Створіть групу практики телефонних дзвінків іспанською мовою
Імпортуйте всі 36 постійних фраз і відрепетируйте їх з іспанським аудіо та написанням на iOS або Android. Повний посібник залишається корисним без програми.
Іспанські фрази телефонного дзвінка
Як ви розмовляєте по телефону іспанською?
Найбезпечнішим нейтральним відкриттям є привітання та ваша ідентифікація: Buenos días, soy Ana. Під час відповіді перше слово змінюється залежно від регіону: ¿Diga? або ¿Dígame? асоціюється з Іспанією, ¿Bueno? поширене в Мексиці, а ¿Aló? широко поширене в деяких частинах Латинської Америки.
Після контакту швидко сформулюйте мету: Le llamo por… або Quisiera hablar con… Під час ділового дзвінка такі форми usted, як puede, quisiera та le llamo, зберігають ввічливий тон.
Звук телефону видаляє ознаки обличчя та візуальні підказки. Тому фрази ремонту є центральними, а не факультативними: No le oigo bien, ¿Puede repetirlo? і ¿Puede hablar más despacio?
Чотири шаблони, які передають більшість дзвінків
Soy + ім’я ідентифікує вас: Hola, soy Elena.
У темі Le llamo por + вказана причина: Le llamo por la reserva.
Quisiera + Інфінітив робить ввічливе прохання: Quisiera hablar con el señor Ruiz.
¿Puede + інфінітив? ремонтує або перенаправляє телефон: ¿Puede repetirlo?
36 корисних іспанських телефонних фраз
Переміщуйтеся по дзвінку в порядку: відповідайте, ідентифікуйте, уточніть, залиште або прийміть повідомлення, організуйте наступний крок і закрийте.
| Іспанська фраза | Значення | Приклад у контексті | Коли це використовувати |
|---|---|---|---|
| ¿Diga? / ¿Dígame? | Привіт?; йти вперед? | ¿Dígame? Buenos días. | Регіональне відкриття; головний район відзначається в довіднику. |
| ¿Bueno? | Привіт? | ¿Bueno? ¿Con quién hablo? | Регіональне відкриття; головний район відзначається в довіднику. |
| ¿Aló? | Привіт? | ¿Aló? Sí, le escucho. | Регіональне відкриття; головний район відзначається в довіднику. |
| Buenos días, le atiende Marta. | Доброго ранку, Марта. | Buenos días, le atiende Marta. ¿En qué puedo ayudarle? | Використовуйте це для ідентифікації абонента або передбачуваної особи. |
| ¿Con quién hablo? | Хто говорить? | ¿Con quién hablo, por favor? | Використовуйте це для ідентифікації абонента або передбачуваної особи. |
| ¿En qué puedo ayudarle? | Чим я можу вам допомогти? | ¿En qué puedo ayudarle hoy? | Нейтральне формальне формулювання з usted. |
| Hola, soy Elena García. | Привіт, це Олена Гарсія. | Hola, soy Elena García, de la escuela. | Використовуйте це для ідентифікації абонента або передбачуваної особи. |
| Le llamo por la reserva. | Дзвоню з приводу бронювання. | Le llamo por la reserva de mañana. | Нейтральне формальне формулювання з usted. |
| Quisiera hablar con la señora Ruiz. | Я хотів би поговорити з пані Руїс. | Quisiera hablar con la señora Ruiz, por favor. | Нейтральне формальне формулювання з usted. |
| ¿Está Carlos, por favor? | Карлос там, будь ласка? | ¿Está Carlos, por favor? Soy Ana. | Використовуйте це для ідентифікації абонента або передбачуваної особи. |
| ¿De parte de quién? | Хто дзвонить? | ¿De parte de quién, por favor? | Використовуйте це для ідентифікації абонента або передбачуваної особи. |
| Un momento, por favor. | Одну хвилинку, будь ласка. | Un momento, por favor; voy a comprobarlo. | Нейтральне формальне формулювання з usted. |
| No le oigo bien. | Я тебе погано чую. | Perdone, no le oigo bien. | Використовуйте це, якщо звук або інформація нечіткі. |
| ¿Puede repetirlo, por favor? | Не могли б ви повторити це, будь ласка? | ¿Puede repetirlo más despacio, por favor? | Використовуйте це, якщо звук або інформація нечіткі. |
| ¿Puede hablar más despacio? | Чи не могли б ви говорити повільніше? | ¿Puede hablar un poco más despacio? | Використовуйте це, якщо звук або інформація нечіткі. |
| ¿Puede deletrearlo? | Ви могли б це по буквах? | ¿Puede deletrear el apellido? | Використовуйте це, якщо звук або інформація нечіткі. |
| Se corta la llamada. | Дзвінок постійно розривається. | Se corta la llamada; voy a volver a llamar. | Використовуйте це, якщо звук або інформація нечіткі. |
| Tengo mala cobertura. | У мене поганий прийом. | Tengo mala cobertura aquí. | Використовуйте це, якщо звук або інформація нечіткі. |
| Ahora no está disponible. | Зараз вони недоступні. | Ahora no está disponible; vuelve a las cuatro. | Використовуйте це, щоб залишити, прийняти або повернути повідомлення. |
| ¿Quiere dejar un mensaje? | Хочете залишити повідомлення? | ¿Quiere dejar un mensaje para ella? | Використовуйте це, щоб залишити, прийняти або повернути повідомлення. |
| ¿Puedo dejarle un recado? | Чи можу я залишити їм повідомлення? | ¿Puedo dejarle un recado breve? | Використовуйте це, щоб залишити, прийняти або повернути повідомлення. |
| Dígale que me llame, por favor. | Будь ласка, скажи їм подзвонити мені. | Dígale que me llame esta tarde, por favor. | Використовуйте це, щоб залишити, прийняти або повернути повідомлення. |
| ¿Puede tomar nota? | Ви можете це записати? | ¿Puede tomar nota de mi número? | Використовуйте це, щоб залишити, прийняти або повернути повідомлення. |
| Le devuelvo la llamada esta tarde. | Я передзвоню вам сьогодні вдень. | Le devuelvo la llamada después de las cinco. | Використовуйте це, щоб залишити, прийняти або повернути повідомлення. |
| ¿A qué hora le viene bien? | Який час працює для вас? | ¿A qué hora le viene bien que le llame? | Використовуйте це, щоб підтвердити час, число або наступний крок. |
| Quisiera confirmar la cita. | Я хотів би підтвердити зустріч. | Quisiera confirmar la cita del martes. | Використовуйте це, щоб підтвердити час, число або наступний крок. |
| ¿Podemos cambiar la hora? | Чи можемо ми змінити час? | ¿Podemos cambiar la hora a las cinco? | Використовуйте це, щоб підтвердити час, число або наступний крок. |
| Le llamo para confirmar. | Я дзвоню, щоб підтвердити. | Le llamo para confirmar la dirección. | Використовуйте це, щоб підтвердити час, число або наступний крок. |
| ¿Me puede dar su número? | Чи не могли б ви дати мені свій номер? | ¿Me puede dar un número de contacto? | Використовуйте це, щоб підтвердити час, число або наступний крок. |
| ¿Cuál es la extensión? | Що таке додатковий номер? | ¿Cuál es la extensión del departamento? | Використовуйте це, щоб підтвердити час, число або наступний крок. |
| Eso es todo, gracias. | Це все, дякую. | Eso es todo por ahora, gracias. | Використовуйте це, щоб чітко та ввічливо завершити розмову. |
| Entonces, quedamos así. | Гаразд, погоджено. | Entonces, quedamos así: el martes a las diez. | Використовуйте це, щоб чітко та ввічливо завершити розмову. |
| Gracias por llamar. | Дякую, що подзвонили. | Gracias por llamar; hasta pronto. | Використовуйте це, щоб чітко та ввічливо завершити розмову. |
| Muchas gracias por su tiempo. | Дуже дякую за ваш час. | Muchas gracias por su tiempo y su ayuda. | Використовуйте це, щоб чітко та ввічливо завершити розмову. |
| Hablamos luego. | Ми поговоримо пізніше. | Hablamos luego con más calma. | Використовуйте це, щоб чітко та ввічливо завершити розмову. |
| Hasta luego. | До побачення; поговоримо пізніше. | Muchas gracias. Hasta luego. | Використовуйте це, щоб чітко та ввічливо завершити розмову. |
Вивчіть дзвінок у шість етапів
Кожен блок із шести фраз охоплює одну роботу в реальній розмові, тому фрази утворюють сценарій, який можна використовувати.
Відповісти на дзвінок
Виберіть привітання для регіону та налаштування.
¿Diga? / ¿Dígame? · ¿Bueno? · ¿Aló? · Buenos días, le atiende Marta. · ¿Con quién hablo? · ¿En qué puedo ayudarle?
Визначте і запитайте
Скажи, хто ти, чому дзвониш і кому тобі потрібно.
Hola, soy Elena García. · Le llamo por la reserva. · Quisiera hablar con la señora Ruiz. · ¿Está Carlos, por favor? · ¿De parte de quién? · Un momento, por favor.
Відремонтуйте аудіо
Попросіть повторення, написання або повільніше мовлення.
No le oigo bien. · ¿Puede repetirlo, por favor? · ¿Puede hablar más despacio? · ¿Puede deletrearlo? · Se corta la llamada. · Tengo mala cobertura.
Залиште або прийміть повідомлення
Тримайте ім'я, зворотний дзвінок і запит чіткими.
Ahora no está disponible. · ¿Quiere dejar un mensaje? · ¿Puedo dejarle un recado? · Dígale que me llame, por favor. · ¿Puede tomar nota? · Le devuelvo la llamada esta tarde.
Підтвердьте наступний крок
Зафіксуйте час, номер, продовження або зустріч.
¿A qué hora le viene bien? · Quisiera confirmar la cita. · ¿Podemos cambiar la hora? · Le llamo para confirmar. · ¿Me puede dar su número? · ¿Cuál es la extensión?
Закрийте дзвінок
Підведіть підсумки домовленості, подякуйте людину і попрощайтеся.
Eso es todo, gracias. · Entonces, quedamos así. · Gracias por llamar. · Muchas gracias por su tiempo. · Hablamos luego. · Hasta luego.
Повний міні-дзвінок
A: ¿Dígame? — B: Buenos días. Соя Марта Лопес. Quisiera hablar con el señor Ruiz.
A: Ahora no está disponible. ¿Quiere dejar un mensaje? — B: Sí. Dígale que me llame, por favor.
А: De acuerdo. — Б: Muchas gracias por su ayuda. Hasta luego.
Hola Cards – це іспанська програма для карток від holacards.org для iOS та Android. Його можна завантажити безкоштовно, обліковий запис не потрібен, у безкоштовній версії може відображатися реклама, а Premium видаляє рекламу та працює в автономному режимі. Інтерфейс доступний 29 мовами, включаючи англійську, російську, португальську та німецьку; картки підтримують переклади 29 мовами, включаючи англійську, російську, португальську та німецьку, а також 18 тренувальних і ігрових режимів. Ви можете імпортувати ці 36 позначених фраз у спеціальну групу для іспанського аудіо, написання, вимови та перегляду. Hola Cards не здійснює дзвінків, не імітує живу розмову, не транскрибує довільні дзвінки та не коригує відкритий діалог.
Зв’яжіть телефонні дзвінки з привітаннями, запитальними словами, цифрами та часом, decir та вправою слухати.
Іспанські вітання та представлення Іспанські питальні слова Іспанські числа, дати та час 40 фраз з decir Додаток для практики аудіювання іспанської мови
П'ятихвилинна розмова по телефону
- Виберіть одну фразу з кожного етапу.
- Прочитайте дзвінок із шести рядків один раз разом із текстом.
- Послухайте ще раз і покрийте іспанську сторону.
- Запишіть або промовте обидві ролі з паузою між ходами.
- Напишіть повідомлення, час або номер із пам’яті, а потім перевірте це.
Посилання на мову та завдання
Структуру виклику та регіональні формули відкриття було перевірено на основі ресурсів Інституту Сервантеса та RAE–ASALE.
- Інститут Сервантеса A1–A2: комунікативні функції
- Instituto Cervantes B1: транзакційна телефонна розмова
- Віртуальний центр Сервантеса: Sí, dígame
- RAE–ASALE: регіональне телефонне привітання aló
FAQ
Як ти відповідаєш на телефонні дзвінки іспанською?
Це залежить від регіону та налаштувань. ¿Diga? або ¿Dígame? поширений в Іспанії, ¿Bueno? в Мексиці і ¿Aló? в деяких частинах Латинської Америки. Назване робоче місце може відповідати своєю назвою плюс buenos días.
Як попросити поговорити з кимось?
Скажіть Quisiera hablar con… або ¿Podría hablar con…? Додайте ім’я або посаду особи.
Як сказати, що лінія погана?
Скажіть No le oigo bien, Se corta la llamada або Tengo mala cobertura, потім запитайте ¿Puede repetirlo?
Яка різниця між mensaje і recado?
Обидва можуть посилатися на повідомлення, залишене для когось. Mensaje розуміється широко; recado також поширений, але його частота залежить від регіону.
Мені використовувати tú чи usted під час телефонного дзвінка?
Використовуйте usted з невідомою особою, клієнтом або офіційним контактом, якщо вони не запрошують більш знайомий тон.
Чи може Hola Cards імітувати живу телефонну розмову?
Ні. Це допомагає імпортувати та відпрацьовувати 36 фіксованих перевірених фраз; він не здійснює дзвінків і не коригує відкритий діалог.
Скопіюйте 36 телефонних фраз у Hola Cards
Відкрийте групи слів у Hola Cards, виберіть «Вставити/імпортувати» та вставте блок. Додаток розпізнає заголовок і рядки «Іспанська - переклад».
**Телефонні дзвінки іспанською: 36 корисних фраз**
¿Diga? / ¿Dígame? - Привіт?; йти вперед?
¿Bueno? - Привіт?
¿Aló? - Привіт?
Buenos días, le atiende Marta. - Доброго ранку, Марта.
¿Con quién hablo? - Хто говорить?
¿En qué puedo ayudarle? - Чим я можу вам допомогти?
Hola, soy Elena García. - Привіт, це Олена Гарсія.
Le llamo por la reserva. - Дзвоню з приводу бронювання.
Quisiera hablar con la señora Ruiz. - Я хотів би поговорити з пані Руїс.
¿Está Carlos, por favor? - Карлос там, будь ласка?
¿De parte de quién? - Хто дзвонить?
Un momento, por favor. - Одну хвилинку, будь ласка.
No le oigo bien. - Я тебе погано чую.
¿Puede repetirlo, por favor? - Не могли б ви повторити це, будь ласка?
¿Puede hablar más despacio? - Чи не могли б ви говорити повільніше?
¿Puede deletrearlo? - Ви могли б це по буквах?
Se corta la llamada. - Дзвінок постійно розривається.
Tengo mala cobertura. - У мене поганий прийом.
Ahora no está disponible. - Зараз вони недоступні.
¿Quiere dejar un mensaje? - Хочете залишити повідомлення?
¿Puedo dejarle un recado? - Чи можу я залишити їм повідомлення?
Dígale que me llame, por favor. - Будь ласка, скажи їм подзвонити мені.
¿Puede tomar nota? - Ви можете це записати?
Le devuelvo la llamada esta tarde. - Я передзвоню вам сьогодні вдень.
¿A qué hora le viene bien? - Який час працює для вас?
Quisiera confirmar la cita. - Я хотів би підтвердити зустріч.
¿Podemos cambiar la hora? - Чи можемо ми змінити час?
Le llamo para confirmar. - Я дзвоню, щоб підтвердити.
¿Me puede dar su número? - Чи не могли б ви дати мені свій номер?
¿Cuál es la extensión? - Що таке додатковий номер?
Eso es todo, gracias. - Це все, дякую.
Entonces, quedamos así. - Гаразд, погоджено.
Gracias por llamar. - Дякую, що подзвонили.
Muchas gracias por su tiempo. - Дуже дякую за ваш час.
Hablamos luego. - Ми поговоримо пізніше.
Hasta luego. - До побачення; поговоримо пізніше.
Потренуйтеся телефонувати іспанською мовою за Hola Cards
Перегляньте 36 постійних фраз з іспанським аудіо, написанням, вимовою, спеціальними групами та режимами перегляду на iOS та Android.
