Crie um grupo para ligações em espanhol
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falar ao telefone em espanhol
Como conduzir uma ligação em espanhol?
A abertura mais segura é uma saudação com identificação: Buenos días, soy Ana. Ao atender, a fórmula varia: ¿Diga? ou ¿Dígame? é associada à Espanha, ¿Bueno? é frequente no México e ¿Aló? aparece em partes da América Latina.
Depois do contato, informe logo o motivo: Le llamo por… ou Quisiera hablar con… Em uma ligação formal, as formas de usted mantêm o tom educado.
Sem pistas visuais, as frases de reparo são essenciais: No le oigo bien, ¿Puede repetirlo? e ¿Puede hablar más despacio?
Quatro modelos para a maioria das ligações
Soy + nome identifica quem liga: Hola, soy Elena.
Le llamo por + assunto apresenta o motivo: Le llamo por la reserva.
Quisiera + infinitivo faz um pedido educado: Quisiera hablar con el señor Ruiz.
¿Puede + infinitivo? esclarece ou faz avançar: ¿Puede repetirlo?
36 frases úteis ao telefone
Siga a ordem da ligação: atender, identificar, esclarecer, deixar ou receber recado, combinar e se despedir.
| Frase em espanhol | Significado | Exemplo | Quando usar |
|---|---|---|---|
| ¿Diga? / ¿Dígame? | Alô?; diga? | ¿Dígame? Buenos días. | Abertura regional; a principal área de uso aparece no guia. |
| ¿Bueno? | Alô? | ¿Bueno? ¿Con quién hablo? | Abertura regional; a principal área de uso aparece no guia. |
| ¿Aló? | Alô? | ¿Aló? Sí, le escucho. | Abertura regional; a principal área de uso aparece no guia. |
| Buenos días, le atiende Marta. | Bom dia, Marta falando. | Buenos días, le atiende Marta. ¿En qué puedo ayudarle? | Serve para identificar quem liga ou a pessoa procurada. |
| ¿Con quién hablo? | Com quem eu falo? | ¿Con quién hablo, por favor? | Serve para identificar quem liga ou a pessoa procurada. |
| ¿En qué puedo ayudarle? | Em que posso ajudar? | ¿En qué puedo ayudarle hoy? | Formulação formal neutra com usted. |
| Hola, soy Elena García. | Olá, aqui é Elena García. | Hola, soy Elena García, de la escuela. | Serve para identificar quem liga ou a pessoa procurada. |
| Le llamo por la reserva. | Estou ligando por causa da reserva. | Le llamo por la reserva de mañana. | Formulação formal neutra com usted. |
| Quisiera hablar con la señora Ruiz. | Gostaria de falar com a senhora Ruiz. | Quisiera hablar con la señora Ruiz, por favor. | Formulação formal neutra com usted. |
| ¿Está Carlos, por favor? | O Carlos está, por favor? | ¿Está Carlos, por favor? Soy Ana. | Serve para identificar quem liga ou a pessoa procurada. |
| ¿De parte de quién? | Quem gostaria? | ¿De parte de quién, por favor? | Serve para identificar quem liga ou a pessoa procurada. |
| Un momento, por favor. | Um momento, por favor. | Un momento, por favor; voy a comprobarlo. | Formulação formal neutra com usted. |
| No le oigo bien. | Não estou ouvindo bem. | Perdone, no le oigo bien. | Use quando o áudio ou a informação não está clara. |
| ¿Puede repetirlo, por favor? | Pode repetir, por favor? | ¿Puede repetirlo más despacio, por favor? | Use quando o áudio ou a informação não está clara. |
| ¿Puede hablar más despacio? | Pode falar mais devagar? | ¿Puede hablar un poco más despacio? | Use quando o áudio ou a informação não está clara. |
| ¿Puede deletrearlo? | Pode soletrar? | ¿Puede deletrear el apellido? | Use quando o áudio ou a informação não está clara. |
| Se corta la llamada. | A ligação está cortando. | Se corta la llamada; voy a volver a llamar. | Use quando o áudio ou a informação não está clara. |
| Tengo mala cobertura. | Meu sinal está ruim. | Tengo mala cobertura aquí. | Use quando o áudio ou a informação não está clara. |
| Ahora no está disponible. | Não está disponível agora. | Ahora no está disponible; vuelve a las cuatro. | Serve para deixar, receber ou retornar um recado. |
| ¿Quiere dejar un mensaje? | Quer deixar um recado? | ¿Quiere dejar un mensaje para ella? | Serve para deixar, receber ou retornar um recado. |
| ¿Puedo dejarle un recado? | Posso deixar um recado? | ¿Puedo dejarle un recado breve? | Serve para deixar, receber ou retornar um recado. |
| Dígale que me llame, por favor. | Peça para me ligar, por favor. | Dígale que me llame esta tarde, por favor. | Serve para deixar, receber ou retornar um recado. |
| ¿Puede tomar nota? | Pode anotar? | ¿Puede tomar nota de mi número? | Serve para deixar, receber ou retornar um recado. |
| Le devuelvo la llamada esta tarde. | Retorno a ligação hoje à tarde. | Le devuelvo la llamada después de las cinco. | Serve para deixar, receber ou retornar um recado. |
| ¿A qué hora le viene bien? | Que horário é melhor para você? | ¿A qué hora le viene bien que le llame? | Serve para confirmar horário, número ou próximo passo. |
| Quisiera confirmar la cita. | Gostaria de confirmar o horário. | Quisiera confirmar la cita del martes. | Serve para confirmar horário, número ou próximo passo. |
| ¿Podemos cambiar la hora? | Podemos mudar o horário? | ¿Podemos cambiar la hora a las cinco? | Serve para confirmar horário, número ou próximo passo. |
| Le llamo para confirmar. | Estou ligando para confirmar. | Le llamo para confirmar la dirección. | Serve para confirmar horário, número ou próximo passo. |
| ¿Me puede dar su número? | Pode me passar seu número? | ¿Me puede dar un número de contacto? | Serve para confirmar horário, número ou próximo passo. |
| ¿Cuál es la extensión? | Qual é o ramal? | ¿Cuál es la extensión del departamento? | Serve para confirmar horário, número ou próximo passo. |
| Eso es todo, gracias. | Era só isso, obrigado. | Eso es todo por ahora, gracias. | Encerra a ligação com clareza e educação. |
| Entonces, quedamos así. | Então, combinado. | Entonces, quedamos así: el martes a las diez. | Encerra a ligação com clareza e educação. |
| Gracias por llamar. | Obrigado por ligar. | Gracias por llamar; hasta pronto. | Encerra a ligação com clareza e educação. |
| Muchas gracias por su tiempo. | Muito obrigado pelo seu tempo. | Muchas gracias por su tiempo y su ayuda. | Encerra a ligação com clareza e educação. |
| Hablamos luego. | A gente se fala depois. | Hablamos luego con más calma. | Encerra a ligação com clareza e educação. |
| Hasta luego. | Até mais. | Muchas gracias. Hasta luego. | Encerra a ligação com clareza e educação. |
Seis etapas de uma ligação
Cada bloco de seis frases resolve uma tarefa real e forma um roteiro completo.
Atender a ligação
Escolha a saudação conforme a região e a situação.
¿Diga? / ¿Dígame? · ¿Bueno? · ¿Aló? · Buenos días, le atiende Marta. · ¿Con quién hablo? · ¿En qué puedo ayudarle?
Identificar e pedir
Diga quem é, o motivo e a pessoa procurada.
Hola, soy Elena García. · Le llamo por la reserva. · Quisiera hablar con la señora Ruiz. · ¿Está Carlos, por favor? · ¿De parte de quién? · Un momento, por favor.
Resolver o áudio
Peça repetição, soletração ou fala mais lenta.
No le oigo bien. · ¿Puede repetirlo, por favor? · ¿Puede hablar más despacio? · ¿Puede deletrearlo? · Se corta la llamada. · Tengo mala cobertura.
Deixar ou receber recado
Mantenha claros o nome, o retorno e o pedido.
Ahora no está disponible. · ¿Quiere dejar un mensaje? · ¿Puedo dejarle un recado? · Dígale que me llame, por favor. · ¿Puede tomar nota? · Le devuelvo la llamada esta tarde.
Confirmar o próximo passo
Defina horário, número, ramal ou compromisso.
¿A qué hora le viene bien? · Quisiera confirmar la cita. · ¿Podemos cambiar la hora? · Le llamo para confirmar. · ¿Me puede dar su número? · ¿Cuál es la extensión?
Encerrar a ligação
Resuma o acordo, agradeça e se despeça.
Eso es todo, gracias. · Entonces, quedamos así. · Gracias por llamar. · Muchas gracias por su tiempo. · Hablamos luego. · Hasta luego.
Uma ligação curta completa
A: ¿Dígame? — B: Buenos días. Soy Marta López. Quisiera hablar con el señor Ruiz.
A: Ahora no está disponible. ¿Quiere dejar un mensaje? — B: Sí. Dígale que me llame, por favor.
A: De acuerdo. — B: Muchas gracias por su ayuda. Hasta luego.
O Hola Cards é um aplicativo de flashcards de espanhol da holacards.org para iOS e Android. É grátis para baixar, não exige conta, não tem anúncios e funciona offline. A interface está disponível em inglês, russo e português; os cartões aceitam traduções em 28 idiomas e 18 modos de prática e jogo. Você pode importar estas 36 frases verificadas para um grupo personalizado e praticá-las com áudio, escrita, pronúncia e revisão. O Hola Cards não faz ligações, não simula uma conversa ao vivo, não transcreve chamadas livres nem corrige um diálogo aberto.
Ligue as chamadas a saudações, perguntas, números e horas, decir e compreensão auditiva.
Cumprimentos e apresentações Palavras interrogativas Números, datas e horas 40 frases com decir Aplicativo para compreensão auditiva
Rotina de cinco minutos
- Escolha uma frase de cada etapa.
- Leia a ligação em voz alta com o texto visível.
- Ouça de novo e cubra o lado espanhol.
- Faça os dois papéis com uma pausa entre as falas.
- Escreva o recado, o horário ou o número de memória e confira.
Fontes linguísticas e funcionais
A estrutura da ligação e as fórmulas regionais foram verificadas em recursos do Instituto Cervantes e da RAE–ASALE.
- Instituto Cervantes A1–A2: funções comunicativas
- Instituto Cervantes B1: conversa telefônica transacional
- Centro Virtual Cervantes: Sí, dígame
- RAE–ASALE: saudação telefônica regional aló
FAQ
Como atender o telefone em espanhol?
Depende da região e da situação. ¿Diga? ou ¿Dígame? é frequente na Espanha, ¿Bueno? no México e ¿Aló? em partes da América Latina.
Como peço para falar com alguém?
Diga Quisiera hablar con… ou ¿Podría hablar con…? e acrescente o nome ou cargo.
Como digo que o som está ruim?
Diga No le oigo bien, Se corta la llamada ou Tengo mala cobertura e depois ¿Puede repetirlo?
Qual é a diferença entre mensaje e recado?
Ambos podem ser uma mensagem deixada para alguém. Mensaje é entendido amplamente; a frequência de recado varia por região.
Uso tú ou usted?
Use usted com uma pessoa desconhecida, cliente ou contato formal até que proponham um tom mais próximo.
O Hola Cards simula uma ligação ao vivo?
Não. Ele ajuda a importar e praticar estas 36 frases fixas; não faz ligações nem corrige um diálogo aberto.
Copie as 36 frases para o Hola Cards
Abra os grupos de palavras, escolha colar/importar e cole o bloco. O aplicativo reconhece o título e as linhas “Spanish - tradução”.
**Ligações em espanhol: 36 frases**
¿Diga? / ¿Dígame? - Alô?; diga?
¿Bueno? - Alô?
¿Aló? - Alô?
Buenos días, le atiende Marta. - Bom dia, Marta falando.
¿Con quién hablo? - Com quem eu falo?
¿En qué puedo ayudarle? - Em que posso ajudar?
Hola, soy Elena García. - Olá, aqui é Elena García.
Le llamo por la reserva. - Estou ligando por causa da reserva.
Quisiera hablar con la señora Ruiz. - Gostaria de falar com a senhora Ruiz.
¿Está Carlos, por favor? - O Carlos está, por favor?
¿De parte de quién? - Quem gostaria?
Un momento, por favor. - Um momento, por favor.
No le oigo bien. - Não estou ouvindo bem.
¿Puede repetirlo, por favor? - Pode repetir, por favor?
¿Puede hablar más despacio? - Pode falar mais devagar?
¿Puede deletrearlo? - Pode soletrar?
Se corta la llamada. - A ligação está cortando.
Tengo mala cobertura. - Meu sinal está ruim.
Ahora no está disponible. - Não está disponível agora.
¿Quiere dejar un mensaje? - Quer deixar um recado?
¿Puedo dejarle un recado? - Posso deixar um recado?
Dígale que me llame, por favor. - Peça para me ligar, por favor.
¿Puede tomar nota? - Pode anotar?
Le devuelvo la llamada esta tarde. - Retorno a ligação hoje à tarde.
¿A qué hora le viene bien? - Que horário é melhor para você?
Quisiera confirmar la cita. - Gostaria de confirmar o horário.
¿Podemos cambiar la hora? - Podemos mudar o horário?
Le llamo para confirmar. - Estou ligando para confirmar.
¿Me puede dar su número? - Pode me passar seu número?
¿Cuál es la extensión? - Qual é o ramal?
Eso es todo, gracias. - Era só isso, obrigado.
Entonces, quedamos así. - Então, combinado.
Gracias por llamar. - Obrigado por ligar.
Muchas gracias por su tiempo. - Muito obrigado pelo seu tempo.
Hablamos luego. - A gente se fala depois.
Hasta luego. - Até mais.
Pratique ligações em espanhol no Hola Cards
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