قم ببناء مجموعة تدريب على المكالمات الهاتفية باللغة الإسبانية
قم باستيراد جميع العبارات الثابتة البالغ عددها 36 والتدرب عليها بالصوت والكتابة باللغة الإسبانية iOS أو Android. يظل الدليل الكامل مفيدًا بدون التطبيق.
عبارات مكالمة هاتفية باللغة الاسبانية
كيف تتعامل مع مكالمة هاتفية باللغة الإسبانية؟
الافتتاحية الأكثر أمانًا هي التحية بالإضافة إلى هويتك:Buenos días, soy Ana.عند الإجابة تتغير الكلمة الأولى حسب المنطقة:¿Diga?أو¿Dígame?مرتبط بإسبانيا¿Bueno?شائع في المكسيك، و¿Aló?ينتشر على نطاق واسع في أجزاء من أمريكا اللاتينية.
بعد الاتصال، اذكر الغرض بسرعة:Le llamo por…أو Quisiera hablar con…في مكالمة عمل، usted أشكال مثل puede و quisiera و le llamo تحافظ على النغمة مهذبة.
يزيل صوت الهاتف القرائن الوجهية والبصرية. ولذلك فإن عبارات الإصلاح تعتبر مركزية وليست اختيارية:No le oigo bien,¿Puede repetirlo?و¿Puede hablar más despacio?
أربعة أنماط تحمل معظم المكالمات
Soy + الاسم يحدد هويتك: Hola, soy Elena.
Le llamo por + الموضوع يذكر السبب : Le llamo por la reserva.
Quisiera +صيغة المصدر تقدم طلبًا مهذبًا:Quisiera hablar con el señor Ruiz.
¿Puede +صيغة المصدر؟ إصلاح المكالمة أو تقديمها:¿Puede repetirlo?
36 عبارة هاتفية إسبانية مفيدة
تحرك خلال المكالمة بالترتيب: الرد، والتحديد، والتوضيح، وترك رسالة أو تلقيها، وترتيب الخطوة التالية، والإغلاق.
| العبارة الاسبانية | معنى | مثال في السياق | متى تستخدمه |
|---|---|---|---|
| ¿Diga? / ¿Dígame? | مرحبًا؟؛ تفضل؟ | ¿Dígame? Buenos días. | الانفتاح الإقليمي؛ تمت الإشارة إلى المنطقة الرئيسية في الدليل. |
| ¿Bueno? | مرحبًا؟ | ¿Bueno? ¿Con quién hablo? | الانفتاح الإقليمي؛ تمت الإشارة إلى المنطقة الرئيسية في الدليل. |
| ¿Aló? | مرحبًا؟ | ¿Aló? Sí, le escucho. | الانفتاح الإقليمي؛ تمت الإشارة إلى المنطقة الرئيسية في الدليل. |
| Buenos días, le atiende Marta. | صباح الخير، مارتا تتحدث. | Buenos días, le atiende Marta. ¿En qué puedo ayudarle? | استخدم هذا لتحديد هوية المتصل أو الشخص المقصود. |
| ¿Con quién hablo? | من المتحدث؟ | ¿Con quién hablo, por favor? | استخدم هذا لتحديد هوية المتصل أو الشخص المقصود. |
| ¿En qué puedo ayudarle? | كيف يمكنني مساعدك؟ | ¿En qué puedo ayudarle hoy? | صياغة رسمية محايدة مع usted. |
| Hola, soy Elena García. | مرحبًا، هذه إيلينا جارسيا. | Hola, soy Elena García, de la escuela. | استخدم هذا لتحديد هوية المتصل أو الشخص المقصود. |
| Le llamo por la reserva. | أنا أتصل بشأن الحجز. | Le llamo por la reserva de mañana. | صياغة رسمية محايدة مع usted. |
| Quisiera hablar con la señora Ruiz. | أود التحدث إلى السيدة رويز. | Quisiera hablar con la señora Ruiz, por favor. | صياغة رسمية محايدة مع usted. |
| ¿Está Carlos, por favor? | هل كارلوس هناك، من فضلك؟ | ¿Está Carlos, por favor? Soy Ana. | استخدم هذا لتحديد هوية المتصل أو الشخص المقصود. |
| ¿De parte de quién? | من يتصل؟ | ¿De parte de quién, por favor? | استخدم هذا لتحديد هوية المتصل أو الشخص المقصود. |
| Un momento, por favor. | لحظة واحدة من فضلك. | Un momento, por favor; voy a comprobarlo. | صياغة رسمية محايدة مع usted. |
| No le oigo bien. | لا أستطيع أن أسمعك جيدًا. | Perdone, no le oigo bien. | استخدم هذا عندما يكون الصوت أو المعلومات غير واضحة. |
| ¿Puede repetirlo, por favor? | هل يمكنك تكرار ذلك، من فضلك؟ | ¿Puede repetirlo más despacio, por favor? | استخدم هذا عندما يكون الصوت أو المعلومات غير واضحة. |
| ¿Puede hablar más despacio? | هل يمكنك التحدث ببطء أكثر؟ | ¿Puede hablar un poco más despacio? | استخدم هذا عندما يكون الصوت أو المعلومات غير واضحة. |
| ¿Puede deletrearlo? | هل يمكنك تهجئتها؟ | ¿Puede deletrear el apellido? | استخدم هذا عندما يكون الصوت أو المعلومات غير واضحة. |
| Se corta la llamada. | المكالمة تنقطع باستمرار. | Se corta la llamada; voy a volver a llamar. | استخدم هذا عندما يكون الصوت أو المعلومات غير واضحة. |
| Tengo mala cobertura. | استقبالي سيء | Tengo mala cobertura aquí. | استخدم هذا عندما يكون الصوت أو المعلومات غير واضحة. |
| Ahora no está disponible. | وهي غير متوفرة في الوقت الحالي. | Ahora no está disponible; vuelve a las cuatro. | استخدم هذا لترك رسالة أو أخذها أو إرجاعها. |
| ¿Quiere dejar un mensaje? | هل ترغب في ترك رسالة ؟ | ¿Quiere dejar un mensaje para ella? | استخدم هذا لترك رسالة أو أخذها أو إرجاعها. |
| ¿Puedo dejarle un recado? | هل يمكنني أن أترك لهم رسالة؟ | ¿Puedo dejarle un recado breve? | استخدم هذا لترك رسالة أو أخذها أو إرجاعها. |
| Dígale que me llame, por favor. | من فضلك قل لهم أن يتصلوا بي. | Dígale que me llame esta tarde, por favor. | استخدم هذا لترك رسالة أو أخذها أو إرجاعها. |
| ¿Puede tomar nota? | هل يمكنك كتابة ذلك؟ | ¿Puede tomar nota de mi número? | استخدم هذا لترك رسالة أو أخذها أو إرجاعها. |
| Le devuelvo la llamada esta tarde. | سأتصل بك مرة أخرى بعد ظهر هذا اليوم. | Le devuelvo la llamada después de las cinco. | استخدم هذا لترك رسالة أو أخذها أو إرجاعها. |
| ¿A qué hora le viene bien? | ما هو الوقت المناسب لك؟ | ¿A qué hora le viene bien que le llame? | استخدم هذا لتأكيد الوقت أو الرقم أو الخطوة التالية. |
| Quisiera confirmar la cita. | أود تأكيد الموعد. | Quisiera confirmar la cita del martes. | استخدم هذا لتأكيد الوقت أو الرقم أو الخطوة التالية. |
| ¿Podemos cambiar la hora? | هل يمكننا تغيير الوقت؟ | ¿Podemos cambiar la hora a las cinco? | استخدم هذا لتأكيد الوقت أو الرقم أو الخطوة التالية. |
| Le llamo para confirmar. | أنا أتصل للتأكيد. | Le llamo para confirmar la dirección. | استخدم هذا لتأكيد الوقت أو الرقم أو الخطوة التالية. |
| ¿Me puede dar su número? | هل يمكن أن تعطيني رقمك؟ | ¿Me puede dar un número de contacto? | استخدم هذا لتأكيد الوقت أو الرقم أو الخطوة التالية. |
| ¿Cuál es la extensión? | ما هو رقم التمديد؟ | ¿Cuál es la extensión del departamento? | استخدم هذا لتأكيد الوقت أو الرقم أو الخطوة التالية. |
| Eso es todo, gracias. | هذا كل شيء، شكرا لك. | Eso es todo por ahora, gracias. | استخدم هذا لإنهاء المكالمة بوضوح وبأدب. |
| Entonces, quedamos así. | حسنًا، هذا متفق عليه. | Entonces, quedamos así: el martes a las diez. | استخدم هذا لإنهاء المكالمة بوضوح وبأدب. |
| Gracias por llamar. | شكرا على اتصالك | Gracias por llamar; hasta pronto. | استخدم هذا لإنهاء المكالمة بوضوح وبأدب. |
| Muchas gracias por su tiempo. | شكرا جزيلا على وقتك. | Muchas gracias por su tiempo y su ayuda. | استخدم هذا لإنهاء المكالمة بوضوح وبأدب. |
| Hablamos luego. | سنتحدث لاحقا. | Hablamos luego con más calma. | استخدم هذا لإنهاء المكالمة بوضوح وبأدب. |
| Hasta luego. | مع السلامة؛ التحدث معك لاحقا. | Muchas gracias. Hasta luego. | استخدم هذا لإنهاء المكالمة بوضوح وبأدب. |
تعلم المكالمة في ست مراحل
تغطي كل مجموعة مكونة من ست عبارات مهمة واحدة في محادثة حقيقية، وبالتالي تشكل العبارات نصًا قابلاً للاستخدام.
أجب على المكالمة
اختر التحية للمنطقة والإعداد.
¿Diga? / ¿Dígame? · ¿Bueno? · ¿Aló? · Buenos días, le atiende Marta. · ¿Con quién hablo? · ¿En qué puedo ayudarle?
تحديد واسأل
قل من أنت ولماذا تتصل ومن تحتاجه.
Hola, soy Elena García. · Le llamo por la reserva. · Quisiera hablar con la señora Ruiz. · ¿Está Carlos, por favor? · ¿De parte de quién? · Un momento, por favor.
إصلاح الصوت
اطلب التكرار أو التهجئة أو الكلام البطيء.
No le oigo bien. · ¿Puede repetirlo, por favor? · ¿Puede hablar más despacio? · ¿Puede deletrearlo? · Se corta la llamada. · Tengo mala cobertura.
اترك أو خذ رسالة
احتفظ بالاسم ورد الاتصال والطلب واضحًا.
Ahora no está disponible. · ¿Quiere dejar un mensaje? · ¿Puedo dejarle un recado? · Dígale que me llame, por favor. · ¿Puede tomar nota? · Le devuelvo la llamada esta tarde.
قم بتأكيد الخطوة التالية
تحديد الوقت أو الرقم أو التمديد أو الموعد.
¿A qué hora le viene bien? · Quisiera confirmar la cita. · ¿Podemos cambiar la hora? · Le llamo para confirmar. · ¿Me puede dar su número? · ¿Cuál es la extensión?
أغلق المكالمة
لخص الاتفاقية واشكر الشخص وقل وداعًا.
Eso es todo, gracias. · Entonces, quedamos así. · Gracias por llamar. · Muchas gracias por su tiempo. · Hablamos luego. · Hasta luego.
مكالمة مصغرة كاملة
ج:¿Dígame?- ب: بوينس دياس. الصويا مارتا لوبيز.Quisiera hablar con el señor Ruiz.
ج:Ahora no está disponible. ¿Quiere dejar un mensaje?— ب:Sí. Dígale que me llame, por favor.
ج:De acuerdo.— ب:Muchas gracias por su ayuda. Hasta luego.
Hola Cards هو تطبيق البطاقات التعليمية الإسبانية من holacards.org ل iOS و Android. إنه مجاني للتنزيل، ولا يتطلب أي حساب، وقد يعرض إعلانات في الإصدار المجاني، بينما Premium يزيل الإعلانات، ويعمل دون اتصال بالإنترنت. الواجهة متاحة بـ 29 لغة، بما في ذلك الإنجليزية والروسية والبرتغالية والألمانية؛ تدعم البطاقات الترجمات بـ 29 لغة، بما في ذلك الإنجليزية والروسية والبرتغالية والألمانية و 18 وضعًا للتمرين واللعب. يمكنك استيراد هذه العبارات المحددة البالغ عددها 36 إلى مجموعة مخصصة للصوت والكتابة والنطق والمراجعة باللغة الإسبانية.Hola Cards لا يجري مكالمات، أو يحاكي محادثة مباشرة، أو يسجل مكالمات عشوائية، أو يصحح حوارًا مفتوحًا.
ربط المكالمات الهاتفية بالتحية وكلمات الاستفهام والأرقام والوقت، decir ، وممارسة الاستماع.
تحيات ومقدمات باللغة الاسبانية كلمات السؤال الاسبانية الأرقام الإسبانية والتواريخ والوقت 40 عبارات مع decir تطبيق ممارسة الاستماع باللغة الاسبانية
روتين الهاتف لمدة خمس دقائق
- اختر عبارة واحدة من كل مرحلة.
- اقرأ المكالمة المكونة من ستة أسطر بصوت عالٍ مرة واحدة مع النص.
- استمع مرة أخرى وقم بتغطية الجانب الإسباني.
- قم بتسجيل كلا الدورين أو نطقهما مع التوقف مؤقتًا بين الأدوار.
- قم بكتابة الرسالة أو الوقت أو الرقم من الذاكرة ثم قم بالتحقق منها.
مراجع اللغة والمهمة
تم فحص هيكل الدعوة وصيغ الافتتاح الإقليمية مقابل معهد ثربانتس و RAE–ASALE موارد.
- معهد ثربانتس A1–A2: وظائف التواصل
- معهد ثربانتس B1: محادثة هاتفية المعاملات
- مركز سرفانتس الافتراضي: نعم، لعبة
- RAE–ASALE: التحية الهاتفية الإقليمية aló
FAQ
كيف ترد على الهاتف بالإسبانية؟
ذلك يعتمد على المنطقة والإعداد.¿Diga?أو¿Dígame?شائع في إسبانيا،¿Bueno?في المكسيك و¿Aló?في أجزاء من أمريكا اللاتينية. قد يجيب مكان العمل المسمى باسمه الزائد buenos días.
كيف أطلب التحدث مع شخص ما؟
يقول Quisiera hablar con…أو¿Podría hablar con…?أضف اسم الشخص أو لقبه.
كيف أقول أن الخط سيء؟
يقول No le oigo bien, Se corta la llamada أو Tengo mala cobertura ، ثم اسأل¿Puede repetirlo?
ما هو الفرق بين mensaje و recado?
كلاهما يمكن أن يشير إلى رسالة تركت لشخص ما.Mensaje مفهومة على نطاق واسع؛ recado شائع أيضًا ولكن تواتره يختلف حسب المنطقة.
هل يجب أن أستخدم túأو usted في مكالمة هاتفية؟
يستخدم usted مع شخص غير معروف أو عميل أو جهة اتصال رسمية ما لم يدعوك إلى استخدام نغمة مألوفة أكثر.
يستطيع Hola Cards محاكاة محادثة هاتفية حية؟
لا، فهو يساعدك على استيراد وممارسة 36 عبارة ثابتة ومحددة؛ ولا يجري مكالمات أو يصحح حوارًا مفتوحًا.
انسخ عبارة الهاتف الـ 36 إلى Hola Cards
افتح مجموعات الكلمات في Hola Cards ، واختر لصق/استيراد ولصق الكتلة. يتعرف التطبيق على العنوان وسطور "الإسبانية - الترجمة".
**المكالمات الهاتفية الإسبانية: 36 عبارة مفيدة**
¿Diga? / ¿Dígame? - مرحبًا؟؛ تفضل؟
¿Bueno? - مرحبًا؟
¿Aló? - مرحبًا؟
Buenos días, le atiende Marta. - صباح الخير، مارتا تتحدث.
¿Con quién hablo? - من المتحدث؟
¿En qué puedo ayudarle? - كيف يمكنني مساعدك؟
Hola, soy Elena García. - مرحبًا، هذه إيلينا جارسيا.
Le llamo por la reserva. - أنا أتصل بشأن الحجز.
Quisiera hablar con la señora Ruiz. - أود التحدث إلى السيدة رويز.
¿Está Carlos, por favor? - هل كارلوس هناك، من فضلك؟
¿De parte de quién? - من يتصل؟
Un momento, por favor. - لحظة واحدة من فضلك.
No le oigo bien. - لا أستطيع أن أسمعك جيدًا.
¿Puede repetirlo, por favor? - هل يمكنك تكرار ذلك، من فضلك؟
¿Puede hablar más despacio? - هل يمكنك التحدث ببطء أكثر؟
¿Puede deletrearlo? - هل يمكنك تهجئتها؟
Se corta la llamada. - المكالمة تنقطع باستمرار.
Tengo mala cobertura. - استقبالي سيء
Ahora no está disponible. - وهي غير متوفرة في الوقت الحالي.
¿Quiere dejar un mensaje? - هل ترغب في ترك رسالة ؟
¿Puedo dejarle un recado? - هل يمكنني أن أترك لهم رسالة؟
Dígale que me llame, por favor. - من فضلك قل لهم أن يتصلوا بي.
¿Puede tomar nota? - هل يمكنك كتابة ذلك؟
Le devuelvo la llamada esta tarde. - سأتصل بك مرة أخرى بعد ظهر هذا اليوم.
¿A qué hora le viene bien? - ما هو الوقت المناسب لك؟
Quisiera confirmar la cita. - أود تأكيد الموعد.
¿Podemos cambiar la hora? - هل يمكننا تغيير الوقت؟
Le llamo para confirmar. - أنا أتصل للتأكيد.
¿Me puede dar su número? - هل يمكن أن تعطيني رقمك؟
¿Cuál es la extensión? - ما هو رقم التمديد؟
Eso es todo, gracias. - هذا كل شيء، شكرا لك.
Entonces, quedamos así. - حسنًا، هذا متفق عليه.
Gracias por llamar. - شكرا على اتصالك
Muchas gracias por su tiempo. - شكرا جزيلا على وقتك.
Hablamos luego. - سنتحدث لاحقا.
Hasta luego. - مع السلامة؛ التحدث معك لاحقا.
تدرب على المكالمات الهاتفية باللغة الإسبانية بالرقم Hola Cards
قم بمراجعة العبارات الثابتة البالغ عددها 36 مع الصوت والكتابة والنطق والمجموعات المخصصة وأوضاع المراجعة باللغة الإسبانية iOS و Android.
