Xây dựng nhóm thực hành gọi điện thoại bằng tiếng Tây Ban Nha
Nhập tất cả 36 cụm từ cố định và luyện tập chúng bằng âm thanh và cách viết tiếng Tây Ban Nha trên iOS hoặc Android. Hướng dẫn đầy đủ vẫn hữu ích mà không cần ứng dụng.
Cụm từ gọi điện thoại tiếng Tây Ban Nha
Bạn xử lý cuộc gọi điện thoại bằng tiếng Tây Ban Nha như thế nào?
Cách mở đầu trung tính an toàn nhất là lời chào kèm theo danh tính của bạn: Buenos días, soy Ana. Khi trả lời, từ đầu tiên thay đổi theo vùng: ¿Diga? hoặc ¿Dígame? gắn liền với Tây Ban Nha, ¿Bueno? phổ biến ở Mexico, và ¿Aló? phổ biến ở các vùng của Mỹ Latinh.
Sau khi liên hệ, hãy nêu nhanh mục đích: Le llamo por… hoặc Quisiera hablar con… Trong cuộc gọi công việc, usted các dạng như puede, quisiera và le llamo giữ giọng điệu lịch sự.
Âm thanh điện thoại loại bỏ các manh mối về khuôn mặt và hình ảnh. Do đó, các cụm từ sửa chữa là trung tâm, không phải là tùy chọn: No le oigo bien, ¿Puede repetirlo? và ¿Puede hablar más despacio?
Bốn mẫu thực hiện hầu hết các cuộc gọi
Soy + tên xác định bạn: Hola, soy Elena.
Le llamo por + chủ đề nêu lý do: Le llamo por la reserva.
Quisiera + nguyên mẫu đưa ra yêu cầu lịch sự: Quisiera hablar con el señor Ruiz.
¿Puede + nguyên thể? sửa chữa hoặc chuyển tiếp cuộc gọi: ¿Puede repetirlo?
36 cụm từ điện thoại tiếng Tây Ban Nha hữu ích
Chuyển qua cuộc gọi theo thứ tự: trả lời, xác định, làm rõ, để lại hoặc nhận tin nhắn, sắp xếp bước tiếp theo và kết thúc.
| Cụm từ tiếng Tây Ban Nha | Nghĩa | Ví dụ trong ngữ cảnh | Khi nào nên sử dụng nó |
|---|---|---|---|
| ¿Diga? / ¿Dígame? | Xin chào?; tiếp tục nhé? | ¿Dígame? Buenos días. | Mở cửa khu vực; khu vực chính được ghi chú trong hướng dẫn. |
| ¿Bueno? | Xin chào? | ¿Bueno? ¿Con quién hablo? | Mở cửa khu vực; khu vực chính được ghi chú trong hướng dẫn. |
| ¿Aló? | Xin chào? | ¿Aló? Sí, le escucho. | Mở cửa khu vực; khu vực chính được ghi chú trong hướng dẫn. |
| Buenos días, le atiende Marta. | Chào buổi sáng, Marta đang nói. | Buenos días, le atiende Marta. ¿En qué puedo ayudarle? | Sử dụng thông tin này để xác định người gọi hoặc người dự kiến. |
| ¿Con quién hablo? | Ai đang nói? | ¿Con quién hablo, por favor? | Sử dụng thông tin này để xác định người gọi hoặc người dự kiến. |
| ¿En qué puedo ayudarle? | Tôi có thể giúp gì cho bạn? | ¿En qué puedo ayudarle hoy? | Cụm từ trang trọng trung lập với usted. |
| Hola, soy Elena García. | Xin chào, đây là Elena García. | Hola, soy Elena García, de la escuela. | Sử dụng thông tin này để xác định người gọi hoặc người dự kiến. |
| Le llamo por la reserva. | Tôi đang gọi về việc đặt chỗ. | Le llamo por la reserva de mañana. | Cụm từ trang trọng trung lập với usted. |
| Quisiera hablar con la señora Ruiz. | Tôi muốn nói chuyện với cô Ruiz. | Quisiera hablar con la señora Ruiz, por favor. | Cụm từ trang trọng trung lập với usted. |
| ¿Está Carlos, por favor? | Carlos có ở đó không? | ¿Está Carlos, por favor? Soy Ana. | Sử dụng thông tin này để xác định người gọi hoặc người dự kiến. |
| ¿De parte de quién? | Ai đang gọi? | ¿De parte de quién, por favor? | Sử dụng thông tin này để xác định người gọi hoặc người dự kiến. |
| Un momento, por favor. | Xin vui lòng chờ một lát. | Un momento, por favor; voy a comprobarlo. | Cụm từ trang trọng trung lập với usted. |
| No le oigo bien. | Tôi không thể nghe rõ bạn. | Perdone, no le oigo bien. | Sử dụng tùy chọn này khi âm thanh hoặc thông tin không rõ ràng. |
| ¿Puede repetirlo, por favor? | Bạn có thể lặp lại điều đó được không? | ¿Puede repetirlo más despacio, por favor? | Sử dụng tùy chọn này khi âm thanh hoặc thông tin không rõ ràng. |
| ¿Puede hablar más despacio? | Bạn có thể nói chậm hơn được không? | ¿Puede hablar un poco más despacio? | Sử dụng tùy chọn này khi âm thanh hoặc thông tin không rõ ràng. |
| ¿Puede deletrearlo? | Bạn có thể đánh vần nó được không? | ¿Puede deletrear el apellido? | Sử dụng tùy chọn này khi âm thanh hoặc thông tin không rõ ràng. |
| Se corta la llamada. | Cuộc gọi cứ thế ngắt quãng. | Se corta la llamada; voy a volver a llamar. | Sử dụng tùy chọn này khi âm thanh hoặc thông tin không rõ ràng. |
| Tengo mala cobertura. | Tôi có khả năng tiếp nhận kém. | Tengo mala cobertura aquí. | Sử dụng tùy chọn này khi âm thanh hoặc thông tin không rõ ràng. |
| Ahora no está disponible. | Họ không có sẵn ngay bây giờ. | Ahora no está disponible; vuelve a las cuatro. | Sử dụng tính năng này để để lại, nhận hoặc trả lại tin nhắn. |
| ¿Quiere dejar un mensaje? | Bạn có muốn để lại tin nhắn? | ¿Quiere dejar un mensaje para ella? | Sử dụng tính năng này để để lại, nhận hoặc trả lại tin nhắn. |
| ¿Puedo dejarle un recado? | Tôi có thể để lại tin nhắn cho họ được không? | ¿Puedo dejarle un recado breve? | Sử dụng tính năng này để để lại, nhận hoặc trả lại tin nhắn. |
| Dígale que me llame, por favor. | Hãy bảo họ gọi cho tôi. | Dígale que me llame esta tarde, por favor. | Sử dụng tính năng này để để lại, nhận hoặc trả lại tin nhắn. |
| ¿Puede tomar nota? | Bạn có thể viết điều đó ra được không? | ¿Puede tomar nota de mi número? | Sử dụng tính năng này để để lại, nhận hoặc trả lại tin nhắn. |
| Le devuelvo la llamada esta tarde. | Tôi sẽ gọi lại cho bạn vào chiều nay. | Le devuelvo la llamada después de las cinco. | Sử dụng tính năng này để để lại, nhận hoặc trả lại tin nhắn. |
| ¿A qué hora le viene bien? | Thời gian nào phù hợp với bạn? | ¿A qué hora le viene bien que le llame? | Sử dụng tùy chọn này để xác nhận thời gian, số hoặc bước tiếp theo. |
| Quisiera confirmar la cita. | Tôi muốn xác nhận cuộc hẹn. | Quisiera confirmar la cita del martes. | Sử dụng tùy chọn này để xác nhận thời gian, số hoặc bước tiếp theo. |
| ¿Podemos cambiar la hora? | Chúng ta có thể thay đổi thời gian được không? | ¿Podemos cambiar la hora a las cinco? | Sử dụng tùy chọn này để xác nhận thời gian, số hoặc bước tiếp theo. |
| Le llamo para confirmar. | Tôi đang gọi để xác nhận. | Le llamo para confirmar la dirección. | Sử dụng tùy chọn này để xác nhận thời gian, số hoặc bước tiếp theo. |
| ¿Me puede dar su número? | Bạn có thể cho tôi số của bạn được không? | ¿Me puede dar un número de contacto? | Sử dụng tùy chọn này để xác nhận thời gian, số hoặc bước tiếp theo. |
| ¿Cuál es la extensión? | Số mở rộng là gì? | ¿Cuál es la extensión del departamento? | Sử dụng tùy chọn này để xác nhận thời gian, số hoặc bước tiếp theo. |
| Eso es todo, gracias. | Đó là tất cả, cảm ơn bạn. | Eso es todo por ahora, gracias. | Sử dụng điều này để kết thúc cuộc gọi một cách rõ ràng và lịch sự. |
| Entonces, quedamos así. | Được rồi, thỏa thuận vậy. | Entonces, quedamos así: el martes a las diez. | Sử dụng điều này để kết thúc cuộc gọi một cách rõ ràng và lịch sự. |
| Gracias por llamar. | Cảm ơn bạn đã gọi. | Gracias por llamar; hasta pronto. | Sử dụng điều này để kết thúc cuộc gọi một cách rõ ràng và lịch sự. |
| Muchas gracias por su tiempo. | Cảm ơn bạn rất nhiều vì thời gian của bạn. | Muchas gracias por su tiempo y su ayuda. | Sử dụng điều này để kết thúc cuộc gọi một cách rõ ràng và lịch sự. |
| Hablamos luego. | Chúng ta sẽ nói chuyện sau. | Hablamos luego con más calma. | Sử dụng điều này để kết thúc cuộc gọi một cách rõ ràng và lịch sự. |
| Hasta luego. | Tạm biệt; nói chuyện với bạn sau. | Muchas gracias. Hasta luego. | Sử dụng điều này để kết thúc cuộc gọi một cách rõ ràng và lịch sự. |
Tìm hiểu cuộc gọi trong sáu giai đoạn
Mỗi khối sáu cụm từ bao gồm một công việc trong một cuộc trò chuyện thực tế, vì vậy các cụm từ tạo thành một tập lệnh có thể sử dụng được.
Trả lời cuộc gọi
Chọn lời chào cho khu vực và cài đặt.
¿Diga? / ¿Dígame? · ¿Bueno? · ¿Aló? · Buenos días, le atiende Marta. · ¿Con quién hablo? · ¿En qué puedo ayudarle?
Xác định và hỏi
Hãy cho biết bạn là ai, tại sao bạn gọi điện và bạn cần ai.
Hola, soy Elena García. · Le llamo por la reserva. · Quisiera hablar con la señora Ruiz. · ¿Está Carlos, por favor? · ¿De parte de quién? · Un momento, por favor.
Sửa chữa âm thanh
Yêu cầu lặp lại, đánh vần hoặc nói chậm hơn.
No le oigo bien. · ¿Puede repetirlo, por favor? · ¿Puede hablar más despacio? · ¿Puede deletrearlo? · Se corta la llamada. · Tengo mala cobertura.
Để lại hoặc nhận tin nhắn
Giữ tên, gọi lại và yêu cầu rõ ràng.
Ahora no está disponible. · ¿Quiere dejar un mensaje? · ¿Puedo dejarle un recado? · Dígale que me llame, por favor. · ¿Puede tomar nota? · Le devuelvo la llamada esta tarde.
Xác nhận bước tiếp theo
Sửa thời gian, số lượng, gia hạn hoặc cuộc hẹn.
¿A qué hora le viene bien? · Quisiera confirmar la cita. · ¿Podemos cambiar la hora? · Le llamo para confirmar. · ¿Me puede dar su número? · ¿Cuál es la extensión?
Đóng cuộc gọi
Tóm tắt thỏa thuận, cảm ơn người đó và nói lời tạm biệt.
Eso es todo, gracias. · Entonces, quedamos así. · Gracias por llamar. · Muchas gracias por su tiempo. · Hablamos luego. · Hasta luego.
Một cuộc gọi nhỏ hoàn chỉnh
A: ¿Dígame? — B: Buenos días. Đậu nành Marta López. Quisiera hablar con el señor Ruiz.
A: Ahora no está disponible. ¿Quiere dejar un mensaje? — B: Sí. Dígale que me llame, por favor.
A: De acuerdo. — B: Muchas gracias por su ayuda. Hasta luego.
Hola Cards là một ứng dụng flashcard tiếng Tây Ban Nha từ holacards.org cho iOS và Android. Nó được tải xuống miễn phí, không cần tài khoản, có thể hiển thị quảng cáo ở phiên bản miễn phí, trong khi Premium loại bỏ quảng cáo và hoạt động ngoại tuyến. Giao diện có sẵn bằng 29 ngôn ngữ, bao gồm tiếng Anh, tiếng Nga, tiếng Bồ Đào Nha và tiếng Đức; thẻ hỗ trợ bản dịch bằng 29 ngôn ngữ, bao gồm tiếng Anh, tiếng Nga, tiếng Bồ Đào Nha và tiếng Đức cùng 18 chế độ luyện tập và trò chơi. Bạn có thể nhập 36 cụm từ đã kiểm tra này vào một nhóm tùy chỉnh cho âm thanh, cách viết, phát âm và đánh giá bằng tiếng Tây Ban Nha. Hola Cards không thực hiện cuộc gọi, mô phỏng cuộc trò chuyện trực tiếp, ghi âm các cuộc gọi tùy ý hoặc sửa một cuộc hội thoại mở.
Kết nối các cuộc gọi điện thoại với lời chào, từ để hỏi, số và thời gian, decir và luyện nghe.
Lời chào và giới thiệu tiếng Tây Ban Nha Từ để hỏi tiếng Tây Ban Nha Số, ngày và giờ tiếng Tây Ban Nha 40 cụm từ với decir Ứng dụng luyện nghe tiếng Tây Ban Nha
Thói quen gọi điện thoại năm phút
- Chọn một cụm từ từ mỗi giai đoạn.
- Đọc to cuộc gọi sáu dòng một lần với văn bản.
- Nghe lại và cover phần tiếng Tây Ban Nha.
- Ghi âm hoặc nói cả hai vai trò với khoảng dừng giữa các lượt.
- Viết tin nhắn, thời gian hoặc số từ bộ nhớ, sau đó xác minh nó.
Tài liệu tham khảo ngôn ngữ và nhiệm vụ
Cấu trúc cuộc gọi và các công thức mở khu vực đã được kiểm tra dựa trên các tài nguyên của Instituto Cervantes và RAE–ASALE.
- Instituto Cervantes A1–A2: chức năng giao tiếp
- Instituto Cervantes B1: trao đổi qua điện thoại
- Centro Virtual Cervantes: Sí, dígame
- RAE–ASALE: lời chào điện thoại khu vực aló
FAQ
Làm thế nào để bạn trả lời điện thoại bằng tiếng Tây Ban Nha?
Nó phụ thuộc vào khu vực và cài đặt. ¿Diga? hoặc ¿Dígame? phổ biến ở Tây Ban Nha, ¿Bueno? ở Mexico và ¿Aló? ở một số vùng của Mỹ Latinh. Một nơi làm việc được đặt tên có thể trả lời bằng tên của nó cộng với buenos días.
Làm thế nào để tôi yêu cầu nói chuyện với ai đó?
Nói Quisiera hablar con… hoặc ¿Podría hablar con…? Thêm tên hoặc chức danh của người đó.
Làm thế nào để tôi nói đường dây là xấu?
Nói No le oigo bien, Se corta la llamada hoặc Tengo mala cobertura rồi hỏi ¿Puede repetirlo?
Sự khác biệt giữa mensaje và recado? là gì?
Cả hai đều có thể ám chỉ lời nhắn để lại cho ai đó. Mensaje được hiểu theo nghĩa rộng; recado cũng phổ biến nhưng tần số của nó thay đổi tùy theo vùng.
Tôi nên sử dụng tú hay usted khi gọi điện thoại?
Sử dụng usted với một người chưa biết, khách hàng hoặc người liên hệ chính thức trừ khi họ mời gọi một giọng điệu quen thuộc hơn.
Hola Cards có thể mô phỏng một cuộc trò chuyện điện thoại trực tiếp không?
Không. Nó giúp bạn nhập và thực hành 36 cụm từ đã được kiểm tra, cố định; nó không thực hiện cuộc gọi hoặc sửa một đoạn hội thoại đang mở.
Sao chép 36 cụm điện thoại vào Hola Cards
Mở nhóm từ trong Hola Cards, chọn dán/nhập và dán khối. Ứng dụng nhận dạng tiêu đề và dòng “tiếng Tây Ban Nha - bản dịch”.
**Gọi điện thoại tiếng Tây Ban Nha: 36 cụm từ hữu ích**
¿Diga? / ¿Dígame? - Xin chào?; tiếp tục nhé?
¿Bueno? - Xin chào?
¿Aló? - Xin chào?
Buenos días, le atiende Marta. - Chào buổi sáng, Marta đang nói.
¿Con quién hablo? - Ai đang nói?
¿En qué puedo ayudarle? - Tôi có thể giúp gì cho bạn?
Hola, soy Elena García. - Xin chào, đây là Elena García.
Le llamo por la reserva. - Tôi đang gọi về việc đặt chỗ.
Quisiera hablar con la señora Ruiz. - Tôi muốn nói chuyện với cô Ruiz.
¿Está Carlos, por favor? - Carlos có ở đó không?
¿De parte de quién? - Ai đang gọi?
Un momento, por favor. - Xin vui lòng chờ một lát.
No le oigo bien. - Tôi không thể nghe rõ bạn.
¿Puede repetirlo, por favor? - Bạn có thể lặp lại điều đó được không?
¿Puede hablar más despacio? - Bạn có thể nói chậm hơn được không?
¿Puede deletrearlo? - Bạn có thể đánh vần nó được không?
Se corta la llamada. - Cuộc gọi cứ thế ngắt quãng.
Tengo mala cobertura. - Tôi có khả năng tiếp nhận kém.
Ahora no está disponible. - Họ không có sẵn ngay bây giờ.
¿Quiere dejar un mensaje? - Bạn có muốn để lại tin nhắn?
¿Puedo dejarle un recado? - Tôi có thể để lại tin nhắn cho họ được không?
Dígale que me llame, por favor. - Hãy bảo họ gọi cho tôi.
¿Puede tomar nota? - Bạn có thể viết điều đó ra được không?
Le devuelvo la llamada esta tarde. - Tôi sẽ gọi lại cho bạn vào chiều nay.
¿A qué hora le viene bien? - Thời gian nào phù hợp với bạn?
Quisiera confirmar la cita. - Tôi muốn xác nhận cuộc hẹn.
¿Podemos cambiar la hora? - Chúng ta có thể thay đổi thời gian được không?
Le llamo para confirmar. - Tôi đang gọi để xác nhận.
¿Me puede dar su número? - Bạn có thể cho tôi số của bạn được không?
¿Cuál es la extensión? - Số mở rộng là gì?
Eso es todo, gracias. - Đó là tất cả, cảm ơn bạn.
Entonces, quedamos así. - Được rồi, thỏa thuận vậy.
Gracias por llamar. - Cảm ơn bạn đã gọi.
Muchas gracias por su tiempo. - Cảm ơn bạn rất nhiều vì thời gian của bạn.
Hablamos luego. - Chúng ta sẽ nói chuyện sau.
Hasta luego. - Tạm biệt; nói chuyện với bạn sau.
Thực hành gọi điện thoại tiếng Tây Ban Nha bằng Hola Cards
Xem lại 36 cụm từ cố định với âm thanh, cách viết, cách phát âm, nhóm tùy chỉnh và chế độ xem lại bằng tiếng Tây Ban Nha trên iOS và Android.
