Гурӯҳи ибораҳои хидматрасонии муштариёнро созед
32 ибораи собитро ворид кунед ва имло ва садои онҳоро дар iOS ё Android машқ кунед. Дастури пурра бе барнома муфид боқӣ мемонад.
Ибораҳои хидматрасонии муштариёни испанӣ
Кормандони хидматрасонии муштариён ба кадом ибораҳои испанӣ ниёз доранд?
Бо салом ва пешниҳоди мустақими кӯмак оғоз кунед: Buenos días. ¿En qué puedo ayudarle? Ҷонишинҳои le, su ва usted мубодилаи касбиро бо муштарӣ, ки шумо намешиносед, нигоҳ медоранд.
Пеш аз он ки ҳалли худро пешниҳод кунед, далелҳоро тасдиқ кунед. Саволҳо ба монанди ¿Puede darme más detalles? ва Entonces, ¿el problema es que…? нофаҳмиро коҳиш медиҳанд ва он чизеро, ки шумо фаҳмидаед, нишон медиҳанд.
Бигӯед, ки чӣ кор карда истодаед, бе ихтироъ кардани натиҷа: Voy a comprobarlo, Voy a consultarlo con el equipo ё El siguiente paso es…. Узрхоҳӣ нороҳатиро эътироф мекунад, аммо ҳама гуна мӯҳлат, баргардонидани маблағ ё афзоиш бояд ба сиёсати воқеии созмон мувофиқат кунад.
Чор намуна дар паси хидмати касбии испанӣ
¿Puede + инфинитив…? хушмуомила маълумот мепурсад: ¿Puede repetirlo, por favor?
Voy a + инфинитив амали фавриро мефаҳмонад: Voy a revisar la información.
Феъли Le + расман ба муштарӣ муроҷиат мекунад: Le ofrezco una alternativa.
Gracias por + исм кӯшиш ё таъхирро эътироф мекунад: Gracias por su paciencia.
32 ибораҳои муфиди хизматрасонӣ ба мизоҷон испанӣ
Сатрҳоеро интихоб кунед, ки ба канал, муштарӣ ва амале, ки ба шумо иҷозат дода шудааст, мувофиқат кунанд.
| Ибораи испанӣ | Маънои | Мисол дар контекст | Кай истифода бурдани он |
|---|---|---|---|
| Buenos días. | Субҳ ба хайр. | Buenos días. Le atiende Marta. | Ифтитоҳи касбӣ дар феҳристи usted. |
| Gracias por ponerse en contacto con nosotros. | Ташаккур ба шумо барои тамос бо мо. | Gracias por ponerse en contacto con nosotros. ¿En qué puedo ayudarle? | Ифтитоҳи касбӣ дар феҳристи usted. |
| ¿En qué puedo ayudarle? | Ман чӣ тавр ба шумо кӯмак расонам? | Buenos días. ¿En qué puedo ayudarle hoy? | Ифтитоҳи касбӣ дар феҳристи usted. |
| Estoy aquí para ayudarle. | Ман дар ин ҷо ҳастам, то ба шумо кӯмак кунам. | Estoy aquí para ayudarle con la solicitud. | Таҷрибаро бидуни ихтироъ кардани натиҷа эътироф кунед. |
| Entiendo. | Ман мефаҳмам. | Entiendo. Vamos a revisar lo ocurrido. | Таҷрибаро бидуни ихтироъ кардани натиҷа эътироф кунед. |
| ¿Con quién tengo el gusto? | Ман бо кӣ сӯҳбат мекунам? | Buenos días. ¿Con quién tengo el gusto? | Танҳо маълумотеро, ки сиёсати шумо иҷозат медиҳад, пурсед. |
| ¿Me confirma su nombre, por favor? | Метавонед номи худро тасдиқ кунед, лутфан? | ¿Me confirma su nombre, por favor, para revisar la solicitud? | Танҳо маълумотеро, ки сиёсати шумо иҷозат медиҳад, пурсед. |
| ¿Me puede indicar el número de referencia? | Метавонед ба ман рақами истинодро диҳед? | ¿Me puede indicar el número de referencia del pedido? | Танҳо маълумотеро, ки сиёсати шумо иҷозат медиҳад, пурсед. |
| ¿Cuándo empezó el problema? | Мушкилот кай сар шуд? | ¿Cuándo empezó el problema: hoy o ayer? | Пеш аз пешниҳоди ҳалли масъаларо тасдиқ кунед. |
| ¿Qué mensaje aparece en la pantalla? | Кадом паём дар экран пайдо мешавад? | ¿Qué mensaje aparece en la pantalla al iniciar sesión? | Пеш аз пешниҳоди ҳалли масъаларо тасдиқ кунед. |
| ¿Puede darme más detalles? | Метавонед ба ман тафсилоти бештар диҳед? | ¿Puede darme más detalles sobre lo que ocurrió? | Пеш аз пешниҳоди ҳалли масъаларо тасдиқ кунед. |
| ¿Puede repetirlo, por favor? | Лутфан, такрор кунед? | No he oído la última parte. ¿Puede repetirlo, por favor? | Пеш аз пешниҳоди ҳалли масъаларо тасдиқ кунед. |
| ¿Me lo puede deletrear? | Метавонед инро барои ман ҳарф занед? | ¿Me lo puede deletrear para anotarlo bien? | Пеш аз пешниҳоди ҳалли масъаларо тасдиқ кунед. |
| Entonces, ¿el problema es que…? | Пас, мушкилот дар он аст ...? | Entonces, ¿el problema es que no recibe el mensaje? | Пеш аз пешниҳоди ҳалли масъаларо тасдиқ кунед. |
| Gracias por la aclaración. | Ташаккур барои тавзеҳот. | Gracias por la aclaración. Ahora lo entiendo mejor. | Таҷрибаро бидуни ихтироъ кардани натиҷа эътироф кунед. |
| Un momento, por favor. | Як лаҳза, лутфан. | Un momento, por favor. Voy a abrir su solicitud. | Танҳо амалеро тавсиф кунед, ки шумо воқеан иҷро карда метавонед. |
| Voy a comprobarlo. | Ман инро тафтиш мекунам. | Voy a comprobarlo en el sistema. | Танҳо амалеро тавсиф кунед, ки шумо воқеан иҷро карда метавонед. |
| Voy a revisar la información. | Ман маълумотро дида мебароям. | Voy a revisar la información que nos ha dado. | Танҳо амалеро тавсиф кунед, ки шумо воқеан иҷро карда метавонед. |
| Voy a consultarlo con el equipo. | Ман бо даста тафтиш мекунам. | Voy a consultarlo con el equipo técnico. | Танҳо амалеро тавсиф кунед, ки шумо воқеан иҷро карда метавонед. |
| Gracias por esperar. | Ташаккур ба шумо барои интизорӣ. | Gracias por esperar mientras lo comprobaba. | Таҷрибаро бидуни ихтироъ кардани натиҷа эътироф кунед. |
| He encontrado el problema. | Ман мушкилотро ёфтам. | He encontrado el problema en la configuración. | Танҳо амалеро тавсиф кунед, ки шумо воқеан иҷро карда метавонед. |
| Estas son las opciones disponibles. | Инҳо имконоти дастрас мебошанд. | Estas son las opciones disponibles para continuar. | Танҳо амалеро тавсиф кунед, ки шумо воқеан иҷро карда метавонед. |
| Puedo ofrecerle una alternativa. | Ман метавонам ба шумо алтернатива пешниҳод кунам. | Puedo ofrecerle una alternativa sin coste adicional. | Танҳо амалеро тавсиф кунед, ки шумо воқеан иҷро карда метавонед. |
| Voy a explicarle los pasos. | Ман қадамҳоро шарҳ медиҳам. | Voy a explicarle los pasos uno por uno. | Танҳо амалеро тавсиф кунед, ки шумо воқеан иҷро карда метавонед. |
| Pruebe de nuevo, por favor. | Лутфан бори дигар кӯшиш кунед. | Cierre la ventana y pruebe de nuevo, por favor. | Танҳо амалеро тавсиф кунед, ки шумо воқеан иҷро карда метавонед. |
| ¿Puede comprobar si funciona ahora? | Метавонед тафтиш кунед, ки он ҳоло кор мекунад ё не? | ¿Puede comprobar si funciona ahora en su teléfono? | Танҳо амалеро тавсиф кунед, ки шумо воқеан иҷро карда метавонед. |
| El siguiente paso es… | Қадами навбатӣ… | El siguiente paso es confirmar su dirección de correo. | Пеш аз пӯшидан қадами ояндаро тасдиқ кунед. |
| Su solicitud ha quedado registrada. | Дархости шумо сабт шуд. | Su solicitud ha quedado registrada con este número. | Пеш аз пӯшидан қадами ояндаро тасдиқ кунед. |
| Lamento las molestias. | Ман барои нороҳатӣ бахшиш мепурсам. | Lamento las molestias que esto le ha causado. | Таҷрибаро бидуни ихтироъ кардани натиҷа эътироф кунед. |
| Gracias por su paciencia. | Ташаккур ба шумо барои сабр. | Gracias por su paciencia durante la revisión. | Таҷрибаро бидуни ихтироъ кардани натиҷа эътироф кунед. |
| ¿Hay algo más en lo que pueda ayudarle? | Оё чизи дигаре ҳаст, ки ман ба шумо кӯмак карда метавонам? | ¿Hay algo más en lo que pueda ayudarle hoy? | Пеш аз пӯшидан қадами ояндаро тасдиқ кунед. |
| Que tenga un buen día. | Рӯзи хуш. | Gracias por llamar. Que tenga un buen día. | Пеш аз пӯшидан қадами ояндаро тасдиқ кунед. |
Шаш марҳилаи сӯҳбати муфид
Ҳар як марҳиларо ҳамчун маҷмӯаи хурд омӯзед, то шумо метавонед бидуни аз ёд кардани скрипти калима ба калима тавассути мубодилаи воқеӣ гузаред.
Салом кунед ва кӯмак пешниҳод кунед
Ба таври касбӣ кушоед ва ҳадафро равшан кунед.
Buenos días. · Gracias por ponerse en contacto con nosotros. · ¿En qué puedo ayudarle? · Estoy aquí para ayudarle. · Entiendo.
Контекстро муайян кунед
Маълумоти ҳадди ақали заруриро пурсед.
¿Con quién tengo el gusto? · ¿Me confirma su nombre, por favor? · ¿Me puede indicar el número de referencia? · ¿Cuándo empezó el problema? · ¿Qué mensaje aparece en la pantalla?
Масъаларо равшан кунед
Гӯш кунед, такрор кунед ва тасдиқ кунед, ки чӣ рӯй дод.
¿Puede darme más detalles? · ¿Puede repetirlo, por favor? · ¿Me lo puede deletrear? · Entonces, ¿el problema es que…? · Gracias por la aclaración.
Фаҳмонед, ки шумо чиро тафтиш мекунед
Ҳангоми таҳқиқ ба муштарӣ хабар диҳед.
Un momento, por favor. · Voy a comprobarlo. · Voy a revisar la información. · Voy a consultarlo con el equipo. · Gracias por esperar.
Қадами ояндаро пешниҳод кунед
Танҳо вариантҳо ва амалҳои воқеӣ пешниҳод кунед.
He encontrado el problema. · Estas son las opciones disponibles. · Puedo ofrecerle una alternativa. · Voy a explicarle los pasos. · Pruebe de nuevo, por favor. · ¿Puede comprobar si funciona ahora?
Эътироф кунед ва пӯшед
Тасдиқ кунед, ки чӣ ҳодиса рӯй медиҳад ва хушмуомила анҷом диҳед.
El siguiente paso es… · Su solicitud ha quedado registrada. · Lamento las molestias. · Gracias por su paciencia. · ¿Hay algo más en lo que pueda ayudarle? · Que tenga un buen día.
Мубодилаи хидматрасонии кӯтоҳ
Buenos días. ¿En qué puedo ayudarle?
Entiendo. ¿Puede darme más detalles? Un momento, por favor. Voy a comprobarlo.
He encontrado el problema. El siguiente paso es reiniciar la aplicación. ¿Puede comprobar si funciona ahora?
Me alegra que esté resuelto. ¿Hay algo más en lo que pueda ayudarle? Que tenga un buen día.
Hola Cards як барномаи флешкорти испанӣ аз holacards.org барои iOS ва Android мебошад. Зеркашӣ кардан ройгон аст, ҳисоб талаб намекунад, метавонад таблиғҳоро дар версияи ройгон нишон диҳад, дар ҳоле ки Premium таблиғҳоро нест мекунад ва офлайн кор мекунад. Интерфейс бо 29 забон, аз ҷумла англисӣ, русӣ, португалӣ ва олмонӣ дастрас аст; Кортҳо тарҷумаро бо 29 забон, аз ҷумла англисӣ, русӣ, португалӣ ва олмонӣ ва 18 намуди машқ ва бозӣ дастгирӣ мекунанд. Шумо метавонед ин 32 ибораи тафтишшударо ба гурӯҳи фармоишӣ барои аудио, навиштан, талаффуз ва баррасии испанӣ ворид кунед. Hola Cards платформаи хидматрасонии муштариён нест: он зангҳои зинда ё чатҳоро идора намекунад, муштариёнро муайян намекунад, фармоишҳо ё баргардонидани маблағҳоро коркард намекунад, чиптаҳо эҷод намекунад ё муколамаи кушодаи кушодаро ислоҳ намекунад.
Хидматрасонии муштариёнро бо зангҳои телефонӣ, почтаи электронӣ, саволҳо, харид ва таҷрибаи хаттӣ пайваст кунед.
Ибораҳои телефонии испанӣ Ибораҳои почтаи испанӣ Калимаҳои саволи испанӣ Ибораҳои хариди испанӣ Барномаи таҷрибаи навиштани испанӣ
Реҷаи машқҳои панҷ дақиқа
- Як марҳиларо бо овози баланд хонед ва ҳар як марҳиларо қайд кунедustedшакл.
- Тарҷумаро фаро гиред ва ибораи испаниро ба ёд оред.
- Тафсилоти мисолро бо масъалаи воқеӣ иваз кунед.
- Пеш аз ҳама гуна ҳалли пешниҳодшуда тавзеҳот диҳед.
- Бо як қадами дақиқи навбатӣ ва пӯшидани хушмуомила анҷом диҳед.
Истинодҳои забон ва муошират
Ҳадаф, функсияҳои коммуникатсионӣ ва роҳнамоии транзаксионӣ-муколама нисбат ба захираҳои Instituto Cervantes тафтиш карда шуданд.
- Instituto Cervantes: испанӣ барои мақсадҳои мушаххас
- Институти Сервантес: Функсияҳои коммуникатсионӣ
- Instituto Cervantes B1–B2: гуфтугӯҳои транзаксионӣ
FAQ
Чӣ тавр ман мегӯям: "Чӣ тавр ман ба шумо кӯмак карда метавонам?" дар испанӣ?
¿En qué puedo ayudarle? бо муштарӣ дар феҳристи расмии usted истифода баред.
Оё хидматрасонии муштариён бояд tú ё usted? истифода барад
Usted пешфарзи касбӣ бехатартар аст. Услуби минтақавии созмонро риоя кунед ва танҳо вақте ки муштарӣ ё сиёсат tú возеҳ муқаррар кардааст, иваз кунед.
Чӣ тавр ман аз муштарӣ хоҳиш мекунам, ки дубора шарҳ диҳад?
¿Puede repetirlo, por favor? ё ¿Puede darme más detalles?-ро истифода баред. Сипас хулоса кунед: Entonces, ¿el problema es que…?
Чӣ тавр ман бе ваъдаи баргардонидани пул узр пурсам?
Бигӯед Lamento las molestias. Пас танҳо қадами навбатиеро, ки шумо воқеан иҷро карда метавонед, қайд кунед; узрхоҳӣ худаш ҷуброн ваъда намекунад.
Чӣ тавр ман сӯҳбати дастгирӣро пӯшам?
Қадами навбатиро тасдиқ кунед, ¿Hay algo más en lo que pueda ayudarle? пурсед, ба муштарӣ ташаккур кунед ва Que tenga un buen día. истифода баред
Оё Hola Cards метавонад сӯҳбатҳои хидматрасонии муштариёнро иҷро кунад?
Не. Он ба шумо дар воридот ва амалӣ кардани ин 32 ибораи собит кӯмак мекунад; он зангҳои зинда ё чатҳо, мизоҷон, муомилот, чиптаҳо ё муколамаи кушодаро идора намекунад.
32 ибораи хидматрасонии муштариёнро ба Hola Cards нусхабардорӣ кунед
Дар Hola Cards гурӯҳҳои калимаҳоро кушоед, часбонед/воридро интихоб кунед ва блокро часбонед. Барнома унвон ва сатрҳои "Испанӣ - тарҷума" -ро эътироф мекунад.
**Хизматрасонии муштариёни испанӣ: 32 ибора**
Buenos días. - Субҳ ба хайр.
Gracias por ponerse en contacto con nosotros. - Ташаккур ба шумо барои тамос бо мо.
¿En qué puedo ayudarle? - Ман чӣ тавр ба шумо кӯмак расонам?
Estoy aquí para ayudarle. - Ман дар ин ҷо ҳастам, то ба шумо кӯмак кунам.
Entiendo. - Ман мефаҳмам.
¿Con quién tengo el gusto? - Ман бо кӣ сӯҳбат мекунам?
¿Me confirma su nombre, por favor? - Метавонед номи худро тасдиқ кунед, лутфан?
¿Me puede indicar el número de referencia? - Метавонед ба ман рақами истинодро диҳед?
¿Cuándo empezó el problema? - Мушкилот кай сар шуд?
¿Qué mensaje aparece en la pantalla? - Кадом паём дар экран пайдо мешавад?
¿Puede darme más detalles? - Метавонед ба ман тафсилоти бештар диҳед?
¿Puede repetirlo, por favor? - Лутфан, такрор кунед?
¿Me lo puede deletrear? - Метавонед инро барои ман ҳарф занед?
Entonces, ¿el problema es que…? - Пас, мушкилот дар он аст ...?
Gracias por la aclaración. - Ташаккур барои тавзеҳот.
Un momento, por favor. - Як лаҳза, лутфан.
Voy a comprobarlo. - Ман инро тафтиш мекунам.
Voy a revisar la información. - Ман маълумотро дида мебароям.
Voy a consultarlo con el equipo. - Ман бо даста тафтиш мекунам.
Gracias por esperar. - Ташаккур ба шумо барои интизорӣ.
He encontrado el problema. - Ман мушкилотро ёфтам.
Estas son las opciones disponibles. - Инҳо имконоти дастрас мебошанд.
Puedo ofrecerle una alternativa. - Ман метавонам ба шумо алтернатива пешниҳод кунам.
Voy a explicarle los pasos. - Ман қадамҳоро шарҳ медиҳам.
Pruebe de nuevo, por favor. - Лутфан бори дигар кӯшиш кунед.
¿Puede comprobar si funciona ahora? - Метавонед тафтиш кунед, ки он ҳоло кор мекунад ё не?
El siguiente paso es… - Қадами навбатӣ…
Su solicitud ha quedado registrada. - Дархости шумо сабт шуд.
Lamento las molestias. - Ман барои нороҳатӣ бахшиш мепурсам.
Gracias por su paciencia. - Ташаккур ба шумо барои сабр.
¿Hay algo más en lo que pueda ayudarle? - Оё чизи дигаре ҳаст, ки ман ба шумо кӯмак карда метавонам?
Que tenga un buen día. - Рӯзи хуш.
Хизматрасонии муштариёнро бо забони испанӣ бо Hola Cards машқ кунед
32 ибораи собитро бо аудиои испанӣ, навиштан, талаффуз, гурӯҳҳои фармоишӣ ва шеваҳои барраси дар iOS ва Android аз назар гузаронед.
