కస్టమర్-సేవ పదబంధ సమూహాన్ని రూపొందించండి
32 స్థిర పదబంధాలను దిగుమతి చేయండి మరియు వాటి స్పెల్లింగ్ మరియు ధ్వనిని ప్రాక్టీస్ చేయండి iOS లేదా Android. యాప్ లేకుండానే పూర్తి గైడ్ ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది.
స్పానిష్ కస్టమర్ సేవా పదబంధాలు
కస్టమర్-సేవా సిబ్బందికి ఏ స్పానిష్ పదబంధాలు అవసరం?
గ్రీటింగ్ మరియు సహాయం యొక్క ప్రత్యక్ష ఆఫర్‌తో ప్రారంభించండి:Buenos días. ¿En qué puedo ayudarle?సర్వనామాలు le, su మరియు usted మీకు తెలియని కస్టమర్తో ఎక్స్ఛేంజ్ ప్రొఫెషనల్‌గా ఉంచండి.
పరిష్కారాన్ని అందించే ముందు, వాస్తవాలను నిర్ధారించండి. ¿Puede darme más detalles? మరియు Entonces, ¿el problema es que…? వంటి ప్రశ్నలు అపార్థాలను తగ్గించి, మీరు అర్థం చేసుకున్న వాటిని చూపుతాయి.
ఫలితాన్ని కనుగొనకుండా మీరు ఏమి చేస్తున్నారో చెప్పండి:Voy a comprobarlo, Voy a consultarlo con el equipo లేదా El siguiente paso es…. క్షమాపణ అసౌకర్యాన్ని గుర్తిస్తుంది, అయితే ఏదైనా గడువు, వాపసు లేదా పెరుగుదల తప్పనిసరిగా సంస్థ యొక్క వాస్తవ విధానానికి సరిపోలాలి.
ప్రొఫెషనల్ సర్వీస్ స్పానిష్ వెనుక నాలుగు నమూనాలు
¿Puede +అనంతం...? మర్యాదపూర్వకంగా సమాచారం అడుగుతుంది:¿Puede repetirlo, por favor?
Voy a +ఇన్ఫినిటివ్ తక్షణ చర్యను వివరిస్తుంది:Voy a revisar la información.
Le + క్రియ వినియోగదారుని అధికారికంగా సంబోధిస్తుంది: Le ofrezco una alternativa.
Gracias por +నామవాచకం కృషి లేదా ఆలస్యాన్ని గుర్తిస్తుంది:Gracias por su paciencia.
32 ఉపయోగకరమైన స్పానిష్ కస్టమర్ సేవా పదబంధాలు
ఛానెల్, కస్టమర్ మరియు మీరు తీసుకోవడానికి అనుమతించబడిన చర్యకు సరిపోలే పంక్తులను ఎంచుకోండి.
| స్పానిష్ పదబంధం | అర్థం | సందర్భంలో ఉదాహరణ | ఎప్పుడు ఉపయోగించాలి |
|---|---|---|---|
| Buenos días. | శుభోదయం. | Buenos días. Le atiende Marta. | లో ప్రొఫెషనల్ ఓపెనింగ్ usted నమోదు. |
| Gracias por ponerse en contacto con nosotros. | మమ్మల్ని సంప్రదించినందుకు ధన్యవాదాలు. | Gracias por ponerse en contacto con nosotros. ¿En qué puedo ayudarle? | లో ప్రొఫెషనల్ ఓపెనింగ్ usted నమోదు. |
| ¿En qué puedo ayudarle? | నేను మీకు ఎలా సహాయం చేయగలను? | Buenos días. ¿En qué puedo ayudarle hoy? | లో ప్రొఫెషనల్ ఓపెనింగ్ usted నమోదు. |
| Estoy aquí para ayudarle. | మీకు సహాయం చేయడానికి నేను ఇక్కడ ఉన్నాను. | Estoy aquí para ayudarle con la solicitud. | ఫలితాన్ని కనుగొనకుండానే అనుభవాన్ని గుర్తించండి. |
| Entiendo. | నాకు అర్థమైంది. | Entiendo. Vamos a revisar lo ocurrido. | ఫలితాన్ని కనుగొనకుండానే అనుభవాన్ని గుర్తించండి. |
| ¿Con quién tengo el gusto? | నేను ఎవరితో మాట్లాడుతున్నాను? | Buenos días. ¿Con quién tengo el gusto? | మీ పాలసీ అనుమతించిన సమాచారం కోసం మాత్రమే అడగండి. |
| ¿Me confirma su nombre, por favor? | దయచేసి మీ పేరును నిర్ధారించగలరా? | ¿Me confirma su nombre, por favor, para revisar la solicitud? | మీ పాలసీ అనుమతించిన సమాచారం కోసం మాత్రమే అడగండి. |
| ¿Me puede indicar el número de referencia? | మీరు నాకు రిఫరెన్స్ నంబర్ ఇవ్వగలరా? | ¿Me puede indicar el número de referencia del pedido? | మీ పాలసీ అనుమతించిన సమాచారం కోసం మాత్రమే అడగండి. |
| ¿Cuándo empezó el problema? | సమస్య ఎప్పుడు మొదలైంది? | ¿Cuándo empezó el problema: hoy o ayer? | పరిష్కారాన్ని ప్రతిపాదించే ముందు సమస్యను నిర్ధారించండి. |
| ¿Qué mensaje aparece en la pantalla? | స్క్రీన్‌పై ఏ సందేశం కనిపిస్తుంది? | ¿Qué mensaje aparece en la pantalla al iniciar sesión? | పరిష్కారాన్ని ప్రతిపాదించే ముందు సమస్యను నిర్ధారించండి. |
| ¿Puede darme más detalles? | మీరు నాకు మరిన్ని వివరాలు ఇవ్వగలరా? | ¿Puede darme más detalles sobre lo que ocurrió? | పరిష్కారాన్ని ప్రతిపాదించే ముందు సమస్యను నిర్ధారించండి. |
| ¿Puede repetirlo, por favor? | దయచేసి మీరు దానిని పునరావృతం చేయగలరా? | No he oído la última parte. ¿Puede repetirlo, por favor? | పరిష్కారాన్ని ప్రతిపాదించే ముందు సమస్యను నిర్ధారించండి. |
| ¿Me lo puede deletrear? | మీరు నా కోసం దానిని ఉచ్చరించగలరా? | ¿Me lo puede deletrear para anotarlo bien? | పరిష్కారాన్ని ప్రతిపాదించే ముందు సమస్యను నిర్ధారించండి. |
| Entonces, ¿el problema es que…? | కాబట్టి, సమస్య అదేనా…? | Entonces, ¿el problema es que no recibe el mensaje? | పరిష్కారాన్ని ప్రతిపాదించే ముందు సమస్యను నిర్ధారించండి. |
| Gracias por la aclaración. | స్పష్టం చేసినందుకు ధన్యవాదాలు. | Gracias por la aclaración. Ahora lo entiendo mejor. | ఫలితాన్ని కనుగొనకుండానే అనుభవాన్ని గుర్తించండి. |
| Un momento, por favor. | ఒక్క క్షణం, దయచేసి. | Un momento, por favor. Voy a abrir su solicitud. | మీరు నిజంగా తీసుకోగల చర్యను మాత్రమే వివరించండి. |
| Voy a comprobarlo. | నేను దానిని తనిఖీ చేయబోతున్నాను. | Voy a comprobarlo en el sistema. | మీరు నిజంగా తీసుకోగల చర్యను మాత్రమే వివరించండి. |
| Voy a revisar la información. | నేను సమాచారాన్ని సమీక్షించబోతున్నాను. | Voy a revisar la información que nos ha dado. | మీరు నిజంగా తీసుకోగల చర్యను మాత్రమే వివరించండి. |
| Voy a consultarlo con el equipo. | నేను బృందంతో తనిఖీ చేయబోతున్నాను. | Voy a consultarlo con el equipo técnico. | మీరు నిజంగా తీసుకోగల చర్యను మాత్రమే వివరించండి. |
| Gracias por esperar. | వేచి ఉన్నందుకు ధన్యవాదాలు. | Gracias por esperar mientras lo comprobaba. | ఫలితాన్ని కనుగొనకుండానే అనుభవాన్ని గుర్తించండి. |
| He encontrado el problema. | నేను సమస్యను కనుగొన్నాను. | He encontrado el problema en la configuración. | మీరు నిజంగా తీసుకోగల చర్యను మాత్రమే వివరించండి. |
| Estas son las opciones disponibles. | ఇవి అందుబాటులో ఉన్న ఎంపికలు. | Estas son las opciones disponibles para continuar. | మీరు నిజంగా తీసుకోగల చర్యను మాత్రమే వివరించండి. |
| Puedo ofrecerle una alternativa. | నేను మీకు ప్రత్యామ్నాయాన్ని అందించగలను. | Puedo ofrecerle una alternativa sin coste adicional. | మీరు నిజంగా తీసుకోగల చర్యను మాత్రమే వివరించండి. |
| Voy a explicarle los pasos. | నేను దశలను వివరించబోతున్నాను. | Voy a explicarle los pasos uno por uno. | మీరు నిజంగా తీసుకోగల చర్యను మాత్రమే వివరించండి. |
| Pruebe de nuevo, por favor. | దయచేసి మళ్లీ ప్రయత్నించండి. | Cierre la ventana y pruebe de nuevo, por favor. | మీరు నిజంగా తీసుకోగల చర్యను మాత్రమే వివరించండి. |
| ¿Puede comprobar si funciona ahora? | ఇది ఇప్పుడు పని చేస్తుందో లేదో మీరు తనిఖీ చేయగలరా? | ¿Puede comprobar si funciona ahora en su teléfono? | మీరు నిజంగా తీసుకోగల చర్యను మాత్రమే వివరించండి. |
| El siguiente paso es… | తదుపరి దశ… | El siguiente paso es confirmar su dirección de correo. | మూసివేయడానికి ముందు తదుపరి దశను నిర్ధారించండి. |
| Su solicitud ha quedado registrada. | మీ అభ్యర్థన రికార్డ్ చేయబడింది. | Su solicitud ha quedado registrada con este número. | మూసివేయడానికి ముందు తదుపరి దశను నిర్ధారించండి. |
| Lamento las molestias. | అసౌకర్యానికి చింతిస్తున్నాను. | Lamento las molestias que esto le ha causado. | ఫలితాన్ని కనుగొనకుండానే అనుభవాన్ని గుర్తించండి. |
| Gracias por su paciencia. | మీ సహనానికి ధన్యవాదాలు. | Gracias por su paciencia durante la revisión. | ఫలితాన్ని కనుగొనకుండానే అనుభవాన్ని గుర్తించండి. |
| ¿Hay algo más en lo que pueda ayudarle? | నేను మీకు సహాయం చేయగల ఇంకేమైనా ఉందా? | ¿Hay algo más en lo que pueda ayudarle hoy? | మూసివేయడానికి ముందు తదుపరి దశను నిర్ధారించండి. |
| Que tenga un buen día. | మంచి రోజు. | Gracias por llamar. Que tenga un buen día. | మూసివేయడానికి ముందు తదుపరి దశను నిర్ధారించండి. |
సహాయక సంభాషణ యొక్క ఆరు దశలు
ప్రతి దశను చిన్న సెట్‌గా నేర్చుకోండి, తద్వారా మీరు పదానికి స్క్రిప్ట్ పదాన్ని గుర్తుంచుకోకుండా నిజమైన మార్పిడి ద్వారా తరలించవచ్చు.
పలకరించండి మరియు సహాయం అందించండి
వృత్తిపరంగా తెరవండి మరియు ఉద్దేశ్యాన్ని స్పష్టం చేయండి.
Buenos días. · Gracias por ponerse en contacto con nosotros. · ¿En qué puedo ayudarle? · Estoy aquí para ayudarle. · Entiendo.
సందర్భాన్ని గుర్తించండి
అవసరమైన కనీస సమాచారం కోసం అడగండి.
¿Con quién tengo el gusto? · ¿Me confirma su nombre, por favor? · ¿Me puede indicar el número de referencia? · ¿Cuándo empezó el problema? · ¿Qué mensaje aparece en la pantalla?
సమస్యను స్పష్టం చేయండి
ఏమి జరిగిందో వినండి, పునరావృతం చేయండి మరియు నిర్ధారించండి.
¿Puede darme más detalles? · ¿Puede repetirlo, por favor? · ¿Me lo puede deletrear? · Entonces, ¿el problema es que…? · Gracias por la aclaración.
మీరు ఏమి తనిఖీ చేస్తున్నారో వివరించండి
మీరు దర్యాప్తు చేస్తున్నప్పుడు కస్టమర్‌కు సమాచారం ఇవ్వండి.
Un momento, por favor. · Voy a comprobarlo. · Voy a revisar la información. · Voy a consultarlo con el equipo. · Gracias por esperar.
తదుపరి దశను ఆఫర్ చేయండి
వాస్తవిక ఎంపికలు మరియు చర్యలను మాత్రమే ప్రదర్శించండి.
He encontrado el problema. · Estas son las opciones disponibles. · Puedo ofrecerle una alternativa. · Voy a explicarle los pasos. · Pruebe de nuevo, por favor. · ¿Puede comprobar si funciona ahora?
గుర్తించి మూసివేయండి
తర్వాత ఏమి జరుగుతుందో నిర్ధారించి, మర్యాదగా ముగించండి.
El siguiente paso es… · Su solicitud ha quedado registrada. · Lamento las molestias. · Gracias por su paciencia. · ¿Hay algo más en lo que pueda ayudarle? · Que tenga un buen día.
ఒక చిన్న సేవా మార్పిడి
Buenos días. ¿En qué puedo ayudarle?
ఎంటిఎండో. ¿Puede darme más detalles? Un momento, por favor. Voy a comprobarlo.
He encontrado el problema. El siguiente paso es reiniciar la aplicación. ¿Puede comprobar si funciona ahora?
Me alegra que esté resuelto. ¿Hay algo más en lo que pueda ayudarle? Que tenga un buen día.
Hola Cards నుండి స్పానిష్ ఫ్లాష్ కార్డ్ యాప్ holacards.org కోసం iOS మరియు Android. ఇది డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవడం ఉచితం, ఖాతా అవసరం లేదు, ఉచిత వెర్షన్‌లో ప్రకటనలను చూపవచ్చు Premium ప్రకటనలను తీసివేస్తుంది మరియు ఆఫ్‌లైన్‌లో పని చేస్తుంది. ఇంటర్‌ఫేస్ ఇంగ్లీష్, రష్యన్, పోర్చుగీస్ మరియు జర్మన్‌లతో సహా 29 భాషలలో అందుబాటులో ఉంది; కార్డ్‌లు ఇంగ్లీష్, రష్యన్, పోర్చుగీస్ మరియు జర్మన్ మరియు 18 ప్రాక్టీస్ మరియు గేమ్ మోడ్‌లతో సహా 29 భాషలలో అనువాదాలకు మద్దతు ఇస్తాయి. మీరు ఈ 32 తనిఖీ చేసిన పదబంధాలను స్పానిష్ ఆడియో, రాయడం, ఉచ్చారణ మరియు సమీక్ష కోసం అనుకూల సమూహంలోకి దిగుమతి చేసుకోవచ్చు.Hola Cards కస్టమర్-సేవ ప్లాట్‌ఫారమ్ కాదు: ఇది లైవ్ కాల్‌లు లేదా చాట్‌లను నిర్వహించదు, కస్టమర్‌లను గుర్తించదు, ఆర్డర్‌లు లేదా రీఫండ్‌లను ప్రాసెస్ చేయదు, టిక్కెట్‌లను సృష్టించదు లేదా ఓపెన్-ఎండ్ డైలాగ్‌ను సరిచేయదు.
ఫోన్ కాల్‌లు, ఇమెయిల్‌లు, ప్రశ్నలు, షాపింగ్ మరియు ఫోకస్డ్ రైటింగ్ ప్రాక్టీస్‌తో కస్టమర్ సేవను కనెక్ట్ చేయండి.
స్పానిష్ టెలిఫోన్ పదబంధాలు స్పానిష్ ఇమెయిల్ పదబంధాలు స్పానిష్ ప్రశ్న పదాలు స్పానిష్ షాపింగ్ పదబంధాలు స్పానిష్ రైటింగ్ ప్రాక్టీస్ యాప్
ఐదు నిమిషాల ప్రాక్టీస్ రొటీన్
- ఒక దశను బిగ్గరగా చదవండి మరియు ప్రతిదానికి గుర్తు పెట్టండి usted రూపం.
- అనువాదాన్ని కవర్ చేయండి మరియు స్పానిష్ పదబంధాన్ని గుర్తుకు తెచ్చుకోండి.
- ఉదాహరణ వివరాలను వాస్తవిక సమస్యతో భర్తీ చేయండి.
- ఏదైనా ప్రతిపాదిత పరిష్కారానికి ముందు స్పష్టీకరణను ప్రాక్టీస్ చేయండి.
- ఒక ఖచ్చితమైన తదుపరి దశ మరియు మర్యాదపూర్వక ముగింపుతో ముగించండి.
భాష మరియు కమ్యూనికేషన్ సూచనలు
పర్పస్, కమ్యూనికేటివ్ ఫంక్షన్‌లు మరియు లావాదేవీల-డైలాగ్ మార్గదర్శకత్వం ఇన్స్టిట్యూటో సెర్వాంటెస్ వనరులకు వ్యతిరేకంగా తనిఖీ చేయబడ్డాయి.
- ఇన్స్టిట్యూటో సెర్వంటెస్: నిర్దిష్ట ప్రయోజనాల కోసం స్పానిష్
- ఇన్స్టిట్యూటో సెర్వంటెస్: కమ్యూనికేటివ్ విధులు
- ఇన్స్టిట్యూట్ సెర్వంటెస్ B1–B2: లావాదేవీ సంభాషణలు
FAQ
"నేను మీకు ఎలా సహాయం చేయగలను?" అని నేను ఎలా చెప్పగలను? స్పానిష్ భాషలో?
ఉపయోగించండి¿En qué puedo ayudarle?అధికారికంగా కస్టమర్తో usted నమోదు.
కస్టమర్ సేవను ఉపయోగించాలి túలేదా usted?
Usted సురక్షితమైన ప్రొఫెషనల్ డిఫాల్ట్. సంస్థ యొక్క ప్రాంతీయ శైలిని అనుసరించండి మరియు కస్టమర్ లేదా పాలసీ స్పష్టంగా స్థాపించబడినప్పుడు మాత్రమే మారండి tú.
నేను కస్టమర్‌ని మళ్లీ వివరించమని ఎలా అడగాలి?
¿Puede repetirlo, por favor? లేదా ¿Puede darme más detalles? ఉపయోగించండి ఆపై సంగ్రహించండి: Entonces, ¿el problema es que…?
వాపసు ఇవ్వకుండా నేను క్షమాపణ ఎలా చెప్పగలను?
చెప్పండి Lamento las molestias.అప్పుడు మీరు నిజంగా తీసుకోగల తదుపరి దశను మాత్రమే పేర్కొనండి; క్షమాపణ స్వయంగా పరిహారం హామీ ఇవ్వదు.
నేను మద్దతు సంభాషణను ఎలా మూసివేయాలి?
తదుపరి దశను నిర్ధారించండి, అడగండి¿Hay algo más en lo que pueda ayudarle?, కస్టమర్ మరియు ఉపయోగం ధన్యవాదాలు Que tenga un buen día.
చెయ్యవచ్చు Hola Cards కస్టమర్-సేవ సంభాషణలను అమలు చేయాలా?
లేదు. ఇది ఈ 32 స్థిర పదబంధాలను దిగుమతి చేసుకోవడానికి మరియు సాధన చేయడానికి మీకు సహాయపడుతుంది; ఇది ప్రత్యక్ష కాల్‌లు లేదా చాట్‌లు, కస్టమర్‌లు, లావాదేవీలు, టిక్కెట్‌లు లేదా ఓపెన్-ఎండ్ డైలాగ్‌లను నిర్వహించదు.
32 కస్టమర్-సేవ పదబంధాలను కాపీ చేయండి Hola Cards
పద సమూహాలను తెరవండి Hola Cards, పేస్ట్/దిగుమతి ఎంచుకోండి మరియు బ్లాక్‌ను అతికించండి. యాప్ టైటిల్ మరియు “స్పానిష్ - అనువాదం” లైన్‌లను గుర్తిస్తుంది.
**స్పానిష్ కస్టమర్ సేవ: 32 పదబంధాలు**
Buenos días. - శుభోదయం.
Gracias por ponerse en contacto con nosotros. - మమ్మల్ని సంప్రదించినందుకు ధన్యవాదాలు.
¿En qué puedo ayudarle? - నేను మీకు ఎలా సహాయం చేయగలను?
Estoy aquí para ayudarle. - మీకు సహాయం చేయడానికి నేను ఇక్కడ ఉన్నాను.
Entiendo. - నాకు అర్థమైంది.
¿Con quién tengo el gusto? - నేను ఎవరితో మాట్లాడుతున్నాను?
¿Me confirma su nombre, por favor? - దయచేసి మీ పేరును నిర్ధారించగలరా?
¿Me puede indicar el número de referencia? - మీరు నాకు రిఫరెన్స్ నంబర్ ఇవ్వగలరా?
¿Cuándo empezó el problema? - సమస్య ఎప్పుడు మొదలైంది?
¿Qué mensaje aparece en la pantalla? - స్క్రీన్‌పై ఏ సందేశం కనిపిస్తుంది?
¿Puede darme más detalles? - మీరు నాకు మరిన్ని వివరాలు ఇవ్వగలరా?
¿Puede repetirlo, por favor? - దయచేసి మీరు దానిని పునరావృతం చేయగలరా?
¿Me lo puede deletrear? - మీరు నా కోసం దానిని ఉచ్చరించగలరా?
Entonces, ¿el problema es que…? - కాబట్టి, సమస్య అదేనా…?
Gracias por la aclaración. - స్పష్టం చేసినందుకు ధన్యవాదాలు.
Un momento, por favor. - ఒక్క క్షణం, దయచేసి.
Voy a comprobarlo. - నేను దానిని తనిఖీ చేయబోతున్నాను.
Voy a revisar la información. - నేను సమాచారాన్ని సమీక్షించబోతున్నాను.
Voy a consultarlo con el equipo. - నేను బృందంతో తనిఖీ చేయబోతున్నాను.
Gracias por esperar. - వేచి ఉన్నందుకు ధన్యవాదాలు.
He encontrado el problema. - నేను సమస్యను కనుగొన్నాను.
Estas son las opciones disponibles. - ఇవి అందుబాటులో ఉన్న ఎంపికలు.
Puedo ofrecerle una alternativa. - నేను మీకు ప్రత్యామ్నాయాన్ని అందించగలను.
Voy a explicarle los pasos. - నేను దశలను వివరించబోతున్నాను.
Pruebe de nuevo, por favor. - దయచేసి మళ్లీ ప్రయత్నించండి.
¿Puede comprobar si funciona ahora? - ఇది ఇప్పుడు పని చేస్తుందో లేదో మీరు తనిఖీ చేయగలరా?
El siguiente paso es… - తదుపరి దశ…
Su solicitud ha quedado registrada. - మీ అభ్యర్థన రికార్డ్ చేయబడింది.
Lamento las molestias. - అసౌకర్యానికి చింతిస్తున్నాను.
Gracias por su paciencia. - మీ సహనానికి ధన్యవాదాలు.
¿Hay algo más en lo que pueda ayudarle? - నేను మీకు సహాయం చేయగల ఇంకేమైనా ఉందా?
Que tenga un buen día. - మంచి రోజు.
కస్టమర్ సర్వీస్ స్పానిష్‌ని ప్రాక్టీస్ చేయండి Hola Cards
స్పానిష్ ఆడియో, రైటింగ్, ఉచ్చారణ, అనుకూల సమూహాలు మరియు సమీక్ష మోడ్‌లతో 32 స్థిర పదబంధాలను సమీక్షించండి iOS మరియు Android.
