Desa aquestes 24 frases sobre l’equipatge en un sol grup d’estudi
Copieu les frases a Hola Cards a iOS o Android, o practiqueu-les directament en aquesta guia.
24 frases en espanyol per resoldre problemes d’equipatge a l’aeroport
Quatre passos quan l'equipatge va malament
Informeu a la companyia aèria o al taulell d'equipatges si la bossa està perduda, retardada o danyada.
Utilitzeu l'etiqueta de l'equipatge i la targeta d'embarcament per identificar el vol i la bossa.
Descriu clarament la maleta i el seu contingut, i demana un número de referència.
Confirmeu com fer el seguiment i si hi ha disponible el lliurament o una altra ajuda.
Paraules útils per parlar de l’equipatge
maleta normalment significa maleta; equipaje es refereix a l'equipatge en conjunt.
La redacció de resguard, etiqueta o comprovant d'una etiqueta d'equipatge pot variar segons la regió i la companyia aèria.
Una frase us pot ajudar a explicar la situació, però l'operador estableix el seu procés d'informe i els terminis.
Conserveu el número de cas i els documents que la companyia aèria us demani que conserveu.
24 frases útils sobre l'equipatge de l'aeroport espanyol
Frases pràctiques per informar del problema, descriure una maleta, organitzar el lliurament i fer el seguiment.
| frase castellana | Significat | Quan utilitzar-lo |
|---|---|---|
| Mi maleta no ha llegado. | La meva maleta no ha arribat. | Informar d'una bossa desapareguda, retardada o danyada |
| Mi equipaje está retrasado. | El meu equipatge es retarda. | Informar d'una bossa desapareguda, retardada o danyada |
| Mi maleta ha llegado dañada. | La meva maleta va arribar malmesa. | Informar d'una bossa desapareguda, retardada o danyada |
| ¿Dónde está el mostrador de equipajes? | On és el taulell d'equipatges? | Informar d'una bossa desapareguda, retardada o danyada |
| Quiero informar de que falta mi maleta. | Vull informar que la meva maleta ha desaparegut. | Informar d'una bossa desapareguda, retardada o danyada |
| Este es mi resguardo de equipaje. | Aquí teniu la meva etiqueta de reclamació d'equipatge. | Doneu detalls que ajudin a identificar la maleta |
| Este es mi pase de embarque. | Aquí teniu la meva targeta d'embarcament. | Doneu detalls que ajudin a identificar la maleta |
| Mi número de vuelo es _____. | El meu número de vol és _____. | Doneu detalls que ajudin a identificar la maleta |
| Mi maleta es negra y tiene ruedas rojas. | La meva maleta és negra i té les rodes vermelles. | Doneu detalls que ajudin a identificar la maleta |
| Lleva una etiqueta con mi nombre. | Té una etiqueta amb el meu nom. | Doneu detalls que ajudin a identificar la maleta |
| Dentro hay ropa y un neceser azul. | A dins hi ha roba i una bossa de bany blava. | Doneu detalls que ajudin a identificar la maleta |
| La maleta tiene una pequeña grieta en un lado. | La maleta té una petita esquerda a un costat. | Doneu detalls que ajudin a identificar la maleta |
| ¿Puede darme un número de referencia? | Em podries donar un número de referència? | Conserveu el número de cas i comproveu-ne l'estat |
| ¿Cómo puedo consultar el estado del equipaje? | Com puc comprovar l'estat de l'equipatge? | Conserveu el número de cas i comproveu-ne l'estat |
| ¿A qué número puedo llamar? | A quin número puc trucar? | Conserveu el número de cas i comproveu-ne l'estat |
| ¿Pueden entregar la maleta en mi hotel? | Pots lliurar la maleta al meu hotel? | Confirmeu els detalls de lliurament i les actualitzacions |
| Esta es la dirección donde me hospedo. | Aquesta és l'adreça on em quedo. | Confirmeu els detalls de lliurament i les actualitzacions |
| ¿Pueden avisarme antes de la entrega? | Em pots avisar abans del lliurament? | Confirmeu els detalls de lliurament i les actualitzacions |
| ¿Qué debo hacer si necesito artículos esenciales? | Què he de fer si necessito articles essencials? | Pregunteu a la companyia aèria sobre necessitats urgents |
| ¿Debo guardar los recibos? | He de guardar els rebuts? | Pregunteu a la companyia aèria sobre necessitats urgents |
| ¿Puede anotar los daños en el informe? | Podries anotar els danys a l'informe? | Descriure i documentar els danys |
| Tengo fotografías del daño. | Tinc fotos dels danys. | Descriure i documentar els danys |
| ¿Cuándo debo volver a ponerme en contacto? | Quan he de tornar a contactar amb tu? | Pregunteu quan tornareu a contactar amb la companyia aèria |
| Gracias por ayudarme con el equipaje. | Gràcies per ajudar-me amb el meu equipatge. | Pregunteu quan tornareu a contactar amb la companyia aèria |
Tria les frases per a cada situació
Informeu primer el problema i, a continuació, confirmeu els detalls, el lliurament i el seguiment.
Informa del problema
Expliqueu al taulell d'equipatges què ha passat.
Mi maleta no ha llegado. · Mi equipaje está retrasado. · Mi maleta ha llegado dañada. · ¿Dónde está el mostrador de equipajes? · Quiero informar de que falta mi maleta.
Identifiqueu la bossa
Utilitzeu l'etiqueta, els detalls del vol i una descripció clara.
Este es mi resguardo de equipaje. · Este es mi pase de embarque. · Mi número de vuelo es _____. · Mi maleta es negra y tiene ruedas rojas. · Lleva una etiqueta con mi nombre. · Dentro hay ropa y un neceser azul. · La maleta tiene una pequeña grieta en un lado.
Feu un seguiment
Obteniu la referència i pregunteu com comprovar el cas.
¿Puede darme un número de referencia? · ¿Cómo puedo consultar el estado del equipaje? · ¿A qué número puedo llamar?
Organitzar el lliurament
Confirmeu l'adreça i les actualitzacions de lliurament.
¿Pueden entregar la maleta en mi hotel? · Esta es la dirección donde me hospedo. · ¿Pueden avisarme antes de la entrega?
Pregunteu per l'essencial
Consulteu el procés de la companyia aèria per a necessitats urgents.
¿Qué debo hacer si necesito artículos esenciales? · ¿Debo guardar los recibos?
Registre de danys
Descriu el dany i pregunta quines proves cal.
¿Puede anotar los daños en el informe? · Tengo fotografías del daño.
Feu un seguiment educat
Pregunteu quan i com tornar a contactar amb la companyia aèria.
¿Cuándo debo volver a ponerme en contacto? · Gracias por ayudarme con el equipaje.
Una breu conversa al taulell d'equipatges
Viatger: Mi maleta no ha llegado. Agent: ¿Puede mostrarme su resguardo de equipaje?
Viatger: Sí. ¿Puede darme un número de referencia? Agent: Claro. Aquí tiene.
Continua amb l'espanyol pràctic per a viatges, aeroports i problemes quotidians.
Frases d'aeroport Frases de propietat perduda Frases de viatge Frases de correus
Un simulacre d'equipatge a l'aeroport de cinc minuts
- Practica dient que la teva maleta no ha arribat.
- Doneu un número de vol i descriu dues característiques distintives.
- Demaneu un número de referència i una manera de comprovar l'estat.
- Pregunteu si és possible el lliurament i què fer amb els articles essencials.
- Practiqueu informant de danys i preguntant quan cal fer un seguiment.
Informació del passatger
Els procediments i els terminis per a la notificació depenen del transportista. Consulteu les instruccions oficials de la companyia aèria operativa.
- Aena: incidències d'equipatge (orientació al passatger)
- Aena: drets dels viatgers i incidències de viatge
Preguntes freqüents
Com puc dir “la meva maleta no ha arribat” en castellà?
Digues Mi maleta no ha llegado. També pots dir Mi equipaje está retrasado quan l'equipatge es retarda.
Com denuncio l'equipatge danyat?
Digueu Mi maleta ha llegado dañada i pregunteu si el personal pot registrar els danys en un informe. Seguiu les instruccions de la companyia aèria operativa.
Quina informació he de tenir preparada?
La companyia aèria pot demanar les dades del vostre vol, l'etiqueta de l'equipatge, una descripció de la bossa i una adreça de contacte o de lliurament. Els requisits varien.
Puc demanar el lliurament de la maleta?
Pregunteu ¿Pueden entregar la maleta en mi hotel? La companyia aèria confirmarà si el lliurament està disponible i quins detalls necessita.
Hola Cards gestiona reclamacions d'equipatge o compensació?
No. Hola Cards t'ajuda a practicar frases fixes en castellà. Poseu-vos en contacte amb la companyia aèria operadora sobre el seu procés d'equipatge, els terminis i qualsevol política d'assistència o compensació.
Copia les 24 frases d'equipatge de l'aeroport
Deseu el bloc o enganxeu-lo en un grup personalitzat a l'aplicació mòbil Hola Cards.
**24 frases de reclamació d'equipatge de l'aeroport espanyol: 24 exemples**
Mi maleta no ha llegado. - La meva maleta no ha arribat.
Mi equipaje está retrasado. - El meu equipatge es retarda.
Mi maleta ha llegado dañada. - La meva maleta va arribar malmesa.
¿Dónde está el mostrador de equipajes? - On és el taulell d'equipatges?
Quiero informar de que falta mi maleta. - Vull informar que la meva maleta ha desaparegut.
Este es mi resguardo de equipaje. - Aquí teniu la meva etiqueta de reclamació d'equipatge.
Este es mi pase de embarque. - Aquí teniu la meva targeta d'embarcament.
Mi número de vuelo es _____. - El meu número de vol és _____.
Mi maleta es negra y tiene ruedas rojas. - La meva maleta és negra i té les rodes vermelles.
Lleva una etiqueta con mi nombre. - Té una etiqueta amb el meu nom.
Dentro hay ropa y un neceser azul. - A dins hi ha roba i una bossa de bany blava.
La maleta tiene una pequeña grieta en un lado. - La maleta té una petita esquerda a un costat.
¿Puede darme un número de referencia? - Em podries donar un número de referència?
¿Cómo puedo consultar el estado del equipaje? - Com puc comprovar l'estat de l'equipatge?
¿A qué número puedo llamar? - A quin número puc trucar?
¿Pueden entregar la maleta en mi hotel? - Pots lliurar la maleta al meu hotel?
Esta es la dirección donde me hospedo. - Aquesta és l'adreça on em quedo.
¿Pueden avisarme antes de la entrega? - Em pots avisar abans del lliurament?
¿Qué debo hacer si necesito artículos esenciales? - Què he de fer si necessito articles essencials?
¿Debo guardar los recibos? - He de guardar els rebuts?
¿Puede anotar los daños en el informe? - Podries anotar els danys a l'informe?
Tengo fotografías del daño. - Tinc fotos dels danys.
¿Cuándo debo volver a ponerme en contacto? - Quan he de tornar a contactar amb tu?
Gracias por ayudarme con el equipaje. - Gràcies per ajudar-me amb el meu equipatge.
Practica aquestes frases a Hola Cards
Guarda el grup abans del teu proper viatge. Disponible per iOS i Android.
