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24 phrases espagnoles pour résoudre les problèmes de bagages à l’aéroport
Quatre étapes en cas de problème de bagages
Informez la compagnie aérienne ou le bureau des bagages si le sac est manquant, retardé ou endommagé.
Utilisez votre étiquette de bagage et votre carte d'embarquement pour identifier le vol et le sac.
Décrivez clairement la valise et son contenu et demandez un numéro de référence.
Confirmez comment effectuer le suivi et si la livraison ou une autre aide est disponible.
Des mots utiles pour parler des bagages
maleta signifie communément valise ; equipaje fait référence aux bagages dans leur ensemble.
Le respect, l'étiquette ou la formulation comprobante d'une étiquette de bagage peuvent varier selon la région et la compagnie aérienne.
Une phrase peut vous aider à expliquer la situation, mais le transporteur fixe son processus de déclaration et ses délais.
Conservez le numéro de dossier et tous les documents que la compagnie aérienne vous demande de conserver.
24 phrases utiles sur les bagages à l'aéroport en espagnol
Phrases pratiques pour signaler le problème, décrire une valise, organiser la livraison et assurer le suivi.
| Phrase espagnole | Signification | Quand l'utiliser |
|---|---|---|
| Mi maleta no ha llegado. | Ma valise n'est pas arrivée. | Signaler un bagage manquant, retardé ou endommagé |
| Mi equipaje está retrasado. | Mon bagage est retardé. | Signaler un bagage manquant, retardé ou endommagé |
| Mi maleta ha llegado dañada. | Ma valise est arrivée endommagée. | Signaler un bagage manquant, retardé ou endommagé |
| ¿Dónde está el mostrador de equipajes? | Où est le comptoir bagages ? | Signaler un bagage manquant, retardé ou endommagé |
| Quiero informar de que falta mi maleta. | Je souhaite signaler que ma valise a disparu. | Signaler un bagage manquant, retardé ou endommagé |
| Este es mi resguardo de equipaje. | Voici mon étiquette de retrait de bagages. | Donnez des détails qui aident à identifier la valise |
| Este es mi pase de embarque. | Voici ma carte d'embarquement. | Donnez des détails qui aident à identifier la valise |
| Mi número de vuelo es _____. | Mon numéro de vol est _____. | Donnez des détails qui aident à identifier la valise |
| Mi maleta es negra y tiene ruedas rojas. | Ma valise est noire et a des roulettes rouges. | Donnez des détails qui aident à identifier la valise |
| Lleva una etiqueta con mi nombre. | Il y a une étiquette avec mon nom. | Donnez des détails qui aident à identifier la valise |
| Dentro hay ropa y un neceser azul. | Il y a des vêtements et une trousse de toilette bleue à l'intérieur. | Donnez des détails qui aident à identifier la valise |
| La maleta tiene una pequeña grieta en un lado. | La valise présente une petite fissure sur un côté. | Donnez des détails qui aident à identifier la valise |
| ¿Puede darme un número de referencia? | Pourriez-vous me donner un numéro de référence ? | Conserver le numéro de dossier et vérifier son statut |
| ¿Cómo puedo consultar el estado del equipaje? | Comment puis-je vérifier l'état des bagages ? | Conserver le numéro de dossier et vérifier son statut |
| ¿A qué número puedo llamar? | Quel numéro puis-je appeler ? | Conserver le numéro de dossier et vérifier son statut |
| ¿Pueden entregar la maleta en mi hotel? | Pouvez-vous livrer la valise à mon hôtel ? | Confirmer les détails de livraison et les mises à jour |
| Esta es la dirección donde me hospedo. | C'est l'adresse où je réside. | Confirmer les détails de livraison et les mises à jour |
| ¿Pueden avisarme antes de la entrega? | Pouvez-vous me prévenir avant la livraison ? | Confirmer les détails de livraison et les mises à jour |
| ¿Qué debo hacer si necesito artículos esenciales? | Que dois-je faire si j’ai besoin d’articles essentiels ? | Renseignez-vous auprès de la compagnie aérienne sur les nécessités urgentes |
| ¿Debo guardar los recibos? | Dois-je conserver les reçus ? | Renseignez-vous auprès de la compagnie aérienne sur les nécessités urgentes |
| ¿Puede anotar los daños en el informe? | Pourriez-vous noter les dégâts dans le rapport ? | Décrire et documenter les dommages |
| Tengo fotografías del daño. | J'ai des photos des dégâts. | Décrire et documenter les dommages |
| ¿Cuándo debo volver a ponerme en contacto? | Quand dois-je vous recontacter ? | Demandez quand contacter à nouveau la compagnie aérienne |
| Gracias por ayudarme con el equipaje. | Merci de m'avoir aidé avec mes bagages. | Demandez quand contacter à nouveau la compagnie aérienne |
Choisissez les expressions adaptées à chaque situation
Signalez d'abord le problème, puis confirmez les détails, la livraison et le suivi.
Signaler le problème
Dites au comptoir des bagages ce qui s'est passé.
Mi maleta no ha llegado. · Mi equipaje está retrasado. · Mi maleta ha llegado dañada. · ¿Dónde está el mostrador de equipajes? · Quiero informar de que falta mi maleta.
Identifiez le sac
Utilisez la balise, les détails du vol et une description claire.
Este es mi resguardo de equipaje. · Este es mi pase de embarque. · Mi número de vuelo es _____. · Mi maleta es negra y tiene ruedas rojas. · Lleva una etiqueta con mi nombre. · Dentro hay ropa y un neceser azul. · La maleta tiene una pequeña grieta en un lado.
Gardez une trace
Obtenez la référence et demandez comment vérifier le cas.
¿Puede darme un número de referencia? · ¿Cómo puedo consultar el estado del equipaje? · ¿A qué número puedo llamar?
Organiser la livraison
Confirmez l'adresse et les mises à jour de livraison.
¿Pueden entregar la maleta en mi hotel? · Esta es la dirección donde me hospedo. · ¿Pueden avisarme antes de la entrega?
Renseignez-vous sur les essentiels
Vérifiez le processus de la compagnie aérienne pour les nécessités urgentes.
¿Qué debo hacer si necesito artículos esenciales? · ¿Debo guardar los recibos?
Enregistrer les dégâts
Décrivez les dégâts et demandez quelles preuves sont nécessaires.
¿Puede anotar los daños en el informe? · Tengo fotografías del daño.
Faites un suivi poli
Demandez quand et comment recontacter la compagnie aérienne.
¿Cuándo debo volver a ponerme en contacto? · Gracias por ayudarme con el equipaje.
Une courte conversation au comptoir des bagages
Voyageur : Mi maleta no ha llegado. Agent : ¿Puede mostrarme su resguardo de equipaje?
Voyageur : Sí. ¿Puede darme un número de referencia? Agent : Claro. Aquí tiene.
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Phrases d'aéroport Phrases relatives aux objets perdus Phrases de voyage Phrases postales
Un exercice de bagages à l'aéroport de cinq minutes
- Entraînez-vous à dire que votre valise n'est pas arrivée.
- Donnez un numéro de vol et décrivez deux caractéristiques distinctives.
- Demandez un numéro de référence et un moyen de vérifier le statut.
- Demandez si la livraison est possible et que faire concernant les articles essentiels.
- Entraînez-vous à signaler les dommages et à demander quand effectuer un suivi.
Informations passagers
Les modalités et délais de déclaration dépendent du transporteur. Vérifiez les instructions officielles de la compagnie aérienne exploitante.
- Aena : incidents de bagages (guidage des passagers)
- Aena : droits des passagers et incidents de voyage
Questions fréquemment posées
Comment dit-on « ma valise n’est pas arrivée » en espagnol ?
Dites Mi maleta no ha llegado. Vous pouvez également dire Mi equipaje está retrasado lorsque le bagage est retardé.
Comment signaler un bagage endommagé ?
Dites Mi maleta ha llegado dañada et demandez si le personnel peut enregistrer les dégâts dans un rapport. Suivez les instructions de la compagnie aérienne exploitante.
Quelles informations dois-je avoir à disposition ?
La compagnie aérienne peut vous demander les détails de votre vol, l'étiquette de votre bagage, une description du sac et une adresse de contact ou de livraison. Les exigences varient.
Puis-je demander que la valise soit livrée ?
Demandez ¿Pueden entregar la maleta en mi hotel? La compagnie aérienne confirmera si la livraison est disponible et de quels détails elle a besoin.
Est-ce que Hola Cards gère les réclamations de bagages ou les indemnisations ?
Non. Hola Cards vous aide à pratiquer des phrases espagnoles préparées à l’avance. Pour la procédure liée aux bagages, les délais ou toute aide et indemnisation possibles, contactez la compagnie aérienne qui effectue le vol.
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**24 phrases de récupération des bagages dans les aéroports espagnols : 24 exemples**
Mi maleta no ha llegado. - Ma valise n'est pas arrivée.
Mi equipaje está retrasado. - Mon bagage est retardé.
Mi maleta ha llegado dañada. - Ma valise est arrivée endommagée.
¿Dónde está el mostrador de equipajes? - Où est le comptoir bagages ?
Quiero informar de que falta mi maleta. - Je souhaite signaler que ma valise a disparu.
Este es mi resguardo de equipaje. - Voici mon étiquette de retrait de bagages.
Este es mi pase de embarque. - Voici ma carte d'embarquement.
Mi número de vuelo es _____. - Mon numéro de vol est _____.
Mi maleta es negra y tiene ruedas rojas. - Ma valise est noire et a des roulettes rouges.
Lleva una etiqueta con mi nombre. - Il y a une étiquette avec mon nom.
Dentro hay ropa y un neceser azul. - Il y a des vêtements et une trousse de toilette bleue à l'intérieur.
La maleta tiene una pequeña grieta en un lado. - La valise présente une petite fissure sur un côté.
¿Puede darme un número de referencia? - Pourriez-vous me donner un numéro de référence ?
¿Cómo puedo consultar el estado del equipaje? - Comment puis-je vérifier l'état des bagages ?
¿A qué número puedo llamar? - Quel numéro puis-je appeler ?
¿Pueden entregar la maleta en mi hotel? - Pouvez-vous livrer la valise à mon hôtel ?
Esta es la dirección donde me hospedo. - C'est l'adresse où je réside.
¿Pueden avisarme antes de la entrega? - Pouvez-vous me prévenir avant la livraison ?
¿Qué debo hacer si necesito artículos esenciales? - Que dois-je faire si j’ai besoin d’articles essentiels ?
¿Debo guardar los recibos? - Dois-je conserver les reçus ?
¿Puede anotar los daños en el informe? - Pourriez-vous noter les dégâts dans le rapport ?
Tengo fotografías del daño. - J'ai des photos des dégâts.
¿Cuándo debo volver a ponerme en contacto? - Quand dois-je vous recontacter ?
Gracias por ayudarme con el equipaje. - Merci de m'avoir aidé avec mes bagages.
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