Contato
Escreva para [email protected]. Informe o modelo do aparelho, a versão do aplicativo e o que você estava fazendo quando o problema aconteceu. Uma captura de tela ajuda muito.
Assinatura, reembolso e restauração de compra
O Premium é uma assinatura cobrada pela loja, não por nós. Para cancelar ou pedir reembolso, use a loja onde você assinou: assinaturas da Apple ou assinaturas do Google Play.
Se o pagamento passou mas o Premium não está ativo, abra as configurações do aplicativo e use a opção de restaurar. Se não resolver, escreva para a gente com o recibo da loja.
Relatar uma tradução ou exemplo errado
Envie a palavra em espanhol e o que você acha que deveria estar. As correções entram na próxima atualização de conteúdo. Escreva para [email protected].
A prática de voz não me reconhece
Os modos de voz precisam que o modelo de reconhecimento de fala termine de baixar e que a permissão de microfone esteja liberada. Verifique os dois nas configurações do aplicativo. O reconhecimento roda no aparelho, então uma conexão fraca não atrapalha depois que o modelo está instalado.
Privacidade e exclusão de dados
Veja a política de privacidade para saber o que é coletado e como pedir a exclusão.