Serviço e acesso
O Hola Cards é um serviço de software para praticar espanhol de forma independente com cartões, voz, escrita e jogos. Os recursos de estudo estão disponíveis na versão gratuita, que pode exibir publicidade. O Premium remove a publicidade e apoia o desenvolvimento; não garante um resultado específico de aprendizagem.
O acesso web é disponibilizado online em holacards.org/app/ após o login. Uma compra no site ativa o Premium na conta que efetuou o pagamento após a confirmação pelo provedor de pagamentos. A assinatura está vinculada à conta Hola Cards. No momento, o CloudPayments é usado apenas no site; as compras nos aplicativos são feitas pelas lojas de aplicativos. Não há entrega física. Login, pagamento e sincronização exigem internet; a disponibilidade do navegador e dos métodos de pagamento pode depender do aparelho e da localização.
Se um pagamento confirmado não ativar o Premium, entre em contato com [email protected], informando o número do pedido e o email da conta.
Preço e renovação automática
- Mensal: 699 rublos russos (RUB) por um mês.
- Anual: 2 999 rublos russos (RUB) por um ano. Não é cobrado IVA em nenhum dos planos.
O valor escolhido é cobrado na compra e depois automaticamente a cada mês ou ano pela tarifa escolhida, até cancelar a renovação. Estes planos não incluem período de teste gratuito. O preço e o período escolhidos são mostrados antes do pagamento. Ao marcar a caixa de consentimento e concluir o pagamento, você aceita estas condições e autoriza as cobranças recorrentes do plano escolhido.
Os planos e pagamentos do site são separados das compras na App Store ou Google Play. As compras nessas lojas são cobradas e gerenciadas pela respectiva loja.
Cancelar cobranças futuras
Na sua conta Hola Cards, abra Premium e escolha “Desativar renovação automática”. Você também pode gerenciar a assinatura CloudPayments em my.cloudpayments.ru. Cancele antes da próxima cobrança agendada para impedir a renovação.
O cancelamento impede futuras cobranças de renovação; o Premium continua disponível até o fim do período pago. Uma cobrança já realizada é tratada conforme a seção de reembolsos abaixo. Desinstalar o aplicativo não cancela a renovação.
Se não conseguir acessar o cancelamento, entre em contato com [email protected] ou +7 901 781-07-03.
Reembolsos e problemas de pagamento
Para pedir um reembolso de uma compra no site, escreva para [email protected]. Inclua o email da conta, número do pedido, data e valor do pagamento e o motivo da solicitação. Se não tiver o número do pedido, entre em contato com os outros dados. Não envie o número completo do cartão, código de segurança ou senha.
A solicitação e os dados de pagamento e acesso são analisados conforme a legislação aplicável. Estas condições não limitam direitos previstos na legislação de proteção ao consumidor aplicável. Cancelar cobranças futuras e pedir um reembolso são ações diferentes.
Um reembolso aprovado é enviado pelo provedor de pagamentos ao método de pagamento original. A data de crédito depende do provedor de pagamentos e do banco emissor.
Para compras na App Store ou Google Play, envie os pedidos de cancelamento e reembolso à loja onde comprou.
Segurança dos pagamentos e dados
Os pagamentos web são processados no formulário CloudPayments, que mostra os métodos de pagamento disponíveis. Os dados do cartão são transmitidos pela conexão segura do provedor de pagamentos; o Hola Cards não armazena números completos de cartão nem códigos de segurança. Os dados da conta e pedido são tratados conforme a política de privacidade.
Vendedor e contatos
Индивидуальный предприниматель Бацын Даниил Дмитриевич. INN 773715591537; OGRNIP 322774600498546.
Endereço de registro e operação: 117403, Россия, г. Москва, ул. Харьковская, дом 1, корпус 5, кв. 792.
[email protected] · +7 901 781-07-03.
- Banco: АО «АЛЬФА-БАНК».
- BIK: 044525593.
- Conta correspondente: 30101810200000000593.
- Conta de liquidação: 40802810201100012430.