Serviço e acesso
O Hola Cards é um serviço de software para praticar espanhol de forma autónoma com cartões, voz, escrita e jogos. As funcionalidades de aprendizagem estão disponíveis na versão gratuita, que pode apresentar publicidade. O Premium elimina a publicidade e apoia o desenvolvimento; não garante um resultado de aprendizagem específico.
O acesso web é disponibilizado online em holacards.org/app/ após início de sessão. Uma compra no site ativa o Premium na conta que efetuou o pagamento após confirmação pelo fornecedor de pagamentos. A subscrição está associada à conta Hola Cards. Nesta fase, o CloudPayments é usado apenas no site; as compras nas aplicações móveis são efetuadas através das lojas de aplicações. Não há entrega física. O início de sessão, pagamento e sincronização requerem internet; a disponibilidade do navegador e dos métodos de pagamento pode depender do dispositivo e da localização.
Se um pagamento confirmado não ativar o Premium, contacte [email protected] com o número da encomenda e o email da conta.
Preço e renovação automática
- Mensal: 699 rublos russos (RUB) por um mês.
- Anual: 2 999 rublos russos (RUB) por um ano. Não é cobrado IVA em nenhum dos planos.
O valor escolhido é cobrado na compra e depois automaticamente todos os meses ou anos à tarifa escolhida, até cancelar a renovação. Estes planos não incluem um período experimental gratuito. O preço e período escolhidos são apresentados antes do pagamento. Ao selecionar a caixa de consentimento e concluir o pagamento, aceita estas condições e autoriza as cobranças recorrentes do plano escolhido.
Os planos e pagamentos do site são separados das compras na App Store ou Google Play. As compras nessas lojas são cobradas e geridas pela respetiva loja.
Cancelar futuras cobranças
Na sua conta Hola Cards, abra Premium e escolha “Desativar renovação automática”. Também pode gerir a subscrição CloudPayments em my.cloudpayments.ru. Cancele antes da próxima cobrança agendada para impedir a renovação.
O cancelamento impede futuras cobranças de renovação; o Premium mantém-se até ao fim do período pago. Uma cobrança já efetuada é tratada de acordo com a secção de reembolsos abaixo. Desinstalar a aplicação não cancela a renovação.
Se não conseguir aceder ao cancelamento, contacte [email protected] ou +7 901 781-07-03.
Reembolsos e problemas de pagamento
Para pedir um reembolso de uma compra no site, escreva para [email protected]. Inclua o email da conta, número da encomenda, data e valor do pagamento e o motivo do pedido. Se não tiver o número da encomenda, contacte-nos com os restantes dados. Não envie o número completo do cartão, código de segurança ou palavra-passe.
O pedido e os dados de pagamento e acesso são analisados de acordo com a legislação aplicável. Estas condições não limitam os direitos conferidos pela legislação de proteção do consumidor aplicável. Cancelar futuras cobranças e pedir um reembolso são ações distintas.
Um reembolso aprovado é enviado pelo fornecedor de pagamentos para o método de pagamento original. A data de crédito depende do fornecedor de pagamentos e do banco emissor.
Para compras na App Store ou Google Play, apresente os pedidos de cancelamento e reembolso na loja onde comprou.
Segurança dos pagamentos e dados
Os pagamentos web são processados no formulário CloudPayments, que mostra os métodos de pagamento disponíveis. Os dados do cartão são transmitidos pela ligação segura do fornecedor de pagamentos; o Hola Cards não guarda números completos de cartão nem códigos de segurança. Os dados da conta e encomenda são tratados segundo a política de privacidade.
Vendedor e contactos
Индивидуальный предприниматель Бацын Даниил Дмитриевич. INN 773715591537; OGRNIP 322774600498546.
Sede e endereço de atividade: 117403, Россия, г. Москва, ул. Харьковская, дом 1, корпус 5, кв. 792.
[email protected] · +7 901 781-07-03.
- Banco: АО «АЛЬФА-БАНК».
- BIK: 044525593.
- Conta correspondente: 30101810200000000593.
- Conta de liquidação: 40802810201100012430.