Le service et l'accès
Hola Cards est un logiciel pour la pratique indépendante de l'espagnol avec des flashcards, de la voix, de l'écriture et des jeux. La version gratuite comprend des fonctionnalités d'apprentissage et peut afficher de la publicité. Premium supprime la publicité et prend en charge le développement ; il ne promet pas de résultat d'apprentissage particulier.
L'accès au Web est fourni en ligne au holacards.org/app/ après la connexion. Un achat en ligne active Premium pour le compte payant une fois que le fournisseur de paiement a confirmé le paiement. L'abonnement est lié au compte Hola Cards. CloudPayments est actuellement utilisé uniquement sur le site Web ; les achats intégrés dans l'application mobile sont traités via les magasins d'applications. Il n’y a pas de livraison physique. L'accès à Internet est nécessaire pour la connexion, le paiement et la synchronisation ; La disponibilité du navigateur et du mode de paiement peut dépendre de l'appareil et de l'emplacement.
Si un paiement confirmé n'a pas activé Premium, contactez [email protected] avec le numéro de commande et l'e-mail du compte.
Prix et renouvellement automatique
- Mensuel : 699 roubles russes (RUB) pour un mois.
- Annuel : 2 999 roubles russes (RUB) pour un an. Aucun des deux plans n'est soumis à la TVA.
Le montant sélectionné est facturé lors de l'achat de l'abonnement puis automatiquement chaque mois ou année au tarif sélectionné jusqu'à l'annulation du renouvellement. Il n’y a pas d’essai gratuit inclus dans ces plans. Le prix et la période sélectionnés sont indiqués avant le paiement. En cochant la case de consentement et en effectuant le paiement, vous acceptez ces conditions et autorisez les frais récurrents pour le forfait sélectionné.
Les forfaits et les paiements du site Web sont distincts des achats via App Store ou Google Play. Les achats en magasin sont facturés et gérés par le magasin concerné.
Annuler les futurs paiements
Dans votre compte Hola Cards, ouvrez Premium et choisissez « Désactiver le renouvellement automatique ». Vous pouvez également gérer un abonnement CloudPayments sur my.cloudpayments.ru. Annulez avant le prochain débit prévu pour arrêter le renouvellement.
L'annulation met fin aux futurs frais de renouvellement ; Premium reste disponible jusqu'à la fin de la période payée. Les frais déjà survenus sont traités dans la section remboursement ci-dessous. La désinstallation de l'application n'annule pas le renouvellement.
Si vous ne pouvez pas accéder aux commandes d'annulation, contactez le [email protected] ou le +7 901 781-07-03.
Remboursements et problèmes de paiement
Pour demander le remboursement d'un achat sur le site Web, écrivez au [email protected]. Incluez l'e-mail du compte, le numéro de commande, la date et le montant du paiement, ainsi que le motif de votre demande. Si vous n'avez pas le numéro de commande, contactez-nous avec les autres détails. N'envoyez pas de numéro de carte complet, de code de sécurité ou de mot de passe.
Nous examinons la demande et les informations de paiement et d'accès pertinentes conformément à la loi applicable. Ces conditions ne limitent pas les droits prévus par le droit de la consommation applicable. L’annulation d’un futur renouvellement est distincte d’une demande de remboursement.
Un remboursement approuvé est envoyé via le fournisseur de paiement vers le mode de paiement d'origine. La date à laquelle il apparaît sur le compte dépend du prestataire de paiement et de la banque émettrice.
Pour un achat de App Store ou Google Play, soumettez les demandes d'annulation et de remboursement via le magasin où vous avez acheté.
Sécurité des paiements et données personnelles
Les paiements Web sont traités à l'aide du formulaire de paiement CloudPayments. Les modes de paiement disponibles sont affichés dans ce formulaire. Les détails de la carte sont transmis via la connexion sécurisée du fournisseur de paiement ; Hola Cards ne stocke pas les numéros de carte complets ni les codes de sécurité. Les données de compte et de commande sont traitées comme décrit dans la politique de confidentialité.
Vendeur et coordonnées
Le joueur individuel Basa Daniel Dimitrievitch. INN 773715591537 ; OGRNIP 322774600498546.
Adresse enregistrée et opérationnelle : 117403, Россия, г. Moscou, ул. Харьковская, дом 1, корпус 5, кв. 792.
[email protected] · +7 901 781-07-03.
- Banque : АО «АЛЬФА-БАНК».
- BIK : 044525593.
- Compte correspondant : 30101810200000000593.
- Compte de règlement : 40802810201100012430.