Xây dựng nhóm thực hành gọi điện thoại bằng tiếng Tây Ban Nha
Nhập tất cả 36 cụm từ cố định và luyện tập chúng bằng âm thanh và cách viết tiếng Tây Ban Nha trên iOS hoặc Android. Hướng dẫn đầy đủ vẫn hữu ích mà không cần ứng dụng.
Cụm từ bảo hiểm tiếng Tây Ban Nha
Bạn xử lý cuộc gọi điện thoại bằng tiếng Tây Ban Nha như thế nào?
Cách mở đầu trung tính an toàn nhất là lời chào kèm theo danh tính của bạn: Buenos días, soy Ana. Khi trả lời, từ đầu tiên thay đổi theo vùng: ¿Diga? hoặc ¿Dígame? gắn liền với Tây Ban Nha, ¿Bueno? phổ biến ở Mexico, và ¿Aló? phổ biến ở các vùng của Mỹ Latinh.
Sau khi liên hệ, hãy nêu nhanh mục đích: Le llamo por… hoặc Quisiera hablar con… Trong cuộc gọi công việc, usted các dạng như puede, quisiera và le llamo giữ giọng điệu lịch sự.
Âm thanh điện thoại loại bỏ các manh mối về khuôn mặt và hình ảnh. Do đó, các cụm từ sửa chữa là trung tâm, không phải là tùy chọn: No le oigo bien, ¿Puede repetirlo? và ¿Puede hablar más despacio?
Bốn mẫu thực hiện hầu hết các cuộc gọi
Soy + tên xác định bạn: Hola, soy Elena.
Le llamo por + chủ đề nêu lý do: Le llamo por la reserva.
Quisiera + nguyên mẫu đưa ra yêu cầu lịch sự: Quisiera hablar con el señor Ruiz.
¿Puede + nguyên thể? sửa chữa hoặc chuyển tiếp cuộc gọi: ¿Puede repetirlo?
24 cụm từ bảo hiểm tiếng Tây Ban Nha
Chuyển qua cuộc gọi theo thứ tự: trả lời, xác định, làm rõ, để lại hoặc nhận tin nhắn, sắp xếp bước tiếp theo và kết thúc.
| Cụm từ tiếng Tây Ban Nha | Nghĩa | Ví dụ trong ngữ cảnh | Khi nào nên sử dụng nó |
|---|---|---|---|
| Necesito contratar un seguro. | Tôi cần mua bảo hiểm. | Thực hành cụm từ này trước khi liên hệ với công ty bảo hiểm. | Sử dụng cụm từ cố định này để thực hành ngôn ngữ; xác nhận chi tiết chính sách với công ty bảo hiểm. |
| ¿Qué cubre la póliza? | Chính sách này bao gồm những gì? | Thực hành cụm từ này trước khi liên hệ với công ty bảo hiểm. | Sử dụng cụm từ cố định này để thực hành ngôn ngữ; xác nhận chi tiết chính sách với công ty bảo hiểm. |
| ¿Cuánto cuesta al mes? | Chi phí bao nhiêu mỗi tháng? | Thực hành cụm từ này trước khi liên hệ với công ty bảo hiểm. | Sử dụng cụm từ cố định này để thực hành ngôn ngữ; xác nhận chi tiết chính sách với công ty bảo hiểm. |
| Quiero comparar coberturas. | Tôi muốn so sánh phạm vi bảo hiểm. | Thực hành cụm từ này trước khi liên hệ với công ty bảo hiểm. | Sử dụng cụm từ cố định này để thực hành ngôn ngữ; xác nhận chi tiết chính sách với công ty bảo hiểm. |
| Aquí están mis datos. | Đây là thông tin chi tiết của tôi. | Thực hành cụm từ này trước khi liên hệ với công ty bảo hiểm. | Sử dụng cụm từ cố định này để thực hành ngôn ngữ; xác nhận chi tiết chính sách với công ty bảo hiểm. |
| ¿Necesita mi documento de identidad? | Bạn có cần ID của tôi không? | Thực hành cụm từ này trước khi liên hệ với công ty bảo hiểm. | Sử dụng cụm từ cố định này để thực hành ngôn ngữ; xác nhận chi tiết chính sách với công ty bảo hiểm. |
| ¿Cuál es la fecha de inicio? | Ngày bắt đầu là ngày nào? | Thực hành cụm từ này trước khi liên hệ với công ty bảo hiểm. | Sử dụng cụm từ cố định này để thực hành ngôn ngữ; xác nhận chi tiết chính sách với công ty bảo hiểm. |
| ¿Hay una franquicia? | Có khoản khấu trừ không? | Thực hành cụm từ này trước khi liên hệ với công ty bảo hiểm. | Sử dụng cụm từ cố định này để thực hành ngôn ngữ; xác nhận chi tiết chính sách với công ty bảo hiểm. |
| Quiero presentar un parte. | Tôi muốn nộp đơn yêu cầu bồi thường. | Thực hành cụm từ này trước khi liên hệ với công ty bảo hiểm. | Sử dụng cụm từ cố định này để thực hành ngôn ngữ; xác nhận chi tiết chính sách với công ty bảo hiểm. |
| Tuve un accidente. | Tôi đã gặp một tai nạn. | Thực hành cụm từ này trước khi liên hệ với công ty bảo hiểm. | Sử dụng cụm từ cố định này để thực hành ngôn ngữ; xác nhận chi tiết chính sách với công ty bảo hiểm. |
| ¿Qué documentos hacen falta? | Cần những giấy tờ gì? | Thực hành cụm từ này trước khi liên hệ với công ty bảo hiểm. | Sử dụng cụm từ cố định này để thực hành ngôn ngữ; xác nhận chi tiết chính sách với công ty bảo hiểm. |
| Tengo fotos del daño. | Tôi có hình ảnh về thiệt hại. | Thực hành cụm từ này trước khi liên hệ với công ty bảo hiểm. | Sử dụng cụm từ cố định này để thực hành ngôn ngữ; xác nhận chi tiết chính sách với công ty bảo hiểm. |
| El coche está dañado. | Chiếc xe bị hư hỏng. | Thực hành cụm từ này trước khi liên hệ với công ty bảo hiểm. | Sử dụng cụm từ cố định này để thực hành ngôn ngữ; xác nhận chi tiết chính sách với công ty bảo hiểm. |
| La vivienda tiene una fuga. | Ngôi nhà bị rò rỉ. | Thực hành cụm từ này trước khi liên hệ với công ty bảo hiểm. | Sử dụng cụm từ cố định này để thực hành ngôn ngữ; xác nhận chi tiết chính sách với công ty bảo hiểm. |
| Necesito asistencia urgente. | Tôi cần hỗ trợ khẩn cấp. | Thực hành cụm từ này trước khi liên hệ với công ty bảo hiểm. | Sử dụng cụm từ cố định này để thực hành ngôn ngữ; xác nhận chi tiết chính sách với công ty bảo hiểm. |
| ¿Cuándo vendrá el perito? | Khi nào người điều chỉnh sẽ đến? | Thực hành cụm từ này trước khi liên hệ với công ty bảo hiểm. | Sử dụng cụm từ cố định này để thực hành ngôn ngữ; xác nhận chi tiết chính sách với công ty bảo hiểm. |
| ¿Está cubierta esta consulta? | Cuộc hẹn này có được bảo hiểm không? | Thực hành cụm từ này trước khi liên hệ với công ty bảo hiểm. | Sử dụng cụm từ cố định này để thực hành ngôn ngữ; xác nhận chi tiết chính sách với công ty bảo hiểm. |
| Necesito autorización previa. | Tôi cần sự cho phép trước. | Thực hành cụm từ này trước khi liên hệ với công ty bảo hiểm. | Sử dụng cụm từ cố định này để thực hành ngôn ngữ; xác nhận chi tiết chính sách với công ty bảo hiểm. |
| ¿Puedo elegir al médico? | Tôi có thể chọn bác sĩ được không? | Thực hành cụm từ này trước khi liên hệ với công ty bảo hiểm. | Sử dụng cụm từ cố định này để thực hành ngôn ngữ; xác nhận chi tiết chính sách với công ty bảo hiểm. |
| Mi vuelo ha sido cancelado. | Chuyến bay của tôi đã bị hủy. | Thực hành cụm từ này trước khi liên hệ với công ty bảo hiểm. | Sử dụng cụm từ cố định này để thực hành ngôn ngữ; xác nhận chi tiết chính sách với công ty bảo hiểm. |
| ¿Cubre el equipaje perdido? | Nó có bao gồm hành lý thất lạc không? | Thực hành cụm từ này trước khi liên hệ với công ty bảo hiểm. | Sử dụng cụm từ cố định này để thực hành ngôn ngữ; xác nhận chi tiết chính sách với công ty bảo hiểm. |
| Estoy fuera de mi país. | Tôi đang ở bên ngoài đất nước của tôi. | Thực hành cụm từ này trước khi liên hệ với công ty bảo hiểm. | Sử dụng cụm từ cố định này để thực hành ngôn ngữ; xác nhận chi tiết chính sách với công ty bảo hiểm. |
| ¿Puede enviarme la respuesta por escrito? | Bạn có thể gửi cho tôi câu trả lời bằng văn bản được không? | Thực hành cụm từ này trước khi liên hệ với công ty bảo hiểm. | Sử dụng cụm từ cố định này để thực hành ngôn ngữ; xác nhận chi tiết chính sách với công ty bảo hiểm. |
| ¿Cuál es el número de mi póliza? | Số chính sách của tôi là gì? | Thực hành cụm từ này trước khi liên hệ với công ty bảo hiểm. | Sử dụng cụm từ cố định này để thực hành ngôn ngữ; xác nhận chi tiết chính sách với công ty bảo hiểm. |
Tìm hiểu cuộc gọi trong sáu giai đoạn
Mỗi khối sáu cụm từ bao gồm một công việc trong một cuộc trò chuyện thực tế, vì vậy các cụm từ tạo thành một tập lệnh có thể sử dụng được.
Chọn một chính sách
Necesito contratar un seguro. · ¿Qué cubre la póliza? · ¿Cuánto cuesta al mes? · Quiero comparar coberturas.
Kiểm tra chi tiết
Aquí están mis datos. · ¿Necesita mi documento de identidad? · ¿Cuál es la fecha de inicio? · ¿Hay una franquicia?
Bắt đầu yêu cầu bồi thường
Quiero presentar un parte. · Tuve un accidente. · ¿Qué documentos hacen falta? · Tengo fotos del daño.
Mô tả thiệt hại
El coche está dañado. · La vivienda tiene una fuga. · Necesito asistencia urgente. · ¿Cuándo vendrá el perito?
Hỏi về bảo hiểm y tế
¿Está cubierta esta consulta? · Necesito autorización previa. · ¿Puedo elegir al médico?
Sử dụng bìa du lịch
Mi vuelo ha sido cancelado. · ¿Cubre el equipaje perdido? · Estoy fuera de mi país.
Theo dõi một cách an toàn
¿Puede enviarme la respuesta por escrito? · ¿Cuál es el número de mi póliza?
Một cuộc gọi nhỏ hoàn chỉnh
A: ¿Dígame? — B: Buenos días. Đậu nành Marta López. Quisiera hablar con el señor Ruiz.
A: Ahora no está disponible. ¿Quiere dejar un mensaje? — B: Sí. Dígale que me llame, por favor.
A: De acuerdo. — B: Muchas gracias por su ayuda. Hasta luego.
Hola Cards là một ứng dụng flashcard tiếng Tây Ban Nha từ holacards.org cho iOS và Android. Nó được tải xuống miễn phí, không cần tài khoản, có thể hiển thị quảng cáo ở phiên bản miễn phí, trong khi Premium loại bỏ quảng cáo và hoạt động ngoại tuyến. Giao diện có sẵn bằng 29 ngôn ngữ, bao gồm tiếng Anh, tiếng Nga, tiếng Bồ Đào Nha và tiếng Đức; thẻ hỗ trợ bản dịch bằng 29 ngôn ngữ, bao gồm tiếng Anh, tiếng Nga, tiếng Bồ Đào Nha và tiếng Đức cùng 18 chế độ luyện tập và trò chơi. Bạn có thể nhập 36 cụm từ đã kiểm tra này vào một nhóm tùy chỉnh cho âm thanh, cách viết, phát âm và đánh giá bằng tiếng Tây Ban Nha. Hola Cards không thực hiện cuộc gọi, mô phỏng cuộc trò chuyện trực tiếp, ghi âm các cuộc gọi tùy ý hoặc sửa một cuộc hội thoại mở.
Kết nối các cuộc gọi điện thoại với lời chào, từ để hỏi, số và thời gian, decir và luyện nghe.
Cụm từ ngân hàng Tây Ban Nha Cụm từ thuê xe tiếng Tây Ban Nha Cụm từ khẩn cấp tiếng Tây Ban Nha
Thói quen gọi điện thoại năm phút
- Chọn một cụm từ từ mỗi giai đoạn.
- Đọc to cuộc gọi sáu dòng một lần với văn bản.
- Nghe lại và cover phần tiếng Tây Ban Nha.
- Ghi âm hoặc nói cả hai vai trò với khoảng dừng giữa các lượt.
- Viết tin nhắn, thời gian hoặc số từ bộ nhớ, sau đó xác minh nó.
Tài liệu tham khảo ngôn ngữ và nhiệm vụ
Cấu trúc cuộc gọi và các công thức mở khu vực đã được kiểm tra dựa trên các tài nguyên của Instituto Cervantes và RAE–ASALE.
- Instituto Cervantes A1–A2: chức năng giao tiếp
- Instituto Cervantes B1: trao đổi qua điện thoại
- Centro Virtual Cervantes: Sí, dígame
- RAE–ASALE: lời chào điện thoại khu vực aló
FAQ
Làm cách nào để hỏi chính sách bao gồm những gì bằng tiếng Tây Ban Nha?
Nói ¿Qué cubre la póliza?
Làm cách nào để nộp đơn yêu cầu?
Nói Quiero presentar un parte.
Làm cách nào để hỏi về khoản khấu trừ?
Hỏi ¿Hay una franquicia?
Làm thế nào để tôi yêu cầu một câu trả lời bằng văn bản?
Nói ¿Puede enviarme la respuesta por escrito?
Hola Cards có thể giải thích phạm vi bảo hiểm của tôi không?
Không. Nó giúp thực hành các cụm từ tiếng Tây Ban Nha cố định; xác nhận phạm vi bảo hiểm với công ty bảo hiểm.
Sao chép 36 cụm điện thoại vào Hola Cards
Mở nhóm từ trong Hola Cards, chọn dán/nhập và dán khối. Ứng dụng nhận dạng tiêu đề và dòng “tiếng Tây Ban Nha - bản dịch”.
**Gọi điện thoại tiếng Tây Ban Nha: 36 cụm từ hữu ích**
Necesito contratar un seguro. - Tôi cần mua bảo hiểm.
¿Qué cubre la póliza? - Chính sách này bao gồm những gì?
¿Cuánto cuesta al mes? - Chi phí bao nhiêu mỗi tháng?
Quiero comparar coberturas. - Tôi muốn so sánh phạm vi bảo hiểm.
Aquí están mis datos. - Đây là thông tin chi tiết của tôi.
¿Necesita mi documento de identidad? - Bạn có cần ID của tôi không?
¿Cuál es la fecha de inicio? - Ngày bắt đầu là ngày nào?
¿Hay una franquicia? - Có khoản khấu trừ không?
Quiero presentar un parte. - Tôi muốn nộp đơn yêu cầu bồi thường.
Tuve un accidente. - Tôi đã gặp một tai nạn.
¿Qué documentos hacen falta? - Cần những giấy tờ gì?
Tengo fotos del daño. - Tôi có hình ảnh về thiệt hại.
El coche está dañado. - Chiếc xe bị hư hỏng.
La vivienda tiene una fuga. - Ngôi nhà bị rò rỉ.
Necesito asistencia urgente. - Tôi cần hỗ trợ khẩn cấp.
¿Cuándo vendrá el perito? - Khi nào người điều chỉnh sẽ đến?
¿Está cubierta esta consulta? - Cuộc hẹn này có được bảo hiểm không?
Necesito autorización previa. - Tôi cần sự cho phép trước.
¿Puedo elegir al médico? - Tôi có thể chọn bác sĩ được không?
Mi vuelo ha sido cancelado. - Chuyến bay của tôi đã bị hủy.
¿Cubre el equipaje perdido? - Nó có bao gồm hành lý thất lạc không?
Estoy fuera de mi país. - Tôi đang ở bên ngoài đất nước của tôi.
¿Puede enviarme la respuesta por escrito? - Bạn có thể gửi cho tôi câu trả lời bằng văn bản được không?
¿Cuál es el número de mi póliza? - Số chính sách của tôi là gì?
Thực hành gọi điện thoại tiếng Tây Ban Nha bằng Hola Cards
Xem lại 36 cụm từ cố định với âm thanh, cách viết, cách phát âm, nhóm tùy chỉnh và chế độ xem lại bằng tiếng Tây Ban Nha trên iOS và Android.
