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Frases de seguros em espanhol
Como gerir uma chamada em espanhol?
A abertura mais segura é uma saudação com identificação: Buenos días, soy Ana. Ao atender, a fórmula varia: ¿Diga? ou ¿Dígame? associa-se a Espanha, ¿Bueno? é frequente no México e ¿Aló? ouve-se em partes da América Latina.
Depois do contacto, indique logo o motivo: Le llamo por… ou Quisiera hablar con… Numa chamada formal, as formas de usted mantêm o tom cortês.
Sem pistas visuais, as frases de reparação são essenciais: No le oigo bien, ¿Puede repetirlo? e ¿Puede hablar más despacio?
Quatro modelos para a maioria das chamadas
Soy + nome identifica quem liga: Hola, soy Elena.
Le llamo por + assunto apresenta o motivo: Le llamo por la reserva.
Quisiera + infinitivo faz um pedido cortês: Quisiera hablar con el señor Ruiz.
¿Puede + infinitivo? esclarece ou faz avançar: ¿Puede repetirlo?
24 Frases de seguros em espanhol
Siga a ordem da chamada: atender, identificar, esclarecer, deixar ou receber recado, combinar e despedir-se.
| Frase em espanhol | Significado | Exemplo | Quando usar |
|---|---|---|---|
| Necesito contratar un seguro. | Preciso de contratar um seguro. | Practise this phrase before contacting an insurer. | Use this fixed phrase for language practice; confirm policy details with the insurer. |
| ¿Qué cubre la póliza? | O que cobre a apólice? | Practise this phrase before contacting an insurer. | Use this fixed phrase for language practice; confirm policy details with the insurer. |
| ¿Cuánto cuesta al mes? | Quanto custa por mês? | Practise this phrase before contacting an insurer. | Use this fixed phrase for language practice; confirm policy details with the insurer. |
| Quiero comparar coberturas. | Quero comparar coberturas. | Practise this phrase before contacting an insurer. | Use this fixed phrase for language practice; confirm policy details with the insurer. |
| Aquí están mis datos. | Aqui estão os meus dados. | Practise this phrase before contacting an insurer. | Use this fixed phrase for language practice; confirm policy details with the insurer. |
| ¿Necesita mi documento de identidad? | Precisa do meu documento de identificação? | Practise this phrase before contacting an insurer. | Use this fixed phrase for language practice; confirm policy details with the insurer. |
| ¿Cuál es la fecha de inicio? | Qual é a data de início? | Practise this phrase before contacting an insurer. | Use this fixed phrase for language practice; confirm policy details with the insurer. |
| ¿Hay una franquicia? | Existe uma franquia? | Practise this phrase before contacting an insurer. | Use this fixed phrase for language practice; confirm policy details with the insurer. |
| Quiero presentar un parte. | Quero participar um sinistro. | Practise this phrase before contacting an insurer. | Use this fixed phrase for language practice; confirm policy details with the insurer. |
| Tuve un accidente. | Tive um acidente. | Practise this phrase before contacting an insurer. | Use this fixed phrase for language practice; confirm policy details with the insurer. |
| ¿Qué documentos hacen falta? | Que documentos são necessários? | Practise this phrase before contacting an insurer. | Use this fixed phrase for language practice; confirm policy details with the insurer. |
| Tengo fotos del daño. | Tenho fotografias dos danos. | Practise this phrase before contacting an insurer. | Use this fixed phrase for language practice; confirm policy details with the insurer. |
| El coche está dañado. | O carro está danificado. | Practise this phrase before contacting an insurer. | Use this fixed phrase for language practice; confirm policy details with the insurer. |
| La vivienda tiene una fuga. | A casa tem uma fuga. | Practise this phrase before contacting an insurer. | Use this fixed phrase for language practice; confirm policy details with the insurer. |
| Necesito asistencia urgente. | Preciso de assistência urgente. | Practise this phrase before contacting an insurer. | Use this fixed phrase for language practice; confirm policy details with the insurer. |
| ¿Cuándo vendrá el perito? | Quando virá o perito? | Practise this phrase before contacting an insurer. | Use this fixed phrase for language practice; confirm policy details with the insurer. |
| ¿Está cubierta esta consulta? | Esta consulta está coberta? | Practise this phrase before contacting an insurer. | Use this fixed phrase for language practice; confirm policy details with the insurer. |
| Necesito autorización previa. | Preciso de autorização prévia. | Practise this phrase before contacting an insurer. | Use this fixed phrase for language practice; confirm policy details with the insurer. |
| ¿Puedo elegir al médico? | Posso escolher o médico? | Practise this phrase before contacting an insurer. | Use this fixed phrase for language practice; confirm policy details with the insurer. |
| Mi vuelo ha sido cancelado. | O meu voo foi cancelado. | Practise this phrase before contacting an insurer. | Use this fixed phrase for language practice; confirm policy details with the insurer. |
| ¿Cubre el equipaje perdido? | Cobre a bagagem perdida? | Practise this phrase before contacting an insurer. | Use this fixed phrase for language practice; confirm policy details with the insurer. |
| Estoy fuera de mi país. | Estou fora do meu país. | Practise this phrase before contacting an insurer. | Use this fixed phrase for language practice; confirm policy details with the insurer. |
| ¿Puede enviarme la respuesta por escrito? | Pode enviar-me a resposta por escrito? | Practise this phrase before contacting an insurer. | Use this fixed phrase for language practice; confirm policy details with the insurer. |
| ¿Cuál es el número de mi póliza? | Qual é o número da minha apólice? | Practise this phrase before contacting an insurer. | Use this fixed phrase for language practice; confirm policy details with the insurer. |
Seis fases de uma chamada
Cada bloco de seis frases resolve uma tarefa real e forma um guião completo.
Escolher um seguro
Necesito contratar un seguro. · ¿Qué cubre la póliza? · ¿Cuánto cuesta al mes? · Quiero comparar coberturas.
Confirmar dados
Aquí están mis datos. · ¿Necesita mi documento de identidad? · ¿Cuál es la fecha de inicio? · ¿Hay una franquicia?
Abrir um sinistro
Quiero presentar un parte. · Tuve un accidente. · ¿Qué documentos hacen falta? · Tengo fotos del daño.
Descrever danos
El coche está dañado. · La vivienda tiene una fuga. · Necesito asistencia urgente. · ¿Cuándo vendrá el perito?
Perguntar pela cobertura
¿Está cubierta esta consulta? · Necesito autorización previa. · ¿Puedo elegir al médico?
Usar seguro de viagem
Mi vuelo ha sido cancelado. · ¿Cubre el equipaje perdido? · Estoy fuera de mi país.
Acompanhar o processo
¿Puede enviarme la respuesta por escrito? · ¿Cuál es el número de mi póliza?
Uma chamada curta completa
A: ¿Dígame? — B: Buenos días. Soy Marta López. Quisiera hablar con el señor Ruiz.
A: Ahora no está disponible. ¿Quiere dejar un mensaje? — B: Sí. Dígale que me llame, por favor.
A: De acuerdo. — B: Muchas gracias por su ayuda. Hasta luego.
O Hola Cards é uma aplicação de flashcards de espanhol da holacards.org para iOS e Android. É gratuita para descarregar, não exige conta, pode mostrar anúncios na versão gratuita e funciona offline; Premium remove os anúncios. A interface está disponível em 29 idiomas, incluindo inglês, russo, português e alemão; os cartões aceitam traduções em 29 idiomas, incluindo inglês, russo, português e alemão e 18 modos de prática e jogo. Pode importar estas 36 frases verificadas para um grupo personalizado e praticá-las com áudio, escrita, pronúncia e revisão. O Hola Cards não faz chamadas, não simula uma conversa em direto, não transcreve chamadas livres nem corrige um diálogo aberto.
Ligue as chamadas às saudações, perguntas, números e horas, decir e compreensão oral.
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Rotina de cinco minutos
- Escolha uma frase de cada fase.
- Leia a chamada em voz alta com o texto visível.
- Ouça de novo e tape o lado espanhol.
- Diga os dois papéis com uma pausa entre falas.
- Escreva o recado, a hora ou o número de memória e confirme.
Fontes linguísticas e funcionais
A estrutura da chamada e as fórmulas regionais foram verificadas em recursos do Instituto Cervantes e da RAE–ASALE.
- Instituto Cervantes A1–A2: funções comunicativas
- Instituto Cervantes B1: conversa telefónica transacional
- Centro Virtual Cervantes: Sí, dígame
- RAE–ASALE: saudação telefónica regional aló
FAQ
How do I ask what a policy covers in Spanish?
Say ¿Qué cubre la póliza?
How do I file a claim?
Say Quiero presentar un parte.
How do I ask about a deductible?
Ask ¿Hay una franquicia?
How do I ask for a written answer?
Say ¿Puede enviarme la respuesta por escrito?
Can Hola Cards explain my coverage?
No. It helps practise fixed Spanish phrases; confirm coverage with the insurer.
Copie as 36 frases para o Hola Cards
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**Telefonemas em espanhol: 36 frases**
Necesito contratar un seguro. - Preciso de contratar um seguro.
¿Qué cubre la póliza? - O que cobre a apólice?
¿Cuánto cuesta al mes? - Quanto custa por mês?
Quiero comparar coberturas. - Quero comparar coberturas.
Aquí están mis datos. - Aqui estão os meus dados.
¿Necesita mi documento de identidad? - Precisa do meu documento de identificação?
¿Cuál es la fecha de inicio? - Qual é a data de início?
¿Hay una franquicia? - Existe uma franquia?
Quiero presentar un parte. - Quero participar um sinistro.
Tuve un accidente. - Tive um acidente.
¿Qué documentos hacen falta? - Que documentos são necessários?
Tengo fotos del daño. - Tenho fotografias dos danos.
El coche está dañado. - O carro está danificado.
La vivienda tiene una fuga. - A casa tem uma fuga.
Necesito asistencia urgente. - Preciso de assistência urgente.
¿Cuándo vendrá el perito? - Quando virá o perito?
¿Está cubierta esta consulta? - Esta consulta está coberta?
Necesito autorización previa. - Preciso de autorização prévia.
¿Puedo elegir al médico? - Posso escolher o médico?
Mi vuelo ha sido cancelado. - O meu voo foi cancelado.
¿Cubre el equipaje perdido? - Cobre a bagagem perdida?
Estoy fuera de mi país. - Estou fora do meu país.
¿Puede enviarme la respuesta por escrito? - Pode enviar-me a resposta por escrito?
¿Cuál es el número de mi póliza? - Qual é o número da minha apólice?
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