Онлайн буйрутмаларды кайтаруу үчүн 24 испанча практикалык фраза
Интернет-дүкөндөн буйрутманы кайтаруу процессинин беш ырааттуу баскычына бөлүнгөн жана так кыргызча котормолору менен коштолгон бул 24 атайын испанча практикалык сүйлөмдү карап чыгыңыз.
| Испанча фраза | Так кыргызча котормосу |
|---|---|
| Quisiera consultar el estado de mi pedido número ES-84920. | Мен ES-84920 номурлуу буйрутмамдын абалын текшергим келет. |
| Realicé esta compra en su tienda en línea hace unos días. | Мен бул сатып алууну бир нече күн мурун сиздин интернет-дүкөнүңүздөн кылгам. |
| Me pongo en contacto con respecto al pedido que recibí ayer por la tarde. | Мен сизге кечээ түштөн кийин алган буйрутмам боюнча кайрылып жатам. |
| Adjunto el comprobante de compra y el número de referencia del paquete. | Мен сатып алууну тастыктаган чек менен посылканын маалымдама номерин тиркейм. |
| El pedido fue registrado a nombre de Carlos Navarro con este correo. | Буйрутма бул электрондук почта менен Карлос Наварронун наамына катталган. |
| El artículo llegó dañado durante el transporte y la caja venía rota. | Товар жолдо бузулуп келиптир, кутусу да сынып калган экен. |
| Recibí un producto diferente al que compré en el sitio web. | Мага сайттан сатып алган буюмумдан башка товар келип калыптыр. |
| Falta una de las prendas que figuraba en la confirmación del envío. | Жөнөтүүнү тастыктоодо көрсөтүлгөн кийимдердин бири жок экен. |
| La talla del zapato no corresponde a la guía de medidas indicada. | Бут кийимдин өлчөмү көрсөтүлгөн өлчөм таблицасына дал келбейт экен. |
| El dispositivo no funciona correctamente y presenta un fallo de encendido. | Түзмөк жакшы иштебей жатат, күйгүзүүдө мүчүлүштүк бар. |
| ¿Cuáles son los pasos necesarios para tramitar una devolución? | Кайтарууну тариздөө үчүн кандай кадамдар талап кылынат? |
| Desearía cambiar este pantalón por una talla más grande si está disponible. | Эгер бар болсо, бул шымды чоңураак өлчөмгө алмаштыргым келет. |
| ¿Es posible solicitar un reemplazo directo del producto defectuoso? | Жараксыз товардын ордуна башкасын алмаштырып алууну сурасам болобу? |
| Prefiero devolver el pedido completo de acuerdo con sus condiciones de venta. | Сатуу шарттарыңызга ылайык, мен буйрутманы толугу менен кайтарууну туура көрөм. |
| ¿Aceptan la devolución del artículo en su embalaje original sin abrir? | Товарды баштапкы ачыла элек таңгагында кайтарууну кабыл аласызбы? |
| ¿Podrían enviarme la etiqueta prepagada para realizar el envío de vuelta? | Кайра жөнөтүү үчүн алдын ала төлөнгөн энбелгини жөнөтө аласызбы? |
| ¿Debo entregar el paquete en un punto de recogida o programan una recogida a domicilio? | Посылканы кабыл алуу пунктуна өзүм алып барышым керекпи же үйдөн алып кетүүнү уюштурасыздарбы? |
| Ya entregué el paquete en la oficina postal con el código de seguimiento indicado. | Мен посылканы көрсөтүлгөн көзөмөлдөө коду менен почта бөлүмүнө өткөрүп бердим. |
| Aquí tienen el número de seguimiento para comprobar el trayecto del envío. | Жөнөтмөнүн жолдо келе жатканын текшере алышыңыз үчүн, мына көзөмөлдөө номери. |
| ¿Quién asume los gastos de envío de la devolución? | Кайтарып жөнөтүү чыгымдарын ким көтөрөт? |
| Desearía solicitar el reembolso en la misma tarjeta utilizada para el pago, si es posible. | Мүмкүн болсо, акчаны төлөм жүргүзүлгөн картага кайтарып берүүнү сурайт элем. |
| ¿Emiten el reembolso al método de pago original o como saldo en la tienda? | Акча баштапкы төлөм ыкмасына кайтарылабы же дүкөндүн эсебине каражат катары берилеби? |
| ¿Cuánto tiempo suele tardar en verse reflejado el dinero tras recibir el paquete? | Посылканы алгандан кийин адатта канча убакытта акча эсепке түшөт? |
| Muchas gracias por su ayuda y quedo a la espera de su confirmación. | Жардамыңыз үчүн чоң рахмат, сизден ырастоону күтөм. |
Бул кайтаруу сөз айкаштарын Hola Cards аркылуу үйрөнүңүз
Испанча кайтаруу фразаларынын бул тандалган топтомун алмашуу буферине көчүрүңүз же түздөн-түз Hola Cards ичиндеги атайын мобилдик топко импорттоңуз.
испан тилиндеги кайтаруу фразалары
Испан тилинде интернет-дүкөндөрдөгү кайтарууларды башкаруу
Испан тилинде интернет-дүкөнгө кайрылуу сылык жана так түзүлгөн сөз айкаштарын талап кылат. Посылка туура эмес өлчөмдө келгенде, жолдо бузулганда же товарлар жетишпей калганда, испан тилинде так кайрылуу жөнөтүү кардарларды колдоо кызматына сиздин сурооңузду түшүнүүгө жардам берет.
Жеке соода кылуудан айырмаланып, жазуу жүзүндөгү кайрылуулар транзакциянын так чоо-жайына көз каранды. Буйрутмаңыздын номерин көрсөтүүнү, товардын кемчиликтерин сүрөттөөнү, алмаштырууну же акчаны кайтарууну сурап жатканыңызды тактоону жана кайра жөнөтүүнү макулдашууну үйрөнүү байланышты так жана иреттүү сактоого жардам берет.
Devolución жана Reembolso: Негизги терминология жана сатуучулардын эрежелери
Испаниялык интернет-соодада 'una devolución' жана 'un reembolso' ар башка түшүнүктөр болуп саналат. RAE сөздүгүнө ылайык, 'devolver' товарды кайтарууну, ал эми 'reembolso' акчаны кайтарып берүүнү билдирет. Сатуучунун эрежелерине жараша, кайтаруу алмаштырууга ('un cambio'), дүкөндүн эсебине каражат катары ('saldo en tienda') же төлөм жүргүзүлгөн баштапкы ыкмага акчаны кайтарып берүүгө алып келиши мүмкүн.
Керектөөчүлөрдүн укуктары жөнүндөгү мыйзамдар, кайтаруу мөөнөттөрү жана жеткирүү акысы өлкөлөргө жана сатуучуларга жараша айырмаланат. Мисалы, ЕБдеги мыйзамдуу баш тартуу эрежелери Америка өлкөлөрүндөгү шарттардан айырмаланат. Милдеттүү эрежелер боюнча сатуучунун кайтаруу шарттарын жана жергиликтүү керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо органдарын текшериңиз. Кардарга айтылган сылык кечирим суроо ('disculpe las molestias') — бул кардарларды тейлөөдөгү сылыктык гана, юридикалык жоопкерчилик эмес.
Онлайн кайтаруу процессинин беш баскычы
Интернет-дүкөндөрдөгү ар бир кайтаруу беш структураланган баскычтан турат. Ар бир этаптан оңой өтүү үчүн зарыл болгон атайын испанча сөз айкаштарын өздөштүрүңүз.
1-баскыч: Буйрутманы тактоо
Кайтаруу боюнча ар бир кайрылууну буйрутмаңыздын номери ('número de pedido'), сатып алынган күнү жана төлөөчүнүн аты-жөнү менен баштаңыз. Так маалыматтар сатуучунун колдоо кызматына транзакцияңызды өз тутумунан тез табууга жардам берет.
Quisiera consultar el estado de mi pedido número ES-84920. · Realicé esta compra en su tienda en línea hace unos días. · Me pongo en contacto con respecto al pedido que recibí ayer por la tarde. · Adjunto el comprobante de compra y el número de referencia del paquete. · El pedido fue registrado a nombre de Carlos Navarro con este correo.
2-баскыч: Көйгөйдү түшүндүрүү
Товар бузулуп келгенин ('artículo dañado'), туура эмес экенин ('producto diferente'), жок экенин ('falta un artículo') же жараксыз экенин ('no funciona correctamente') көрсөтүп, көйгөйдү так сүрөттөп бериңиз. Кырдаалды түшүндүрүү үчүн зарыл болсо сүрөттөрдү тиркеңиз.
El artículo llegó dañado durante el transporte y la caja venía rota. · Recibí un producto diferente al que compré en el sitio web. · Falta una de las prendas que figuraba en la confirmación del envío. · La talla del zapato no corresponde a la guía de medidas indicada. · El dispositivo no funciona correctamente y presenta un fallo de encendido.
3-баскыч: Кайтарууну же алмаштырууну суроо
Каалаган жыйынтыгыңызды так билдириңиз. Сатуучунун эрежелерине ылайык башка өлчөмгө алмаштырууну ('un cambio'), жаңы буюмга алмаштырууну ('un reemplazo') же толук кайтарууну ('una devolución') каалайсызбы, тактаңыз.
¿Cuáles son los pasos necesarios para tramitar una devolución? · Desearía cambiar este pantalón por una talla más grande si está disponible. · ¿Es posible solicitar un reemplazo directo del producto defectuoso? · Prefiero devolver el pedido completo de acuerdo con sus condiciones de venta. · ¿Aceptan la devolución del artículo en su embalaje original sin abrir?
4-баскыч: Кайра жөнөтүүнү жана көзөмөлдөөнү уюштуруу
Жеткирүү логистикасы жөнүндө сураңыз: кайтаруу энбелгиси боюнча нускамаларды ('etiqueta de devolución'), кабыл алуу пункттарын ('punto de recogida') тактаңыз жана почта аркылуу жөнөтүүнүн далили катары көзөмөлдөө номериңизди ('número de seguimiento') сактап коюңуз.
¿Podrían enviarme la etiqueta prepagada para realizar el envío de vuelta? · ¿Debo entregar el paquete en un punto de recogida o programan una recogida a domicilio? · Ya entregué el paquete en la oficina postal con el código de seguimiento indicado. · Aquí tienen el número de seguimiento para comprobar el trayecto del envío. · ¿Quién asume los gastos de envío de la devolución?
5-баскыч: Акчаны кайтаруу ыкмасын тактоо жана сылык жыйынтыктоо
Акчанын кайтарылышы ('reembolso') төлөм жүргүзүлгөн картаңызга келеби же дүкөндүн эсебине каражат катары берилеби ('saldo en tienda'), тактап алыңыз. Колдоо кызматынын кызматкери менен жакшы мамиледе болуу үчүн билдирүүңүздү сылык аяктаңыз.
Desearía solicitar el reembolso en la misma tarjeta utilizada para el pago, si es posible. · ¿Emiten el reembolso al método de pago original o como saldo en la tienda? · ¿Cuánto tiempo suele tardar en verse reflejado el dinero tras recibir el paquete? · Muchas gracias por su ayuda y quedo a la espera de su confirmación.
Практикалык текшерүү тизмеси жана турмуштук чакан диалог
Кайтаруу өтүнүчүнүн текшерүү тизмеси: Зарыл болгон учурда камтыла турган пайдалуу маалыматтар: 1) Буйрутманын номери ('número de pedido'); 2) Товардын аталышы же SKU; 3) Көйгөйдүн так сүрөттөлүшү; 4) Каалаган чечим ('cambio', 'reembolso'); 5) Бузулган же туура эмес товарлардын сүрөттөрү; 6) Кайтарып жөнөтүү боюнча суроо ('etiqueta de devolución'); 7) Көзөмөлдөө коду ('número de seguimiento').
Чакан диалог (Иллюстрациялык мисал): Cliente: «Hola, me pongo en contacto respecto al pedido ES-84920. Pedí unos zapatos en talla 42, pero recibí la talla 40. Adjunto foto. ¿Sería posible cambiarlos por la talla correcta o tramitar una devolución según su política?» Soporte: «Estimado cliente: Confirmamos la recepción de su solicitud. Revisaremos los detalles del pedido y las condiciones aplicables para informarle de los siguientes pasos.»
Бул байланыштуу практикалык сөздүк колдонмолору менен сүйлөшүү жана соода-сатыктагы испан тилиңизди чыңдаңыз:
Испан тилиндеги соода кылуу фразалары Кардарларды тейлөө боюнча испанча фразалар Испан тилиндеги электрондук кат фразалары
Интернет-соода фразалары үчүн беш мүнөттүк машыгуу усулу
- 1-мүнөт (Аудио): Hola Cards ичинде кайтаруу боюнча үч фразаны эки жолу угуп, 'número de pedido' жана 'etiqueta de devolución' сыяктуу татаал терминдерге көңүл буруңуз.
- 2-мүнөт (Алмаштыруу): Сүйлөшүүдө эркин болуу үчүн буйрутма номерлерин, даталарды, кийим өлчөмдөрүн же товарлардын аталыштарын алмаштырып, фразаларды үн чыгарып көнүгүңүз.
- 3-мүнөт (Жазуу): 'devolución', 'artículo', 'envié' жана 'reembolso' сөздөрүндөгү басым белгилеринин туура коюлушун текшерип, эс тутумуңуздан 30 сөздөн турган кайтаруу билдирүүсүн жазыңыз.
- 4-мүнөт (Эске тутуу): Алмаштыруу жана акчаны кайтаруу үчүн испанча эквиваленттерди тез табуу максатында кыргызча суроолор менен Hola Cards флеш-карталарын машыгыңыз.
- 5-мүнөт (Ролдук оюн): Чакан диалогду үн чыгарып айтып, аны төмөнкү сөздөр менен жыйынтыктаңыз: 'Muchas gracias por su ayuda y quedo a la espera de su respuesta.'
Авторитеттүү лингвистикалык жана керектөөчүлүк булактар
Тилдик аныктамалар Real Academia Española сөздүгүнөн алынган, ал эми керектөөчүлөр үчүн көрсөтмөлөр аймактык саясаттын үлгүсү катары Европа Биримдигинин расмий стандарттарын чагылдырат.
- Real Academia Española - Devolver Аныктама берүүчү RAE тилдик маалыматтамасы devolver сөзүн товарды кайтаруу катары аныктаган RAE тилдик маалымдамасы; лингвистикалык маалымат үчүн гана.
- Real Academia Española - Reembolso боюнча RAE тилдик аныктамасы reembolso сөзүн акчаны кайтарып берүү катары түшүндүргөн RAE тилдик аныктамасы; акчаны кайтаруу менен товарды кайтарууну айырмалайт.
- Европа Комиссиясы - Соода кепилдиктери жана кайтаруулар Аймактык юрисдикциянын үлгүсү катары келтирилген ЕБнин керектөөчүлөр үчүн расмий маалыматы; башка аймактардагы окурмандар жергиликтүү расмий колдонмолорго кайрылышы керек.
Испан тилинде кайтаруу жана акчаны кайтарып алуу боюнча көп берилүүчү суроолор
Испан тилинде una devolución менен un reembolso ортосунда кандай айырма бар?
'Una devolución' — бул товарды сатуучуга физикалык түрдө кайтарып берүү, ал эми 'un reembolso' — акча каражатын кайтарып алуу. Дүкөндүн эрежелерине жараша, кайтаруу алмаштырууга, дүкөндүн эсебине каражат катары же акчаны кайтарып берүүгө алып келиши мүмкүн.
Испан тилинде товарды башка өлчөмгө же түскө алмаштырууну кантип сураса болот?
'un cambio' же 'cambiar' сөздөрүн колдонуңуз: 'Desearía cambiar este pantalón por una talla más grande si está disponible' (Эгер бар болсо, бул шымды чоңураак өлчөмгө алмаштырууну каалайт элем).
Испан тилиндеги кайтаруу өтүнүчүнө кандай маалыматтарды кошуу пайдалуу?
Буйрутмаңыздын номерин ('número de pedido'), товардын аталышын жана көйгөйдүн так сүрөттөлүшүн кошуу пайдалуу. Зарыл болгондо, бузулган жерлеринин же туура эмес биркалардын сүрөттөрүн, чекти же сатып алууну тастыктаган документти, каалаган чечимиңизди жана кайтарып жөнөтүү боюнча нускамалар тууралуу суроону тиркеңиз.
Акча төлөм жүргүзүлгөн баштапкы ыкмага кайтарылабы же дүкөндүн эсебине чегерилеби деп кантип сураса болот?
Мындай деп сураңыз: '¿Emiten el reembolso al método de pago original o como saldo en la tienda?' Эгер акчаны картаңызга кайтарууну сурангыңыз келсе, сылыктык менен: 'Desearía solicitar el reembolso en la misma tarjeta utilizada para el pago, si es posible.' деп айтсаңыз болот.
Онлайн кайтаруу боюнча керектөөчү катары мыйзамдуу укуктарымды каяктан текшерсем болот?
Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо юрисдикцияга жараша болот. ЕБде сатып алуулар үчүн Европа Комиссиясынын «Your Europe» порталына кайрылыңыз. Башка жерлерде улуттук керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо органына жана сатуучу жарыялаган эрежелерге кайрылыңыз.
Hola Cards интернеттен сатып алуулар боюнча чыныгы кайтарууларды же акчаны кайтарып берүүнү жүргүзөбү?
Жок. Hola Cards — бир гана тил үйрөнүүгө арналган билим берүүчү басмакана жана мобилдик колдонмо. Hola Cards кайтарууларды жүргүзбөйт, сатуучулар менен байланышпайт, талаш-тартыштарды чечпейт же үчүнчү тараптардан сатып алуулар үчүн акчаны кайтарбайт.
Бул кайтаруу сөз айкаштарын Hola Cards аркылуу үйрөнүңүз
Испанча кайтаруу фразаларынын бул тандалган топтомун алмашуу буферине көчүрүңүз же түздөн-түз Hola Cards ичиндеги атайын мобилдик топко импорттоңуз.
**Атайын мобилдик топ: Интернет-дүкөндөн кайтаруулар**
Quisiera consultar el estado de mi pedido número ES-84920. - Мен ES-84920 номурлуу буйрутмамдын абалын текшергим келет.
Realicé esta compra en su tienda en línea hace unos días. - Мен бул сатып алууну бир нече күн мурун сиздин интернет-дүкөнүңүздөн кылгам.
Me pongo en contacto con respecto al pedido que recibí ayer por la tarde. - Мен сизге кечээ түштөн кийин алган буйрутмам боюнча кайрылып жатам.
Adjunto el comprobante de compra y el número de referencia del paquete. - Мен сатып алууну тастыктаган чек менен посылканын маалымдама номерин тиркейм.
El pedido fue registrado a nombre de Carlos Navarro con este correo. - Буйрутма бул электрондук почта менен Карлос Наварронун наамына катталган.
El artículo llegó dañado durante el transporte y la caja venía rota. - Товар жолдо бузулуп келиптир, кутусу да сынып калган экен.
Recibí un producto diferente al que compré en el sitio web. - Мага сайттан сатып алган буюмумдан башка товар келип калыптыр.
Falta una de las prendas que figuraba en la confirmación del envío. - Жөнөтүүнү тастыктоодо көрсөтүлгөн кийимдердин бири жок экен.
La talla del zapato no corresponde a la guía de medidas indicada. - Бут кийимдин өлчөмү көрсөтүлгөн өлчөм таблицасына дал келбейт экен.
El dispositivo no funciona correctamente y presenta un fallo de encendido. - Түзмөк жакшы иштебей жатат, күйгүзүүдө мүчүлүштүк бар.
¿Cuáles son los pasos necesarios para tramitar una devolución? - Кайтарууну тариздөө үчүн кандай кадамдар талап кылынат?
Desearía cambiar este pantalón por una talla más grande si está disponible. - Эгер бар болсо, бул шымды чоңураак өлчөмгө алмаштыргым келет.
¿Es posible solicitar un reemplazo directo del producto defectuoso? - Жараксыз товардын ордуна башкасын алмаштырып алууну сурасам болобу?
Prefiero devolver el pedido completo de acuerdo con sus condiciones de venta. - Сатуу шарттарыңызга ылайык, мен буйрутманы толугу менен кайтарууну туура көрөм.
¿Aceptan la devolución del artículo en su embalaje original sin abrir? - Товарды баштапкы ачыла элек таңгагында кайтарууну кабыл аласызбы?
¿Podrían enviarme la etiqueta prepagada para realizar el envío de vuelta? - Кайра жөнөтүү үчүн алдын ала төлөнгөн энбелгини жөнөтө аласызбы?
¿Debo entregar el paquete en un punto de recogida o programan una recogida a domicilio? - Посылканы кабыл алуу пунктуна өзүм алып барышым керекпи же үйдөн алып кетүүнү уюштурасыздарбы?
Ya entregué el paquete en la oficina postal con el código de seguimiento indicado. - Мен посылканы көрсөтүлгөн көзөмөлдөө коду менен почта бөлүмүнө өткөрүп бердим.
Aquí tienen el número de seguimiento para comprobar el trayecto del envío. - Жөнөтмөнүн жолдо келе жатканын текшере алышыңыз үчүн, мына көзөмөлдөө номери.
¿Quién asume los gastos de envío de la devolución? - Кайтарып жөнөтүү чыгымдарын ким көтөрөт?
Desearía solicitar el reembolso en la misma tarjeta utilizada para el pago, si es posible. - Мүмкүн болсо, акчаны төлөм жүргүзүлгөн картага кайтарып берүүнү сурайт элем.
¿Emiten el reembolso al método de pago original o como saldo en la tienda? - Акча баштапкы төлөм ыкмасына кайтарылабы же дүкөндүн эсебине каражат катары берилеби?
¿Cuánto tiempo suele tardar en verse reflejado el dinero tras recibir el paquete? - Посылканы алгандан кийин адатта канча убакытта акча эсепке түшөт?
Muchas gracias por su ayuda y quedo a la espera de su confirmación. - Жардамыңыз үчүн чоң рахмат, сизден ырастоону күтөм.Hola Cards менен практикалык испан тили көндүмдөрүн өркүндөтүңүз
Эне тилинде сүйлөгөндөрдүн аудиосун, жазуу көнүгүүлөрүн, айтылышын жана интервалдуу кайталоону машыгуу үчүн бул 24 испанча-кыргызча кайтаруу фразаларынын бекитилген тизмесин Hola Cards колдонмосундагы атайын мобилдик топко көчүрүп же импорттоп алсаңыз болот. Hola Cards — билим берүүчү тил колдонмосу болуп саналат жана чыныгы кайтарууларды аткарбайт, сатуучулар менен байланышпайт же акчаны кайтарып берүүнү жүргүзбөйт.
