24 ибораи тамринии испанӣ барои баргардонидани фармоишҳои онлайнӣ
Ин 24 ҷумлаи мақсадноки тамринии испаниро, ки дар панҷ марҳилаи пайдарпайи раванди баргардонидани фармоиши онлайнӣ гурӯҳбандӣ шудаанд, ҳамроҳ бо тарҷумаи дақиқи тоҷикӣ омӯзед.
| Ибораи испанӣ | Тарҷумаи дақиқи тоҷикӣ |
|---|---|
| Quisiera consultar el estado de mi pedido número ES-84920. | Мехостам ҳолати фармоиши худро бо рақами ES-84920 санҷам. |
| Realicé esta compra en su tienda en línea hace unos días. | Ман ин харидро чанд рӯз пеш дар мағозаи онлайни шумо анҷом додам. |
| Me pongo en contacto con respecto al pedido que recibí ayer por la tarde. | Ман оид ба фармоише, ки дирӯз баъд аз зӯҳр дастрас кардам, ба шумо муроҷиат мекунам. |
| Adjunto el comprobante de compra y el número de referencia del paquete. | Ман далели харид ва рақами мушаххаси бастаро замима мекунам. |
| El pedido fue registrado a nombre de Carlos Navarro con este correo. | Фармоиш ба номи Карлос Наварро бо ин почтаи электронӣ сабт шуда буд. |
| El artículo llegó dañado durante el transporte y la caja venía rota. | Мол ҳангоми интиқол осеб дидааст ва қуттӣ шикаста буд. |
| Recibí un producto diferente al que compré en el sitio web. | Ман маҳсулоти дигареро гирифтам, ки аз маҳсулоти дар сомона харидаам фарқ мекунад. |
| Falta una de las prendas que figuraba en la confirmación del envío. | Яке аз либосҳое, ки дар тасдиқномаи фиристодан зикр шудааст, намерасад. |
| La talla del zapato no corresponde a la guía de medidas indicada. | Андозаи пойафзол ба ҷадвали андозаҳои нишондодашуда мувофиқат намекунад. |
| El dispositivo no funciona correctamente y presenta un fallo de encendido. | Дастгоҳ дуруст кор намекунад ва нуқсони барқӣ дорад. |
| ¿Cuáles son los pasos necesarios para tramitar una devolución? | Барои ба расмият даровардани баргардонидан кадом марҳилаҳо заруранд? |
| Desearía cambiar este pantalón por una talla más grande si está disponible. | Агар мавҷуд бошад, мехостам ин шимро ба андозаи калонтар иваз кунам. |
| ¿Es posible solicitar un reemplazo directo del producto defectuoso? | Оё имкон дорад, ки ивази мустақими маҳсулоти носолимро дархост намоям? |
| Prefiero devolver el pedido completo de acuerdo con sus condiciones de venta. | Ман авло медонам, ки тамоми фармоишро тибқи шартҳои фурӯши шумо баргардонам. |
| ¿Aceptan la devolución del artículo en su embalaje original sin abrir? | Оё шумо баргардонидани молро дар бандубасти кушоданашудаи аслиаш қабул мекунед? |
| ¿Podrían enviarme la etiqueta prepagada para realizar el envío de vuelta? | Метавонед ба ман барчаспи пешпардохтшударо фиристед, то онро пас фиристам? |
| ¿Debo entregar el paquete en un punto de recogida o programan una recogida a domicilio? | Оё ман бояд посилкаро ба нуқтаи супориш супорам ё шумо гирифтани онро аз хона ба нақша мегиред? |
| Ya entregué el paquete en la oficina postal con el código de seguimiento indicado. | Ман аллакай посилкаро бо рамзи пайгирии нишондодашуда ба шӯъбаи почта супоридам. |
| Aquí tienen el número de seguimiento para comprobar el trayecto del envío. | Инак рақами пайгирӣ, то шумо тавонед интиқоли борро тафтиш кунед. |
| ¿Quién asume los gastos de envío de la devolución? | Хароҷоти интиқоли баргардониданро кӣ пардохт мекунад? |
| Desearía solicitar el reembolso en la misma tarjeta utilizada para el pago, si es posible. | Дар сурати имкон, мехостам хоҳиш кунам, ки баргардонидани маблағ ба ҳамон корте, ки барои пардохт истифода шуда буд, анҷом дода шавад. |
| ¿Emiten el reembolso al método de pago original o como saldo en la tienda? | Оё шумо баргардонидани маблағро ба усули аслии пардохт анҷом медиҳед ё ҳамчун қарзи мағоза? |
| ¿Cuánto tiempo suele tardar en verse reflejado el dinero tras recibir el paquete? | Одатан пас аз гирифтани посилка, баргардонидани маблағ чанд вақтро мегирад? |
| Muchas gracias por su ayuda y quedo a la espera de su confirmación. | Барои кӯмакатон ташаккури зиёд ва мунтазири тасдиқи шумо ҳастам. |
Ин ибораҳои баргардониданро дар Hola Cards омӯзед
Ин маҷмӯаи мунтахаби ибораҳои баргардонидани испаниро ба ҳофизаи муваққатӣ нусхабардорӣ кунед ё онҳоро мустақиман ба гурӯҳи фармоишии мобилӣ дар Hola Cards ворид намоед.
ибораҳои испании баргардонидан
Идоракунии баргардонидани молҳо дар тиҷорати электронӣ бо забони испанӣ
Муроҷиат ба мағозаи онлайнӣ бо забони испанӣ ибораҳои боодобона ва сохторбандшударо тақозо мекунад. Вақте ки посилка бо андозаи нодуруст, осеби ҳангоми интиқол ё норасоии мол мерасад, фиристодани муроҷиати возеҳ бо забони испанӣ ба хадамоти дастгирӣ кӯмак мекунад, ки хоҳиши шуморо фаҳманд.
Баръакси хариди ҳузурӣ, дархостҳои хаттӣ ба тафсилоти дақиқи амалиёт такя мекунанд. Омӯхтани тарзи зикр кардани рақами фармоиш, тавсифи нуқсонҳои маҳсулот, муайян кардани дархости ивазкунӣ ё баргардонидани маблағ ва ҳамоҳангсозии интиқоли баргардонидан ба равшан ва мураттаб будани муошират мусоидат мекунад.
Devolución муқобили Reembolso: Истилоҳоти калидӣ ва сиёсатҳои фурӯшандагон
Дар тиҷорати электронии испанӣ, 'una devolución' ва 'un reembolso' мафҳумҳои мухталифанд. Тибқи луғати RAE, 'devolver' маънои баргардонидани молро дорад, дар ҳоле ки 'reembolso' маънои бозпардохти пулро дорад. Баргардонидани мол вобаста ба сиёсати фурӯшанда метавонад ба ивазкунӣ ('un cambio'), қарзи мағоза ('saldo en tienda') ё баргардонидани маблағ ба усули аслии пардохт анҷом ёбад.
Қонунҳои истеъмолкунандагон, муҳлатҳои баргардонидан ва хароҷоти интиқол дар кишварҳо ва фурӯшандагони гуногун фарқ мекунанд. Масалан, қоидаҳои қонунии даст кашидан аз харид дар Иттиҳоди Аврупо аз шартҳо дар қитъаи Амрико тафовут доранд. Барои фаҳмидани қоидаҳои ҳатмӣ сиёсати баргардонидани фурӯшанда ва мақомоти маҳаллии ҳимояи ҳуқуқи истеъмолкунандагонро тафтиш кунед. Узрхоҳии боодобона аз муштарӣ ('disculpe las molestias') як намунаи муомилаи хушмуомила дар хизматрасонӣ буда, масъулияти ҳуқуқӣ намебошад.
Панҷ марҳилаи раванди баргардонидани фармоиши онлайнӣ
Ҳар як баргардонидани мол дар тиҷорати электронӣ аз панҷ марҳилаи сохторӣ иборат аст. Ибораҳои мушаххаси испаниро, ки барои ба осонӣ гузаштани ҳар як марҳила заруранд, аз худ кунед.
Марҳилаи 1: Муайян кардани фармоиш
Ҳар як дархости баргардониданро бо рақами фармоиш ('número de pedido'), санаи харид ва номи пардохткунанда оғоз намоед. Тафсилоти дақиқ ба дастаи дастгирии фурӯшанда кӯмак мекунад, ки амалиёти шуморо дар низоми худ пайдо кунанд.
Quisiera consultar el estado de mi pedido número ES-84920. · Realicé esta compra en su tienda en línea hace unos días. · Me pongo en contacto con respecto al pedido que recibí ayer por la tarde. · Adjunto el comprobante de compra y el número de referencia del paquete. · El pedido fue registrado a nombre de Carlos Navarro con este correo.
Марҳилаи 2: Фаҳмонидани мушкилот
Мушкилотро ба таври воқеӣ шарҳ диҳед ва нишон диҳед, ки оё мол осебдида ('artículo dañado'), нодуруст ('producto diferente'), намерасидагӣ ('falta un artículo') ё нуқсондор ('no funciona correctamente') расидааст. Дар ҳолати зарурӣ аксҳоро замима кунед, то мушкилот равшан шавад.
El artículo llegó dañado durante el transporte y la caja venía rota. · Recibí un producto diferente al que compré en el sitio web. · Falta una de las prendas que figuraba en la confirmación del envío. · La talla del zapato no corresponde a la guía de medidas indicada. · El dispositivo no funciona correctamente y presenta un fallo de encendido.
Марҳилаи 3: Дархости баргардонидан ё ивазкунӣ
Натиҷаи дилхоҳатонро возеҳ баён кунед. Муайян намоед, ки вобаста ба сиёсати фурӯшанда оё шумо ивазкунӣ ба андозаи дигар ('un cambio'), ивази мол ('un reemplazo') ё баргардонидани пурраи молро ('una devolución') интихоб мекунед.
¿Cuáles son los pasos necesarios para tramitar una devolución? · Desearía cambiar este pantalón por una talla más grande si está disponible. · ¿Es posible solicitar un reemplazo directo del producto defectuoso? · Prefiero devolver el pedido completo de acuerdo con sus condiciones de venta. · ¿Aceptan la devolución del artículo en su embalaje original sin abrir?
Марҳилаи 4: Батанзимдарории интиқоли баргардонидан ва пайгирӣ
Дар бораи логистикаи интиқол пурсон шавед: дастурҳои барчаспи баргардонидан ('etiqueta de devolución'), нуқтаҳои супориши посилка ('punto de recogida')-ро пурсед ва рақами пайгирии почтавии худро ('número de seguimiento') ҳамчун далели фиристодан нигоҳ доред.
¿Podrían enviarme la etiqueta prepagada para realizar el envío de vuelta? · ¿Debo entregar el paquete en un punto de recogida o programan una recogida a domicilio? · Ya entregué el paquete en la oficina postal con el código de seguimiento indicado. · Aquí tienen el número de seguimiento para comprobar el trayecto del envío. · ¿Quién asume los gastos de envío de la devolución?
Марҳилаи 5: Тасдиқи усули баргардонидани маблағ ва анҷоми боодобона
Муайян намоед, ки оё баргардонидани пул ('reembolso') ба корти аслии пардохтии шумо бармегардад ё ҳамчун қарзи мағоза ('saldo en tienda') дода мешавад. Паёми худро боодобона анҷом диҳед, то муносибати касбиро бо корманди дастгирӣ ҳифз намоед.
Desearía solicitar el reembolso en la misma tarjeta utilizada para el pago, si es posible. · ¿Emiten el reembolso al método de pago original o como saldo en la tienda? · ¿Cuánto tiempo suele tardar en verse reflejado el dinero tras recibir el paquete? · Muchas gracias por su ayuda y quedo a la espera de su confirmación.
Рӯйхати амалии тафтишотӣ ва муколамаи кӯтоҳи воқеӣ
Рӯйхати санҷишии дархости баргардонидан: Тафсилоти муфид барои зикр дар ҳолатҳои зарурӣ: 1) Рақами фармоиш ('número de pedido'); 2) Номи мол ё SKU; 3) Тавсифи воқеии мушкилот; 4) Роҳи ҳалли дархостшуда ('cambio', 'reembolso'); 5) Аксҳои осеб ё молҳои нодуруст; 6) Пурсиш дар бораи интиқоли баргардонидан ('etiqueta de devolución'); 7) Рамзи пайгирӣ ('número de seguimiento').
Муколамаи кӯтоҳ (Намунаи аёнӣ): Cliente: «Hola, me pongo en contacto respecto al pedido ES-84920. Pedí unos zapatos en talla 42, pero recibí la talla 40. Adjunto foto. ¿Sería posible cambiarlos por la talla correcta o tramitar una devolución según su política?» Soporte: «Estimado cliente: Confirmamos la recepción de su solicitud. Revisaremos los detalles del pedido y las condiciones aplicables para informarle de los siguientes pasos.»
Забони гуфтугӯӣ ва амалии испании худро бо ин дастурҳои луғавии марбута мустаҳкам намоед:
Ибораҳои испании харид Ибораҳои испании хизматрасонӣ ба мизоҷон Ибораҳои испании мактубҳои электронӣ
Усули панҷдақиқагии тамрин барои ибораҳои тиҷорати электронӣ
- Дақиқаи 1 (Аудио): Ба се ибораи баргардонидан дар Hola Cards ду бор гӯш диҳед ва ба истилоҳоти мураккаб ба монанди 'número de pedido' ва 'etiqueta de devolución' диққат диҳед.
- Дақиқаи 2 (Ивазкунӣ): Ибораҳоро бо овози баланд тавассути иваз кардани рақамҳои фармоиш, санаҳо, андозаҳои либос ё номи маҳсулот мутобиқ намоед, то озодии гуфтугӯиро инкишоф диҳед.
- Дақиқаи 3 (Навиштан): Аз хотира як матни дархости баргардонидани 30-калимагиро нависед ва аломатҳои задаро дар 'devolución', 'artículo', 'envié' ва 'reembolso' дуруст гузоред.
- Дақиқаи 4 (Ба ёд овардан): Кортҳои таълимии Hola Cards-ро бо саволҳо ба забони тоҷикӣ тамрин кунед, то муодилҳои испаниро барои ивазкунӣ ва баргардонидани маблағ зуд ба хотир оред.
- Дақиқаи 5 (Бозии нақшӣ): Муколамаи кӯтоҳро бо овози баланд такрор кунед ва бо чунин ҷумла ба охир расонед: 'Muchas gracias por su ayuda y quedo a la espera de su respuesta.'
Сарчашмаҳои боэътимоди забоншиносӣ ва ҳуқуқи истеъмолкунандагон
Таърифҳои забонӣ аз Real Academia Española гирифта шудаанд, дар ҳоле ки роҳнамои истеъмолкунандагон нишондиҳандаҳои расмии Иттиҳоди Аврупоро ҳамчун намунаи сиёсати минтақавӣ инъикос мекунад.
- Real Academia Española - Devolver Маълумотномаи забонии RAE, ки devolver -ро ҳамчун баргардонидани мол таъриф мекунад; танҳо маълумотномаи забоншиносӣ.
- Real Academia Española - Reembolso Таърифи забонии RAE барои reembolso ҳамчун бозпардохт; баргардонидани маблағро аз баргардонидани мол фарқ мекунад.
- Комиссияи Аврупо - Кафолатҳои харид ва баргардонидан Маълумоти расмии истеъмолии Иттиҳоди Аврупо ҳамчун намунаи минтақавӣ оварда шудааст; хонандагон дар минтақаҳои дигар бояд ба роҳнамоҳои расмии маҳаллӣ муроҷиат кунанд.
Саволҳои сертакрор дар бораи баргардонидани мол ва маблағ бо забони испанӣ
Дар забони испанӣ фарқи байни una devolución ва un reembolso дар чист?
'Una devolución' баргардонидани ҷисмонии мол ба фурӯшанда аст, дар ҳоле ки 'un reembolso' бозпардохти пулӣ мебошад. Вобаста ба сиёсати мағоза, баргардонидани мол метавонад ба ивазкунӣ, қарзи мағоза ё баргардонидани маблағ оварда расонад.
Чӣ тавр бо забони испанӣ хоҳиш кунам, ки молро ба андоза ё ранги дигар иваз кунанд?
Аз 'un cambio' ё 'cambiar' истифода баред: 'Desearía cambiar este pantalón por una talla más grande si está disponible' (Агар мавҷуд бошад, мехостам ин шимро ба андозаи калонтар иваз кунам).
Дар дархости баргардонидан бо забони испанӣ кадом тафсилотро зикр кардан муфид аст?
Зикр кардани рақами фармоиш ('número de pedido'), номи маҳсулот ва тавсифи воқеии мушкилот муфид аст. Дар ҳолатҳои зарурӣ аксҳои осеб ё барчаспҳои нодуруст, квитансия ё далели харид, роҳи ҳалли дархостшуда ва пурсиш оид ба дастурҳои интиқоли баргардониданро илова намоед.
Чӣ тавр пурсам, ки оё баргардонидани маблағ ба усули аслии пардохт анҷом мешавад ё ҳамчун қарзи мағоза?
Пурсед: '¿Emiten el reembolso al método de pago original o como saldo en la tienda?' Агар хоҳед, ки баргардонидани маблағро ба кортатон дархост кунед, метавонед боодобона пурсед: 'Desearía solicitar el reembolso en la misma tarjeta utilizada para el pago, si es posible.'
Ҳуқуқҳои қонунии худро ҳамчун истеъмолкунанда оид ба баргардонидани мол дар куҷо метавонам тафтиш кунам?
Ҳимояи ҳуқуқи истеъмолкунандагон аз қаламрав вобаста аст. Барои харидҳо дар ИА ба портали Your Europe-и Комиссияи Аврупо муроҷиат кунед. Дар дигар кишварҳо ба мақомоти миллии ҳимояи ҳуқуқи истеъмолкунандагон ва шартҳои нашршудаи фурӯшанда муроҷиат намоед.
Оё Hola Cards баргардонидани воқеии молҳо ё маблағро барои харидҳои онлайнӣ анҷом медиҳад?
Не. Hola Cards танҳо ношири таълимии омӯзиши забон ва барномаи мобилӣ мебошад. Hola Cards баргардонидани молҳоро анҷом намедиҳад, бо фурӯшандагон тамос намегирад, баҳсҳоро ҳал намекунад ва маблағи харидҳои шахсони сеюмро барнамегардонад.
Ин ибораҳои баргардониданро дар Hola Cards омӯзед
Ин маҷмӯаи мунтахаби ибораҳои баргардонидани испаниро ба ҳофизаи муваққатӣ нусхабардорӣ кунед ё онҳоро мустақиман ба гурӯҳи фармоишии мобилӣ дар Hola Cards ворид намоед.
**Гурӯҳи фармоишии мобилӣ: Баргардонидани мол дар тиҷорати электронӣ**
Quisiera consultar el estado de mi pedido número ES-84920. - Мехостам ҳолати фармоиши худро бо рақами ES-84920 санҷам.
Realicé esta compra en su tienda en línea hace unos días. - Ман ин харидро чанд рӯз пеш дар мағозаи онлайни шумо анҷом додам.
Me pongo en contacto con respecto al pedido que recibí ayer por la tarde. - Ман оид ба фармоише, ки дирӯз баъд аз зӯҳр дастрас кардам, ба шумо муроҷиат мекунам.
Adjunto el comprobante de compra y el número de referencia del paquete. - Ман далели харид ва рақами мушаххаси бастаро замима мекунам.
El pedido fue registrado a nombre de Carlos Navarro con este correo. - Фармоиш ба номи Карлос Наварро бо ин почтаи электронӣ сабт шуда буд.
El artículo llegó dañado durante el transporte y la caja venía rota. - Мол ҳангоми интиқол осеб дидааст ва қуттӣ шикаста буд.
Recibí un producto diferente al que compré en el sitio web. - Ман маҳсулоти дигареро гирифтам, ки аз маҳсулоти дар сомона харидаам фарқ мекунад.
Falta una de las prendas que figuraba en la confirmación del envío. - Яке аз либосҳое, ки дар тасдиқномаи фиристодан зикр шудааст, намерасад.
La talla del zapato no corresponde a la guía de medidas indicada. - Андозаи пойафзол ба ҷадвали андозаҳои нишондодашуда мувофиқат намекунад.
El dispositivo no funciona correctamente y presenta un fallo de encendido. - Дастгоҳ дуруст кор намекунад ва нуқсони барқӣ дорад.
¿Cuáles son los pasos necesarios para tramitar una devolución? - Барои ба расмият даровардани баргардонидан кадом марҳилаҳо заруранд?
Desearía cambiar este pantalón por una talla más grande si está disponible. - Агар мавҷуд бошад, мехостам ин шимро ба андозаи калонтар иваз кунам.
¿Es posible solicitar un reemplazo directo del producto defectuoso? - Оё имкон дорад, ки ивази мустақими маҳсулоти носолимро дархост намоям?
Prefiero devolver el pedido completo de acuerdo con sus condiciones de venta. - Ман авло медонам, ки тамоми фармоишро тибқи шартҳои фурӯши шумо баргардонам.
¿Aceptan la devolución del artículo en su embalaje original sin abrir? - Оё шумо баргардонидани молро дар бандубасти кушоданашудаи аслиаш қабул мекунед?
¿Podrían enviarme la etiqueta prepagada para realizar el envío de vuelta? - Метавонед ба ман барчаспи пешпардохтшударо фиристед, то онро пас фиристам?
¿Debo entregar el paquete en un punto de recogida o programan una recogida a domicilio? - Оё ман бояд посилкаро ба нуқтаи супориш супорам ё шумо гирифтани онро аз хона ба нақша мегиред?
Ya entregué el paquete en la oficina postal con el código de seguimiento indicado. - Ман аллакай посилкаро бо рамзи пайгирии нишондодашуда ба шӯъбаи почта супоридам.
Aquí tienen el número de seguimiento para comprobar el trayecto del envío. - Инак рақами пайгирӣ, то шумо тавонед интиқоли борро тафтиш кунед.
¿Quién asume los gastos de envío de la devolución? - Хароҷоти интиқоли баргардониданро кӣ пардохт мекунад?
Desearía solicitar el reembolso en la misma tarjeta utilizada para el pago, si es posible. - Дар сурати имкон, мехостам хоҳиш кунам, ки баргардонидани маблағ ба ҳамон корте, ки барои пардохт истифода шуда буд, анҷом дода шавад.
¿Emiten el reembolso al método de pago original o como saldo en la tienda? - Оё шумо баргардонидани маблағро ба усули аслии пардохт анҷом медиҳед ё ҳамчун қарзи мағоза?
¿Cuánto tiempo suele tardar en verse reflejado el dinero tras recibir el paquete? - Одатан пас аз гирифтани посилка, баргардонидани маблағ чанд вақтро мегирад?
Muchas gracias por su ayuda y quedo a la espera de su confirmación. - Барои кӯмакатон ташаккури зиёд ва мунтазири тасдиқи шумо ҳастам.Малакаҳои амалии испаниро бо Hola Cards инкишоф диҳед
Шумо метавонед ин рӯйхати муайяни 24 ибораи испании баргардониданро бо тарҷума ба гурӯҳи фармоишии мобилӣ дар Hola Cards нусхабардорӣ ё ворид кунед, то талаффузи модарии аудиоӣ, машқҳои хаттӣ, талаффуз ва такрори фосилавиро тамрин намоед. Hola Cards як барномаи таълимии забон буда, баргардонидани воқеии молҳоро анҷом намедиҳад, бо фурӯшандагон тамос намегирад ва маблағро барнамегардонад.
