24 ესპანური სავარჯიშო ფრაზა ონლაინ შეკვეთების დასაბრუნებლად
გაეცანით ამ 24 მიზანმიმართულ ესპანურ სავარჯიშო წინადადებას, რომლებიც დაჯგუფებულია ონლაინ შეკვეთის დაბრუნების პროცესის ხუთ თანმიმდევრულ ეტაპად, თანდართული ზუსტი ქართული თარგმანით.
| ესპანური ფრაზა | ზუსტი ქართული თარგმანი |
|---|---|
| Quisiera consultar el estado de mi pedido número ES-84920. | მსურს შევამოწმო ჩემი შეკვეთის სტატუსი, ნომრით ES-84920. |
| Realicé esta compra en su tienda en línea hace unos días. | ეს შენაძენი თქვენს ონლაინ მაღაზიაში რამდენიმე დღის წინ გავაკეთე. |
| Me pongo en contacto con respecto al pedido que recibí ayer por la tarde. | გიკავშირდებით იმ შეკვეთასთან დაკავშირებით, რომელიც გუშინ ნაშუადღევს მივიღე. |
| Adjunto el comprobante de compra y el número de referencia del paquete. | თან ვურთავ შეძენის დამადასტურებელ საბუთსა და ამანათის საიდენტიფიკაციო ნომერს. |
| El pedido fue registrado a nombre de Carlos Navarro con este correo. | შეკვეთა გაფორმებული იყო კარლოს ნავაროს სახელზე ამ ელფოსტით. |
| El artículo llegó dañado durante el transporte y la caja venía rota. | ნივთი ტრანსპორტირებისას დაზიანდა და ყუთი გატეხილი იყო. |
| Recibí un producto diferente al que compré en el sitio web. | მივიღე სხვა პროდუქტი და არა ის, რაც ვებგვერდზე შევიძინე. |
| Falta una de las prendas que figuraba en la confirmación del envío. | გაგზავნის დადასტურებაში მითითებული ერთ-ერთი ტანსაცმელი აკლია. |
| La talla del zapato no corresponde a la guía de medidas indicada. | ფეხსაცმლის ზომა არ ემთხვევა მითითებულ ზომების ცხრილს. |
| El dispositivo no funciona correctamente y presenta un fallo de encendido. | მოწყობილობა გამართულად არ მუშაობს და აქვს კვების ხარვეზი. |
| ¿Cuáles son los pasos necesarios para tramitar una devolución? | რა ნაბიჯებია საჭირო დაბრუნების გასაფორმებლად? |
| Desearía cambiar este pantalón por una talla más grande si está disponible. | მსურს ეს შარვალი უფრო დიდ ზომაში გადავცვალო, თუ ხელმისაწვდომია. |
| ¿Es posible solicitar un reemplazo directo del producto defectuoso? | შესაძლებელია დეფექტური პროდუქტის პირდაპირ ახლით ჩანაცვლების მოთხოვნა? |
| Prefiero devolver el pedido completo de acuerdo con sus condiciones de venta. | მირჩევნია მთლიანი შეკვეთა დავაბრუნო თქვენი გაყიდვის პირობების შესაბამისად. |
| ¿Aceptan la devolución del artículo en su embalaje original sin abrir? | იღებთ თუ არა ნივთის დაბრუნებას გაუხსნელ ორიგინალ შეფუთვაში? |
| ¿Podrían enviarme la etiqueta prepagada para realizar el envío de vuelta? | შეგიძლიათ გამომიგზავნოთ წინასწარ გადახდილი ეტიკეტი უკან გასაგზავნად? |
| ¿Debo entregar el paquete en un punto de recogida o programan una recogida a domicilio? | ამანათი ჩაბარების პუნქტში უნდა მივიტანო თუ სახლიდან გატანას უზრუნველყოფთ? |
| Ya entregué el paquete en la oficina postal con el código de seguimiento indicado. | მე უკვე ჩავაბარე ამანათი ფოსტაში მითითებული თრექინგ-კოდით. |
| Aquí tienen el número de seguimiento para comprobar el trayecto del envío. | აი თრექინგ-ნომერი, რათა შეძლოთ გზავნილის გადაადგილების გადამოწმება. |
| ¿Quién asume los gastos de envío de la devolución? | ვინ ფარავს დაბრუნების გადაზიდვის ხარჯებს? |
| Desearía solicitar el reembolso en la misma tarjeta utilizada para el pago, si es posible. | თუ შესაძლებელია, მსურს თანხის დაბრუნება იმავე ბარათზე მოვითხოვო, რომლითაც გადავიხადე. |
| ¿Emiten el reembolso al método de pago original o como saldo en la tienda? | თანხას გადახდის თავდაპირველ მეთოდზე აბრუნებთ თუ მაღაზიის ბალანსზე? |
| ¿Cuánto tiempo suele tardar en verse reflejado el dinero tras recibir el paquete? | ამანათის მიღების შემდეგ ჩვეულებრივ რამდენი ხანი სჭირდება თანხის ასახვას? |
| Muchas gracias por su ayuda y quedo a la espera de su confirmación. | დიდი მადლობა დახმარებისთვის, ველოდები თქვენს დადასტურებას. |
შეისწავლეთ დაბრუნების ეს გამოთქმები Hola Cards-ში
დააკოპირეთ ესპანური დაბრუნების ფრაზების ეს შერჩეული ნაკრები ბუფერში (clipboard) ან პირდაპირ გადაიტანეთ მორგებულ მობილურ ჯგუფში Hola Cards-ში.
ესპანური ფრაზები დაბრუნებისთვის
ელექტრონული კომერციის დაბრუნებების მართვა ესპანურად
ონლაინ მაღაზიასთან ესპანურად დაკავშირება თავაზიან და სტრუქტურირებულ გამოთქმებს მოითხოვს. როდესაც ამანათი არასწორი ზომით, ტრანსპორტირებისას დაზიანებული ან ნაკლული ნივთებით ჩამოდის, ესპანურად მკაფიო მხარდაჭერის მოთხოვნის (ticket) გაგზავნა ეხმარება მომხმარებელთა მხარდაჭერის სამსახურს თქვენი მოთხოვნის გაგებაში.
უშუალო შოპინგისგან განსხვავებით, წერილობითი მოთხოვნები ტრანზაქციის ზუსტ დეტალებზეა დამოკიდებული. შეკვეთის ნომრის მითითების, პროდუქტის ხარვეზების აღწერის, გადაცვლის ან თანხის დაბრუნების მოთხოვნის დაკონკრეტებისა და უკან დაბრუნების გადაზიდვის კოორდინაციის სწავლა კომუნიკაციის მკაფიოდ და მოწესრიგებულად წარმართვას უზრუნველყოფს.
Devolución vs. Reembolso: ძირითადი ტერმინოლოგია და გამყიდველის პოლიტიკა
ესპანურ ელექტრონულ კომერციაში 'una devolución' და 'un reembolso' განსხვავებული ცნებებია. RAE-ს ლექსიკონის მიხედვით, 'devolver' ნიშნავს საქონლის დაბრუნებას, ხოლო 'reembolso' — თანხის დაბრუნებას. გამყიდველის პოლიტიკიდან გამომდინარე, დაბრუნებამ შეიძლება გამოიწვიოს გადაცვლა ('un cambio'), მაღაზიის კრედიტი/ბალანსი ('saldo en tienda') ან გადახდის თავდაპირველ მეთოდზე თანხის დაბრუნება.
მომხმარებელთა უფლებების კანონები, დაბრუნების ვადები და მიწოდების საფასური განსხვავდება ქვეყნებისა და გამყიდველების მიხედვით. მაგალითად, ევროკავშირის ხელშეკრულებაზე უარის თქმის კანონით დადგენილი წესები განსხვავდება ამერიკის კონტინენტის პირობებისგან. სავალდებულო წესების გასაგებად შეამოწმეთ გამყიდველის დაბრუნების პოლიტიკა და მომხმარებელთა უფლებების დაცვის ადგილობრივი ორგანო. თავაზიანი ბოდიში მომხმარებლის წინაშე ('disculpe las molestias') მომხმარებელთა მომსახურების ეთიკაა და არა იურიდიული პასუხისმგებლობის აღიარება.
ონლაინ დაბრუნების პროცესის ხუთი ეტაპი
ელექტრონულ კომერციაში ყოველი დაბრუნება ხუთ სტრუქტურირებულ ეტაპს გადის. დაეუფლეთ კონკრეტულ ესპანურ გამოთქმებს, რომლებიც თითოეული ეტაპის მარტივად გასავლელად დაგჭირდებათ.
ეტაპი 1: შეკვეთის იდენტიფიცირება
დაბრუნების შესახებ ყოველი მიმართვა დაიწყეთ თქვენი შეკვეთის ნომრით ('número de pedido'), შეძენის თარიღითა და გადამხდელის სახელით. მკაფიო მონაცემები ეხმარება გამყიდველის მხარდაჭერის გუნდს, მარტივად იპოვოს თქვენი ტრანზაქცია თავის სისტემაში.
Quisiera consultar el estado de mi pedido número ES-84920. · Realicé esta compra en su tienda en línea hace unos días. · Me pongo en contacto con respecto al pedido que recibí ayer por la tarde. · Adjunto el comprobante de compra y el número de referencia del paquete. · El pedido fue registrado a nombre de Carlos Navarro con este correo.
ეტაპი 2: პრობლემის ახსნა
აღწერეთ პრობლემა ობიექტურად და მიუთითეთ, ნივთი დაზიანებული ჩამოვიდა ('artículo dañado'), შეცდომით გამოგზავნილი ('producto diferente'), აკლია ('falta un artículo') თუ დეფექტურია ('no funciona correctamente'). საკითხის დასაზუსტებლად, საჭიროებისამებრ, დაურთეთ ფოტოები.
El artículo llegó dañado durante el transporte y la caja venía rota. · Recibí un producto diferente al que compré en el sitio web. · Falta una de las prendas que figuraba en la confirmación del envío. · La talla del zapato no corresponde a la guía de medidas indicada. · El dispositivo no funciona correctamente y presenta un fallo de encendido.
ეტაპი 3: დაბრუნების ან გადაცვლის მოთხოვნა
მკაფიოდ ჩამოაყალიბეთ თქვენთვის სასურველი შედეგი. გამყიდველის პოლიტიკიდან გამომდინარე, დააკონკრეტეთ, გირჩევნიათ სხვა ზომაში გადაცვლა ('un cambio'), ახალი ერთეულით ჩანაცვლება ('un reemplazo') თუ სრული დაბრუნება ('una devolución').
¿Cuáles son los pasos necesarios para tramitar una devolución? · Desearía cambiar este pantalón por una talla más grande si está disponible. · ¿Es posible solicitar un reemplazo directo del producto defectuoso? · Prefiero devolver el pedido completo de acuerdo con sus condiciones de venta. · ¿Aceptan la devolución del artículo en su embalaje original sin abrir?
ეტაპი 4: უკან დაბრუნების გადაზიდვისა და თვალყურის დევნების ორგანიზება
იკითხეთ გადაზიდვის ლოგისტიკის შესახებ: მოითხოვეთ დაბრუნების ეტიკეტის ინსტრუქციები ('etiqueta de devolución'), ჩაბარების პუნქტების მისამართები ('punto de recogida') და შეინახეთ თქვენი საფოსტო თრექინგ-კოდი ('número de seguimiento'), როგორც გაგზავნის დამადასტურებელი საბუთი.
¿Podrían enviarme la etiqueta prepagada para realizar el envío de vuelta? · ¿Debo entregar el paquete en un punto de recogida o programan una recogida a domicilio? · Ya entregué el paquete en la oficina postal con el código de seguimiento indicado. · Aquí tienen el número de seguimiento para comprobar el trayecto del envío. · ¿Quién asume los gastos de envío de la devolución?
ეტაპი 5: თანხის დაბრუნების მეთოდის დადასტურება და თავაზიანი დასასრული
დააზუსტეთ, თანხის დაბრუნება ('reembolso') თქვენს თავდაპირველ საბანკო ბარათზე მოხდება თუ მაღაზიის ბალანსზე ('saldo en tienda'). დაასრულეთ თქვენი შეტყობინება თავაზიანად, რათა შეინარჩუნოთ საქმიანი და პოზიტიური ურთიერთობა მხარდაჭერის აგენტთან.
Desearía solicitar el reembolso en la misma tarjeta utilizada para el pago, si es posible. · ¿Emiten el reembolso al método de pago original o como saldo en la tienda? · ¿Cuánto tiempo suele tardar en verse reflejado el dinero tras recibir el paquete? · Muchas gracias por su ayuda y quedo a la espera de su confirmación.
პრაქტიკული საკონტროლო სია და რეალური მინი-დიალოგი
დაბრუნების მოთხოვნის საკონტროლო სია: სასარგებლო დეტალები, რომლებიც საჭიროებისამებრ უნდა მიუთითოთ: 1) შეკვეთის ნომერი ('número de pedido'); 2) ნივთის დასახელება ან SKU; 3) პრობლემის ფაქტობრივი აღწერა; 4) სასურველი გამოსავალი ('cambio', 'reembolso'); 5) დაზიანების ან არასწორი ნივთების ფოტოები; 6) კითხვა დაბრუნების გადაზიდვაზე ('etiqueta de devolución'); 7) თრექინგ-კოდი ('número de seguimiento').
მინი-დიალოგი (საილუსტრაციო მაგალითი): Cliente: «Hola, me pongo en contacto respecto al pedido ES-84920. Pedí unos zapatos en talla 42, pero recibí la talla 40. Adjunto foto. ¿Sería posible cambiarlos por la talla correcta o tramitar una devolución según su política?» Soporte: «Estimado cliente: Confirmamos la recepción de su solicitud. Revisaremos los detalles del pedido y las condiciones aplicables para informarle de los siguientes pasos.»
გაიუმჯობესეთ სასაუბრო და საქმიანი ესპანური ამ დაკავშირებული პრაქტიკული ლექსიკური გზამკვლევებით:
ესპანური ფრაზები შოპინგისთვის ესპანური ფრაზები მომხმარებელთა მომსახურებისთვის ესპანური ფრაზები იმეილისთვის
ხუთწუთიანი სავარჯიშო მეთოდი ელექტრონული კომერციის ფრაზებისთვის
- 1-ლი წუთი (აუდიო): ორჯერ მოუსმინეთ დაბრუნების სამ ფრაზას Hola Cards-ში, განსაკუთრებული ყურადღება მიაქციეთ ისეთ შედგენილ ტერმინებს, როგორიცაა 'número de pedido' და 'etiqueta de devolución'.
- მე-2 წუთი (ჩანაცვლება): ხმამაღლა მოარგეთ ფრაზები შეკვეთის ნომრების, თარიღების, ტანსაცმლის ზომების ან პროდუქტის სახელების ჩანაცვლებით, რათა განივითაროთ სასაუბრო მოქნილობა.
- მე-3 წუთი (წერა): დაწერეთ 30-სიტყვიანი დაბრუნების მოთხოვნა ზეპირად და დარწმუნდით, რომ მახვილის ნიშნები სწორადაა დასმული სიტყვებში: 'devolución', 'artículo', 'envié' და 'reembolso'.
- მე-4 წუთი (გახსენება): ივარჯიშეთ Hola Cards-ის ბარათებით ქართული მინიშნებებით, რათა სწრაფად წარმოადგინოთ ესპანური ექვივალენტები გადაცვლისა და თანხის დაბრუნებისთვის.
- მე-5 წუთი (როლური თამაში): ხმამაღლა წარმოთქვით მინი-დიალოგი და დაასრულეთ ფრაზით: 'Muchas gracias por su ayuda y quedo a la espera de su respuesta.'
ავტორიტეტული ლინგვისტური და მომხმარებელთა უფლებების წყაროები
ენობრივი განმარტებები აღებულია Real Academia Española-დან, ხოლო მომხმარებელთა უფლებების სახელმძღვანელო ასახავს ევროკავშირის ოფიციალურ სტანდარტებს, როგორც რეგიონული პოლიტიკის საილუსტრაციო მაგალითს.
- Real Academia Española - Devolver RAE-ს ენობრივი ცნობარი, რომელიც განსაზღვრავს devolver -ს, როგორც ნივთის დაბრუნებას; მხოლოდ ლინგვისტური ცნობარი.
- Real Academia Española - Reembolso RAE-ს ენობრივი განმარტება, სადაც reembolso განმარტებულია, როგორც თანხის დაბრუნება; განასხვავებს თანხის დაბრუნებას საქონლის დაბრუნებისგან.
- ევროკომისია - გარანტიები და დაბრუნება შოპინგისას ევროკავშირის მომხმარებელთა ოფიციალური ინფორმაცია, მოყვანილი როგორც იურისდიქციული მაგალითი; სხვა რეგიონის მკითხველებმა უნდა იხელმძღვანელონ ადგილობრივი ოფიციალური წესებით.
ხშირად დასმული კითხვები ესპანურად დაბრუნებისა და თანხის ანაზღაურების შესახებ
რა განსხვავებაა una devolución-სა და un reembolso-ს შორის ესპანურად?
'Una devolución' არის საქონლის ფიზიკური დაბრუნება გამყიდველისთვის, ხოლო 'un reembolso' — თანხის დაბრუნება. მაღაზიის პოლიტიკიდან გამომდინარე, დაბრუნებამ შეიძლება გამოიწვიოს გადაცვლა, მაღაზიის კრედიტი ან თანხის ანაზღაურება.
როგორ მოვითხოვო ნივთის სხვა ზომაში ან ფერში გადაცვლა ესპანურად?
გამოიყენეთ 'un cambio' ან 'cambiar': 'Desearía cambiar este pantalón por una talla más grande si está disponible' (მსურს ეს შარვალი უფრო დიდ ზომაში გადავცვალო, თუ ხელმისაწვდომია).
რა დეტალების მითითებაა სასარგებლო დაბრუნების მოთხოვნაში ესპანურად?
სასარგებლოა მიუთითოთ შეკვეთის ნომერი ('número de pedido'), პროდუქტის დასახელება და პრობლემის ობიექტური აღწერა. საჭიროებისამებრ, დაურთეთ დაზიანების ან არასწორი ეტიკეტების ფოტოები, ჩეკები ან შეძენის დამადასტურებელი საბუთი, თქვენთვის სასურველი გამოსავალი და კითხვა უკან დაბრუნების ინსტრუქციებზე.
როგორ ვიკითხო, დაბრუნდება თუ არა თანხა გადახდის თავდაპირველ მეთოდზე თუ მაღაზიის კრედიტის სახით?
იკითხეთ: '¿Emiten el reembolso al método de pago original o como saldo en la tienda?' თუ გსურთ თანხის დაბრუნება თქვენს ბარათზე მოითხოვოთ, შეგიძლიათ თავაზიანად იკითხოთ: 'Desearía solicitar el reembolso en la misma tarjeta utilizada para el pago, si es posible.'
სად შემიძლია გადავამოწმო მომხმარებელთა ჩემი კანონიერი უფლებები ონლაინ დაბრუნებისას?
მომხმარებელთა დაცვა დამოკიდებულია იურისდიქციაზე. ევროკავშირში შენაძენებისთვის ეწვიეთ ევროკომისიის პორტალს „Your Europe“. სხვაგან გაეცანით მომხმარებელთა უფლებების დაცვის თქვენს ეროვნულ ორგანოსა და გამყიდველის გამოქვეყნებულ პირობებს.
უზრუნველყოფს თუ არა Hola Cards ონლაინ შენაძენების რეალურ მომსახურებას, დაბრუნებას ან თანხის ანაზღაურებას?
არა. Hola Cards არის მკაცრად საგანმანათლებლო ენის შემსწავლელი გამომცემელი და მობილური აპლიკაცია. Hola Cards არ ამუშავებს დაბრუნებებს, არ უკავშირდება გამყიდველებს, არ არის მედიატორი დავებში და არ გასცემს თანხის დაბრუნებას მესამე მხარის შენაძენებზე.
შეისწავლეთ დაბრუნების ეს გამოთქმები Hola Cards-ში
დააკოპირეთ ესპანური დაბრუნების ფრაზების ეს შერჩეული ნაკრები ბუფერში (clipboard) ან პირდაპირ გადაიტანეთ მორგებულ მობილურ ჯგუფში Hola Cards-ში.
**მორგებული მობილური ჯგუფი: დაბრუნებები ელექტრონულ კომერციაში**
Quisiera consultar el estado de mi pedido número ES-84920. - მსურს შევამოწმო ჩემი შეკვეთის სტატუსი, ნომრით ES-84920.
Realicé esta compra en su tienda en línea hace unos días. - ეს შენაძენი თქვენს ონლაინ მაღაზიაში რამდენიმე დღის წინ გავაკეთე.
Me pongo en contacto con respecto al pedido que recibí ayer por la tarde. - გიკავშირდებით იმ შეკვეთასთან დაკავშირებით, რომელიც გუშინ ნაშუადღევს მივიღე.
Adjunto el comprobante de compra y el número de referencia del paquete. - თან ვურთავ შეძენის დამადასტურებელ საბუთსა და ამანათის საიდენტიფიკაციო ნომერს.
El pedido fue registrado a nombre de Carlos Navarro con este correo. - შეკვეთა გაფორმებული იყო კარლოს ნავაროს სახელზე ამ ელფოსტით.
El artículo llegó dañado durante el transporte y la caja venía rota. - ნივთი ტრანსპორტირებისას დაზიანდა და ყუთი გატეხილი იყო.
Recibí un producto diferente al que compré en el sitio web. - მივიღე სხვა პროდუქტი და არა ის, რაც ვებგვერდზე შევიძინე.
Falta una de las prendas que figuraba en la confirmación del envío. - გაგზავნის დადასტურებაში მითითებული ერთ-ერთი ტანსაცმელი აკლია.
La talla del zapato no corresponde a la guía de medidas indicada. - ფეხსაცმლის ზომა არ ემთხვევა მითითებულ ზომების ცხრილს.
El dispositivo no funciona correctamente y presenta un fallo de encendido. - მოწყობილობა გამართულად არ მუშაობს და აქვს კვების ხარვეზი.
¿Cuáles son los pasos necesarios para tramitar una devolución? - რა ნაბიჯებია საჭირო დაბრუნების გასაფორმებლად?
Desearía cambiar este pantalón por una talla más grande si está disponible. - მსურს ეს შარვალი უფრო დიდ ზომაში გადავცვალო, თუ ხელმისაწვდომია.
¿Es posible solicitar un reemplazo directo del producto defectuoso? - შესაძლებელია დეფექტური პროდუქტის პირდაპირ ახლით ჩანაცვლების მოთხოვნა?
Prefiero devolver el pedido completo de acuerdo con sus condiciones de venta. - მირჩევნია მთლიანი შეკვეთა დავაბრუნო თქვენი გაყიდვის პირობების შესაბამისად.
¿Aceptan la devolución del artículo en su embalaje original sin abrir? - იღებთ თუ არა ნივთის დაბრუნებას გაუხსნელ ორიგინალ შეფუთვაში?
¿Podrían enviarme la etiqueta prepagada para realizar el envío de vuelta? - შეგიძლიათ გამომიგზავნოთ წინასწარ გადახდილი ეტიკეტი უკან გასაგზავნად?
¿Debo entregar el paquete en un punto de recogida o programan una recogida a domicilio? - ამანათი ჩაბარების პუნქტში უნდა მივიტანო თუ სახლიდან გატანას უზრუნველყოფთ?
Ya entregué el paquete en la oficina postal con el código de seguimiento indicado. - მე უკვე ჩავაბარე ამანათი ფოსტაში მითითებული თრექინგ-კოდით.
Aquí tienen el número de seguimiento para comprobar el trayecto del envío. - აი თრექინგ-ნომერი, რათა შეძლოთ გზავნილის გადაადგილების გადამოწმება.
¿Quién asume los gastos de envío de la devolución? - ვინ ფარავს დაბრუნების გადაზიდვის ხარჯებს?
Desearía solicitar el reembolso en la misma tarjeta utilizada para el pago, si es posible. - თუ შესაძლებელია, მსურს თანხის დაბრუნება იმავე ბარათზე მოვითხოვო, რომლითაც გადავიხადე.
¿Emiten el reembolso al método de pago original o como saldo en la tienda? - თანხას გადახდის თავდაპირველ მეთოდზე აბრუნებთ თუ მაღაზიის ბალანსზე?
¿Cuánto tiempo suele tardar en verse reflejado el dinero tras recibir el paquete? - ამანათის მიღების შემდეგ ჩვეულებრივ რამდენი ხანი სჭირდება თანხის ასახვას?
Muchas gracias por su ayuda y quedo a la espera de su confirmación. - დიდი მადლობა დახმარებისთვის, ველოდები თქვენს დადასტურებას.განივითარეთ პრაქტიკული ესპანური უნარები Hola Cards-თან ერთად
შეგიძლიათ დააკოპიროთ ან გადაიტანოთ ესპანურ-ქართული დაბრუნების ფრაზების ეს ფიქსირებული 24-იანი სია მორგებულ მობილურ ჯგუფში Hola Cards-ში, რათა ივარჯიშოთ მშობლიური ენის აუდიოზე, წერის სავარჯიშოებზე, წარმოთქმასა და ინტერვალური გამეორებით განხილვაზე. Hola Cards არის საგანმანათლებლო ენის შემსწავლელი აპლიკაცია და არ ამუშავებს რეალურ დაბრუნებებს, არ უკავშირდება გამყიდველებს და არ გასცემს თანხის დაბრუნებას.
